Otázka ohledně webových stránek s hazardními hrami s licencí Curaçao, které používají nesprávný kód kategorie obchodníka (strana 677)

Tady to samé, ale z jiného webu.

Můj je od TME Poland.

Dobře, dostal jsem odpověď obchodníka, ale odpověď nepocházela z jejich účtu. Bylo to od společnosti zabývající se platebními řešeními, která vypadala, že vyzvedává e-maily obchodníků (neptá se mě jak nebo proč).

docela se zdálo, že jsou na pokraji vrácení peněz, dokud jsem nezmínil několik dalších obchodníků a nezeptal se, zda mají nějaké sdružení a mohou pomoci. Od té chvíle se nyní zdají být agresivní, nechtějí mi vrátit peníze, popírají jakoukoli spojitost s uvedenými obchodníky a nyní tvrdí, že nemají žádné přímé spojení s původním obchodníkem, kterému jsem poslal e-mail, přestože na e-maily odpovídali za ně 🤣

Měl někdo úspěch proti Estolio, MTech nebo 20bet? Díky

Spor stejně prohrají 🤣 stálo to za to jít do toho naplno. Každopádně jsem se ponořil hlouběji a zasáhl je velmi zajímavým e-mailem o jejich operacích. Budu překvapen, co teď řeknou.

Sakra, někdo má naše informace!!

Od té doby, co jsem těmto obchodníkům poslal e-mail a zvýšil zpětná zúčtování, dostal jsem na svůj telefon tolik e-mailů a SMS z kasina, přestože jsem používal pouze jedno kasino.

Jo, skoro to samé, ale zjevně dodržují TS a C a všechno je pro ně důležité, aby dodržovali přísné protokoly lmao 🤣 Nikdy jsem neviděl tolik lží bs.

Má někdo tuto odpověď od Starlinga...

Děkujeme, že jste nám zaslali svůj spor. Jmenuji se Augustine a pracuji v týmu pro spory o karty ve společnosti Starling.

Správné použití MCC (Merchant Category Code) pomáhá Mastercard a dalším finančním institucím klasifikovat transakce pro účely vykazování a monitorování. MCC však nejsou vždy dokonale přesné, protože se spoléhají na samohlášení obchodníka nebo na klasifikační systém používaný jejich zpracovatelem plateb, což může někdy vést k nesrovnalostem nebo chybám v kategorizaci.

Společnost Mastercard bohužel neposkytuje žádný způsob, jak zpochybnit transakce založené na nesprávném MCC.

Vložení prostředků na herní účet obchodníka nezaručuje návratnost vaší investice, a proto společnost Mastercard nemá žádné možnosti, jak tyto prostředky získat zpět.

Jakékoli další použití nebo nevyužití počátečních vkladů je mimo rozsah našeho procesu řešení sporů.

——————

Pokud máte další obavy, doporučujeme vám kontaktovat Komisi pro hazardní hry ohledně tohoto obchodníka, můžete je kontaktovat zde:

https://www.gamblingcommission.gov.uk/contact-us

Kromě toho důrazně doporučujeme opatrnost při používání online kasin, zejména nelicencovaných nebo neregulovaných platforem. Tyto stránky nemusí poskytovat ochranu spotřebitelům a finanční prostředky ztracené hazardními hrami jsou obecně nevratné.

Chcete-li zabezpečit svůj účet, doporučujeme:

- Pouze pomocí licencovaných a renomovaných platforem pro hazardní hry.

- Zabezpečení údajů o vašem účtu, aby se zabránilo neoprávněným transakcím.

– Před vložením finančních prostředků si prostudujte smluvní podmínky hazardních her."

——————

Vezmu-li vše v úvahu, musím odložit své přirozené pocity empatie a podívat se na tento případ nestranně a spravedlivě na základě důkazů a pravidel a předpisů Mastercard.

S ohledem na to doufám, že to poskytne náhled na naše rozhodnutí.

Oceňujeme, že toto není odpověď, ve kterou jste doufali, ale doufám, že to objasní pozici banky.

Augustina

Tým Starling

jak byste odpověděl?

Výsledek. Jsme rádi, že vám byly vráceny peníze. Musel jsem znovu navýšit své s RBS, protože původně řekli ne, protože to byl hazard, ale našel jsem jejich gainkit pro digitální hry, který má všechny jejich informace a překvapivě nereagují na podporu atd., takže se dívají na to, jak to zvýšit znovu. Jaké informace jste jim nakonec poslali, aby vám je vrátili?

Snažím se používat skrytý e-mail na iCloudu, zdá se, že nefunguje. co to říká? Nechci sem dávat můj skutečný email.

za to se později omluvím.

Konečně - něco podstatného. Mastercard cituje tyto podmínky ze svých vlastních pravidel.

https://www.mastercard.us/content/dam/public/mastercardcom/na/global-site/documents/mastercard-rules.pdf

Strana 104.

Taky jsem dnes měl jeden od goldenbet

jak to zvládáš, nemůžu se nikde dostat s mystake s

Ne, dnes jsem od nich dostal náhodný e-mail s žádostí o heslo. Na mé e-maily neodpovídají

Dostávám se do kontaktu s podvody a dalšími orgány. I když nedostanu náhradu, zkusím poslat teplo jejich cestou.

Je tu někdo, kdo se zabývá Maximum Casino? Ignorují můj požadavek DSAR. Nebudou zveřejňovat svou jurisdikci ani název subjektu. Právník Curacao mi nemůže pomoci. Maximum Casino uvádí, že sídlí v Evropě a funguje podle samoregulovaných pravidel.