Lucky 6 Roulette od PragmaticPlay. Může mi někdo vysvětlit toto video? (strana 2)

Vážím si vaší otevřenosti.

V mém případě již maltský ombudsman kontaktoval poskytovatele a nyní požaduje věcnou odpověď ohledně mnou nastolených problémů. Už jen to vypovídá za vše: znamená to, že existuje případ, který přesahuje rámec frustrace a stává se hmatatelným. Bohužel, jak jste poznamenal, současný ekosystém laboratoří a licenčních orgánů se jeví jako uzavřený. A ačkoli tyto systémy fungují pro provozovatele i poskytovatele, hráčům nezůstávají žádné skutečně nezávislé kanály pro ověřování.

Možná se v budoucnu objeví laboratoře nebo instituce, které dokážou posoudit obavy hráčů, aniž by to stálo tisíce a bez nutnosti vázat se na stejné zainteresované strany.

Do té doby se těch několik externích dozorčích orgánů, jako je ombudsman, stane nezbytnými.

Hmm, to mi jistě dává smysl. Pokud vám to nevadí, rád bych vás o laskavost požádal. Na fóru je další uživatel, který mluví o zmanipulovaných hrách a všech souvisejících problémech s RTP a variance. Jako administrátor si uvědomuji, že mé odpovědi mohou nést stigma, protože jsem vnímán jako součást „oni" a této skupině je to jedno.

Možná by se cítil pohodlněji, když by mluvil s ostatními hráči a jen se mnou. Toto je pouze návrh a nejste povinni se jím řídit, pokud se na to necítíte dobře.

https://casino.guru/forum/casinos/spinanga-casino---general-discussion/45#post-197099

V každém případě je osvěžující vědět, že se ombudsman snaží situaci prozkoumat.

Ahoj, moc děkuji za návrh. Plně chápu podstatu toho, co říkáš, a upřímně řečeno, také jsem osobně zažil ten pocit nedůvěry, který hráči mohou cítit na otevřených fórech.

V minulosti jsem byl v jiných oblastech (které raději nejmenovat) cenzurován a dokonce blokován jen proto, že jsem nastolil určitá témata, která se zdála být dotýkána citlivých zájmů. To vytváří obtížné prostředí pro každého jednotlivého hráče, který se snaží vznést oprávněné obavy.

Zatím jsem se s tím tady nesetkal a oceňuji, že toto fórum nabízí prostor pro otevřenou diskusi. Pokud se rozhodnu připojit k vláknu, které jste zmínil, udělám tak se stejnou opatrností a upřímností, jakou jsem se snažil zachovávat od začátku.

Ještě jednou děkuji za pochopení.

Ahoj, a přeji ti hezké pondělí, hned od začátku. 🙂

Myslím, že chápu, co říkáte, a samozřejmě cokoli chcete na fórum říct nebo přidat, je vaše rozhodnutí. Pro mě to nikdy nebylo snadné téma a vzhledem k tomu, že pro podezřívavé hráče byl k dispozici pouze oficiální systém, naučil jsem se, že někdy je opravdu nejlepší se vůbec nebránit, i když by hráč mohl být až do morku kostí přesvědčen, že moderní online automaty skutečně někde válce mají. Jen příklad, samozřejmě.

Jsem tak rád/a, že tě tu mám.

Děkuji za váš milý vzkaz a otevřenost.

Plně chápu tvůj pohled na věc, je pravda, že většina hráčů nemá žádné skutečné nástroje, jak se bránit, a systém se často zdá příliš velký nebo příliš složitý na to, aby se s ním dalo bojovat.

Ale v tomto případě jsem se nespoléhal na podezření. Problém jsem důkladně zdokumentoval, obdržel jsem oficiální odpověď od poskytovatele, který přiznal, že všechny jejich živé rulety fungují tímto způsobem, a později jsem zjistil, že MGA můj případ uzavřela, aniž by poskytovatele kdykoli zmínila. Proto jsem se obrátil na ombudsmana. Přestože hazardní hry nejsou jejich primární oblastí, okamžitě problém identifikovali a formálně požádali regulační orgán o odpověď.

Nesnažím se očistit svět, jen se ujistit, že tohle nezůstane pohřbeno. A upřímně, i když je systém pomalý nebo nepružný, mlčení by nemělo být konečným verdiktem, když existují jasné a závažné důkazy.

Dobré ráno!

U podobných témat obvykle pozoruji, že i když jsou všechny důkazy od začátku považovány za jasné, ani poskytovatel hry, ani licenční orgán nevidí žádné problémy. Tím se první předpoklad ustavuje jako presumpce – důkazy a jejich vliv. Mlčení zde končí, ale mohlo by to také naznačovat, že důkazy nejsou tak silné, jak se očekávalo. Jen říkám, že herní průmysl je obor s velmi specifickým ekosystémem.

Podle mého názoru skutečně chybí jasný komunikační kanál mezi hráči, poskytovateli her a autoritami, který by byl vybaven potřebnými nástroji, časem a zdroji pro skutečnou komunikaci s hráči o důkazech a v případě potřeby pro uzavření vyšetřování; pokud ne, tak pro poskytnutí logického a komplexního shrnutí.

Osobně nejsem přesvědčen, že licencované hry poskytované v licencovaných kasinech jsou ohrožené, ale problém je v tom, že někdo musí vynaložit určité úsilí, aby to v první řadě prokázal, jakmile je hráč schopen předložit rozsáhlé údaje, které by tvrdily opak. To nás ale asi vrací na začátek.

Místo spolupráce vidím jakousi zaoblenou zeď.

Děkuji za vaši promyšlenou odpověď. V mém případě jsem neuvedl žádné domněnky. Poslal jsem podrobné důkazy, analýzu videa a úřad přesto případ uzavřel, aniž by se zmínil o poskytovateli hry. To je skutečný problém: ne nedostatek certifikace, ale nedostatek řádného vyšetřování, když je nahlášeno něco podezřelého. Mlčení a kopírování odpovědí nejsou přijatelné, pokud jsou prokázány jasné vzorce. Vážím si prostoru pro sdílení tohoto tématu.

Jasně že jo. Mluvil jsem o běžné situaci. Představte si běžného hráče, který doslova nemá žádnou možnost, jak prokázat své předpoklady. Ocenil bych změny v systému, ale nikdy jsem nenarazil na vhodné řešení. 🙁

„Přesně tak, a o to jde. Systém, kde má nástroje pouze poskytovatel a nikdo neposlouchá technické připomínky ze strany hráče, není vyvážený. Proto jsem se rozhodl to eskalovat, ne abych vinil, ale abych odhalil strukturální selhání v dohledu nad systémy založenými na generátoru náhodných čísel. Můj případ ukazuje, že se dá něco udělat, když přestaneme předpokládat, že je to nemožné."

Prostě, jak to vidím já, obecná podpora prakticky nic nemění. Protože nástroje budou stále skryté. Pokaždé, když se snažím přijít s něčím solidním, skončím s nástroji, které pravděpodobně nebudou veřejně dostupné. Chápete, prosím?

Děkuji za vaši upřímnost, opravdu chápu, co říkáte. Přesně proto je to tak frustrující: hráči jsou ti, kteří jsou odhaleni, a přitom máme nejméně nástrojů, abychom dokázali, co se děje. A pokaždé, když se snažíme odhalit nějaký závažný vzorec, narazíme na stejnou zeď, všechno je uzamčeno.

Doufejme, že jednou bude existovat skutečná transparentnost a přístup k nezávislým způsobům ověřování těchto případů, protože bez toho bude rovnováha vždy nespravedlivá.

Napadl vás snad způsob, jak této rovnováhy nakonec dosáhnout? Jak jsem řekl, nenapadl jsem. A necítím se jediný. To je podle mého názoru jeden z důvodů, proč současný systém funguje tak, jak funguje.

Jsem rád, že každý průkopník, který se snaží prolomit tento led, je vybaven jasným pohledem, spravedlivým povzbuzením a vůlí konstruktivně spolupracovat.

Ahoj Radko,

Ještě jednou děkuji za vaše zamyšlená slova. Chtěl jsem se s vámi jen podělit o rychlou aktualizaci: skutečně děláme pokroky. Jedno z největších online kasin v mé zemi poté, co obdrželo pouze jedno z videí, která jsem předložil jako důkaz, a potvrdilo, že ho přeposlalo poskytovateli (Pragmatic Play), nyní oznámilo, že během pouhých pěti dnů ukončí celý svůj online provoz.

Pro mě to není náhoda, naznačuje to, že něco, co jsem odhalil, mohlo vyvolat interní akce nebo obavy. Ještě je brzy na to, abychom věděli, co se přesně děje v zákulisí, ale myslel jsem si, že to stojí za zmínku. Dává mi to naději, že nějaká forma odpovědnosti je stále možná, i když to začne jen jedním případem.

Ahoj! To je něco! Asi je na místě gratulace!

A pokud vám to nevadí, přestaňte mi děkovat. Celou dobu jsem se snažil držet krok s tak složitým tématem co nejobjektivnějším způsobem. Oba jsme to dokázali. 👍

Myslíte si, že by vám toto konkrétní kasino mohlo poskytnout nějaké pozitivní vyjádření nebo hodnocení svého přístupu? Věřím, že byste něco podobného mohli později využít.

Ahoj Radko,

Ano, kasino odpovědělo a potvrdilo, že poskytovateli předalo všechny mé důkazy. Co mi však přijde velmi zvláštní, je, že krátce poté, co jsem jim poslal všechno, včetně videa a oficiální odpovědi od poskytovatele, v níž přiznal, že všechny jejich rulety fungují tímto způsobem, kasino vydalo všem hráčům obecnou zprávu, v níž oznámilo, že jejich online provoz bude za pouhých pět dní uzavřen.

Je docela neobvyklé, aby se zavedená platforma vypnula v tak krátkém čase. Načasování je příliš specifické na to, aby se dalo ignorovat, zejména s ohledem na kontext.

Počkejte, kasino samo oznámilo uzavření? Nejdřív jsem si myslel, že oznámili ukončení spolupráce s dotyčným poskytovatelem...

Za takových okolností mi není jasné, zda tyto dvě události spolu přímo souvisejí. Souhlasím, je to zvláštní.

Děkuji za váš postřeh a plně chápu váš názor.

Rád bych upřesnil, že samotné kasino oficiálně oznámilo uzavření celého svého online provozu, nikoli pouze pozastavení činnosti konkrétního poskytovatele. Obzvláště pozoruhodné je, že toto oznámení přišlo jen několik dní poté, co jsem předložil své důkazy (včetně jasného videa anomálie rulety a oficiální odpovědi od Pragmatic Play).

K úplnému uzavření dojde přesně pět dní po oznámení a zároveň se shoduje s konečnou lhůtou, do které musí MGA odpovědět veřejnému ochránci práv ohledně tohoto konkrétního případu.

Toto je významné kasino ve Švýcarsku, které bylo dříve inzerováno jako jedno z lídrů na trhu. Takže i když se nepotvrdí žádná přímá souvislost, načasování a rozsah tohoto uzavření jsou příliš specifické na to, aby se daly ignorovat.

Nicméně netvrdím nic s absolutní jistotou. Jen poukazuji na to, že v tomto kontextu je sled událostí přinejmenším neobvyklý.

Ahoj, doufám, že jsi měl/a krásný víkend!

Scénář je čím dál zajímavější. Co se podle vás teď stane? Souhlasím samozřejmě s tím, že situace je velmi neobvyklá, takže se místní úřad možná časem dočká nějaké zpětné vazby od bývalého provozovatele kasina. Upřímně řečeno, taková událost je pro mě naprosto neznámá. Co teď očekáváte?

Ahoj Radko,

Doufám, že jste si taky užili skvělý víkend!

Ano, situace se neustále vyvíjí nečekaným způsobem. Skutečnost, že online sekce kasina se uzavírá přesně v den uzávěrky pro odpověď MGA ombudsmanovi, rozhodně upoutala mou pozornost, je těžké ignorovat načasování. V tuto chvíli jsem zatím neobdržel žádnou aktualizaci, ale jsem ve střehu. Věřím, že nadcházející dny budou důležité pro objasnění aktuálního stavu věcí a postupu institucí.

Ještě jednou děkuji, že jste se mnou zůstali v kontaktu, opravdu si vážím vašeho zájmu o toto téma.

Ahoj!

Dává smysl, že se něco stane, a zajímá mě, co by to mohlo být, takže mám v plánu trpělivě zůstat a čekat na další aktualizaci. Z mého pohledu jsou to vaše postřehy, kterými se doufám budu řídit co nejdéle. Představuji si, že vás to muselo dost zaneprázdnit a udržet ve střehu, a doufám, že to pro vás nebude stresující zkušenost.

Dejte mi vědět, kdykoli budete chtít, ale prosím, dejte si taky trochu odpočinout; tohle ještě neskončilo, řekl bych.