Momentálně kasinový guru prověřuje mou stížnost.
Jejich KYC politika je absurdní, takže neočekávejte, že se to vyřeší velmi rychle, pokud vůbec.
Kvůli výše uvedenému si myslím, že jsem přišel o výhry, protože jsem nemohl vybrat peníze ani zavřít svůj účet. Trvalo to dlouho a vleklo se to, než mi účet nakonec zavírali.
Nedoporučoval bych tam hrát.
Dobrý den, s tím jsem se ještě nesetkal, ale předpokládám, že hráčům vysvětlujeme, že i když jsme s kasinem v partnerském vztahu, jak vidíte, hodnocení může být poměrně nízké, protože tento vztah neovlivňuje index bezpečnosti.
Totéž platí pro to, čemu říkáte „legálnost". Kasino není nelegální; chápu však, že hráči z vysoce regulovaných trhů vnímají jakékoli kasino bez jejich specifické licence jako nelegální ve své zemi. Proto si můžete vždy na stejné stránce ověřit aktuální licenci a podle toho se rozhodnout.
Jak můžete také vidět na snímku obrazovky, je tam uvedeno „bez licence ve Spojeném království" – to jsou specifické informace pro konkrétní země, abyste o tom věděli. Problém je v tom, že víme, kolik hráčů z Velké Británie nemá jinou možnost než hrát v nelicencovaných kasinech, takže raději neskrývame všechna nelicencovaná kasina UKGC, jak preferuje licenční úřad, ale chceme všechny informace zobrazovat, protože i když se UKGC snaží chránit své vyloučené hráče, když se nemají na koho obrátit, jak by mohli ověřovat propagační akce objevující se na různých místech, když všichni skrýváme každý nelicencovaný záznam? Takže v podstatě raději informujeme, než skrýváme. Je to složitá otázka a chápu, že názory se budou vždy lišit.
Goldenbet ani nemá licenci v žádné jurisdikci... souhlasí s tím Casino Guru? Pokud ano, je to podle mě velký varovný signál.
Takže... Casinoguru sdílí mou e-mailovou adresu s Goldenbet, Spintime, Madcasino, Pinkreaches, Winner a dalšími? Každý den, co jsem začal psát na toto fórum, je můj e-mail zasypán spamem.
Chcete vidět, kolik textových zpráv dostávám z kasin – 5 denně, ne-li více, z mnoha stránek, na kterých jsem zablokován, jako jsou Goldenbet, Basswin a RichyLeo. Pokračuji v psaní zpráv i navzdory úspěšným vrácením peněz, což je bizarní.
Doufáme, že vás tento e-mail zastihne v pořádku.
Omlouváme se za opožděnou odpověď.
Bez podrobných informací o vašich operacích nejsme schopni tyto informace ověřit.
Jsem jen dva týdny před úspěšným vrácením peněz, takže jsem jim kromě výzvy k nelegálnímu hazardu nic neposlal.
Ano, udělal jsem koncové číslo karty a částky předem.
Potřebují jen poslední čtyři číslice, pokud chtějí víc, obvykle je to proto, aby falšovali faktury.
Dokud banky budou zvyšovat počet chargebacků, vyhrajete. Když se podíváte zpět na těch 800 stránek, pravděpodobně 10 obchodníků vám peníze vrátilo přímo. Podle mého názoru si lidé jen sní o tom, že tito zločinní obchodníci vrátí peníze, takže si nechte poslat e-mail a pak jděte do banky.
Lidi, uvádějte pouze prvních 6 číslic a poslední 4 z karty, nedávejte další citlivé informace jako adresy, různé dokumenty... jak už říkali, potřebují je k vystavení falešných faktur.. Mám za sebou přes 20 obchodníků, 3/4 mi vrátili peníze přímo, u ostatních, když banka nastolila chargeback, jsem vždycky vyhrál, jen jeden poslal falešnou fakturu, ale banka mu nevěřila. Takže prosím žádné citlivé údaje!
Leoca, jsem rád, že jsem na fóru našel dalšího Itala. Mohu tady každému pomoct, pokud potřebujete další podrobnosti k TRNDBM, zeptejte se mě na cokoli. Stačí přiložit doklad o kontaktu na banku, aby se mohl uplatnit chargeback. Já jsem to udělal s HYPE.
Byl bych opatrný, protože jiný člověk napsal, že poskytli falešné faktury, nakonec ale vyhráli chargeback.
Znovu jsem se podíval, vlastně mi také odpověděli s žádostí o PDF... poté, co mi ho poslali, mi už nikdy neodpověděli.
Dnes večer mi na účet přišla první z mých 12,7 dolarů z Barclaycard, vybrat si je nemůžu dříve než za 30 dní, dalších 9 k nim.
Každý tohle používá k udržení víry, zvláště pokud máte VISA, použijte můj e-mail, kontaktujte mě ohledně všech příloh atd.
Řekněme, že se pokouším o přístup na legitimní hazardní stránky se sídlem ve Spojených státech. Jakmile na webové stránky vstoupím, jsem automaticky zablokován kvůli své poloze ve Spojeném království, jelikož jejich služby nejsou legálně dostupné uživatelům mimo jejich jurisdikci. Jedná se o standardní opatření k dodržování předpisů.
Provozovatelé se sídlem v Curaçau naopak tato omezení běžně obcházejí. Na jejich stránky máte přístup bez jakýchkoli jurisdikčních kontrol nebo varování. Nic nenasvědčuje tomu, že by jejich služby nebyly ve Spojeném království legálně povoleny.
Většina spotřebitelů nemá jak zjistit, zda je provozovatel hazardních her regulován ve Spojeném království, či nikoli. Proto je právní a etickou odpovědností provozovatele zavést od samého začátku řádné geoblokování, aby uživatele neoklamal a nenavedl k domněnce, že platforma je legitimní nebo má licenci ve Spojeném království.
Opravdu chápu, jak frustrující toto téma může být, zejména pro hráče, kteří se snaží zůstat v bezpečí nebo mají negativní zkušenosti. A mohu reagovat pouze na záležitosti, do kterých se můžeme zapojit.
Jen pro upřesnění: nejsme provozovatelem a neposkytujeme hazardní služby. Naše role je čistě informační. To znamená, že nekontrolujeme, jak kasina vynucují geoblokování ani které hráče přijímají. Také nezaměstnáváme experty na hazardní právo v každé zemi a ani to nepředstíráme.
Snažíme se nabízet co nejvíce transparentních a aktuálních informací. Patří mezi ně i to, zda kasino má licenci, a pokud ano, odkud, a také to, zda nemá licenci v konkrétních zemích, jako je Spojené království. Cílem je pomoci hráčům činit informovaná rozhodnutí, nikoli propagovat nebo skrývat nelicencované možnosti.
Chápeme, že někteří hráči, včetně těch zranitelných, aktivně hledají způsoby, jak obejít omezení, jako je Gamstop. To vytváří šedou zónu, kde to nejlepší, co můžeme udělat, je informovat. Neregulovat. Nepropagovat. Prostě informovat.
Ano, v ideálním případě by všechna kasina měla zavést přísné geoblokování a vyhýbat se obsluze omezených regionů. Jak jste ale zdůraznil, někteří zahraniční provozovatelé tyto standardy nedodržují. To je širší problém, který přesahuje rámec informačních webových stránek, jako jsou ty naše.
Nakonec věříme, že plná viditelnost je lepší než předstírat, že taková kasina neexistují. Pokud tyto informace neposkytneme, hráči tyto stránky stále objeví jinde, ale bez jakéhokoli kontextu, recenzí nebo varování; naším cílem je proto tuto mezeru zaplnit.
Náš přístup k geoblokům je v podstatě stejný jako u zemí s omezeným přístupem:
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries
Požadavky na „férová kasina" i „férová a bezpečná kasina"
Aby náš kontrolní tým kasino klasifikoval jako „férové kasino" nebo „férové a bezpečné kasino", nesmí umožňovat hráčům ze zemí s omezeným přístupem vytvořit si účet a hrát. Kontrola zemí s omezeným přístupem musí být provedena během procesu vytváření účtu.
Doufám, že to pomůže.
Goldenbet ani nemá licenci v žádné jurisdikci... souhlasí s tím Casino Guru? Pokud ano, je to podle mě velký varovný signál.
No, já tomu nerozumím. Viděl jsi to?
Nejsem si jistý, jestli čtete, jak hodnotíme kasina, ale každé nelicencované kasino je penalizováno za to, že nemá žádné licence, a jakmile to začne být vůči hráčům nefér, moji kolegové podniknou kroky bez ohledu na to, o jaké licence se jedná.
Index bezpečnosti bere v úvahu více než jen licence, takže nelicencovaná kasina nemusí obdržet hodnocení 0, pokud neprokážeme, že jsou vůči hráčům nespravedlivá. 🙏
Pokud si všimnete, že kasino nemá licenci, pravděpodobně se můžete posunout dál, pokud je to váš hlavní problém. Já bych pravděpodobně taky pokračoval.
Takže... Casinoguru sdílí mou e-mailovou adresu s Goldenbet, Spintime, Madcasino, Pinkreaches, Winner a dalšími? Každý den, co jsem začal psát na toto fórum, je můj e-mail zasypán spamem.
Dobrý den, to by bylo z jiného zdroje.
Pokud bude vaše e-mailová adresa někdy sdílena, jak uvádíte, bude to e-mail, který jste použili k registraci v daném kasinu. Nesdílíme nic, co by kasino již nemělo v systému.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
