Vážený zákazníku,
Odkazujeme na vaši předchozí korespondenci týkající se vyšetřování vašeho účtu.
Vezměte prosím na vědomí, že registrací účtu na webové stránce potvrzujete svůj souhlas s obchodními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů, které naše webové stránky poskytují našim zákazníkům. (článek 1 smluvních podmínek)
Podle podmínek článku 9 (Zásady boje proti podvodům)
Společnost má přísnou politiku boje proti podvodům a využívá různé nástroje a techniky proti podvodům. Pokud je hráč podezřelý z podvodného jednání, mimo jiné včetně:
Účast na jakémkoli typu tajné dohody s ostatními hráči;
Vývoj strategií zaměřených na získávání nespravedlivých výher;
Podvodné akce proti jiným online kasinům nebo poskytovatelům plateb;
transakce zpětného zúčtování kreditní kartou nebo odmítnutí některých provedených plateb;
Vytvoření dvou nebo více účtů;
Jiné typy podvádění;
Při hraní s aktivním bonusem je zakázáno zapojovat se do činností, které dávají hráči zjevně nespravedlivou výhodu. Mezi takové aktivity patří, ale nejsou omezeny na tyto:
odložení herních kol v jakékoli hře, včetně roztočení zdarma a bonusových funkcí, na pozdější dobu, kdy nemáte žádné požadavky na sázení, ponechání velkých sázek na stole, například v blackjacku, a návrat do hry po dokončení bonusového sázení, hraní hry s bonusovými penězi k vybudování hodnoty ve hře, ke ztrátě bonusových prostředků a následnému vyplacení nahromaděné hodnoty během hraní o skutečné peníze pomocí strategií, které využívají jakoukoli softwarovou chybu nebo selhání. V těchto případech si společnost vyhrazuje právo ukončit takový účet a pozastavit veškeré výplaty hráči. Toto rozhodnutí je výhradně na uvážení Společnosti a Hráč nebude informován ani informován o důvodech takového jednání. Společnost si také vyhrazuje právo informovat příslušné regulační orgány o podvodných akcích provedených Hráčem. Společnost má nulovou toleranci ke hře na výhodu. Každý hráč, který se pokusí získat výhodu uvítacích nabídek kasina nebo jiných propagačních akcí, souhlasí s tím, že společnost si vyhrazuje právo zrušit bonusy a jakékoli výhry z takových bonusů z důvodů Použití odcizených karet;
Zpětná zúčtování;
Vytvoření více než jednoho účtu za účelem získání výhod z promo akcí v kasinu;
Poskytnutí nesprávných registračních údajů;
jakékoli další jednání, které může poškodit Společnost.
Společnost si vyhrazuje právo zavřít váš účet a vrátit vám částku na zůstatku na vašem účtu, po odečtení příslušných poplatků za výběr, podle absolutního uvážení společnosti a bez jakékoli povinnosti uvést důvod nebo předchozí upozornění.
Jakmile vyšetřování účtu skončí, ozveme se vám.