** DŮLEŽITÉ **
To nemohu dostatečně zdůraznit. Pokud se chystáte podat stížnost, je velmi důležité ji správně umístit a zahrnout všechny body, předpisy a očekávání.
I když se to nepotvrdí, opravdu to pomůže při jednání s FOS. Řešení stížností na FOS neprovádějí nijak zvlášť zkušení lidé, takže na to je třeba upozornit, protože se k tomu sami nemusí dostat.
** IMPORTANT**
Can’t stress this enough. If you are going down the complaint route. It’s so important to position it correctly and cover all points, regulations and expectations.
even if it doesn’t get upheld, it really helps when dealing with FOS. The complaints management at the FOS isn’t done by particularly experienced people so you need to point it out because they may not get there themselves.
Automaticky přeloženo: