Ahoj,
Ještě jednou děkujeme za sdílení vašeho případu a podání stížnosti. Vzhledem k tomu, že kasino nereagovalo a vzhledem k jeho hrozné pověsti, nejasné licenci a chybějícím podmínkám, nemůžeme bohužel očekávat žádné skutečné řešení.
Je důležité být upřímný: kasina jako Palmslots neposkytují spolehlivou ochranu, a právě proto přitahují hráče, kteří již nemají přístup k lokálně licencovaným možnostem. Nevýhodou je, že jakmile se problémy objeví, neexistuje žádný regulátor ani systém, který by jim mohl pomoci.
Pokud se zdá, že je obtížné kontrolovat hazardní hry, nejbezpečnějším dlouhodobým krokem není hledat „přátelštější" offshore kasina, ale spíše vyhledat profesionální pomoc a podpůrné služby ve Finsku. Dobrým místem, kde začít, je Peluuri (https://peluuri.fi), které nabízí důvěrné poradenství a podporu ve finštině a švédštině.
Vím, že je to těžké slyšet, ale prevence a podpora jsou jediné cesty vpřed. Vyhýbejte se prosím alespoň kasinům se špatnou reputací a hroznou zpětnou vazbou. 🙏 Věřím, že vám ostatní pomohou se zbývajícími body, které jste nastolil.
Hello,
thank you again for sharing your case and submitting the complaint. Unfortunately, since the casino has not responded and given its awful reputation, unclear licensing, and missing terms, we cannot expect any real resolution.
It’s important to be honest here: casinos like Palmslots don’t provide reliable protection, and that’s exactly why they attract players who cannot access locally licensed options anymore. The downside is that once problems appear, there is no regulator or system that can help.
If gambling feels difficult to control, the safest long-term step is not to look for "friendlier" offshore casinos but rather to seek professional help and support services in Finland. A good place to start is Peluuri (https://peluuri.fi), which offers confidential advice and support in Finnish and Swedish.
I know this is hard to hear, but prevention and support are the only ways forward. Please avoid casinos with low reputation and terrible feedback at least. 🙏 I believe the others will assist you with the remaining points you raised.






