Ahoj, jsem dlouholetým návštěvníkem tohoto fóra a mám podobné problémy jako mnoho jiných - děkuji všem za dosavadní pomoc.
Právě jsem obdržel tuto odpověď od jednoho z obchodníků. Mohl byste mi poradit, co s tím mám dělat dál, když jsem ve svých e-mailech jasně uvedl, že jsem to autorizoval a že to vedlo na nelegální webové stránky s hazardními hrami?
Je zřejmé, že budu mít větší štěstí, když to uvedu jako spor - zboží nebylo doručeno - než jako podvod, protože nebylo „použito bez mého souhlasu".
Děkuji!
„Po kontrole poskytnutých informací se nám nepodařilo najít účet spojený s vámi uvedenou e-mailovou adresou. I když účtenky skutečně souvisejí s našimi službami, mohou naznačovat, že vaše platební karta byla použita bez vašeho svolení."
V takovém případě důrazně doporučujeme kontaktovat vaši vydávající banku a zahájit proces vrácení platby. Ujišťujeme vás, že plně dodržujeme pokyny stanovené společnostmi Visa a MasterCard a v takových případech finanční prostředky neblokujeme.
Automaticky přeloženo: