Hloupě jsem se zmínil o hazardních hrách ve svých sporech se Starlingem, řekl jsem, že kasino mě rádo nechalo vložit peníze, ale pak můj výběr nezpracovalo, a pak mi zrušilo účet. Měl jsem e-maily, které to dokazovaly. Jako vedlejší problém jsem zmínil také kódy MCC. Vrátili se s tím
„Mockrát vám děkujeme za trpělivost, když jsme vyšetřovali vaše spory s Mydlvr, Skinczar a Zpaympf*theplatinum.
Podívali jsme se na informace a důkazy, které jste nám poskytli, a nemůžeme za vás uplatnit nárok. Důvodem je to, že pokyny společnosti Mastercard uvádějí, že nemáme žádná práva na zpětné zúčtování za jakékoli transakce související s hazardními hrami, jakmile budou prostředky úspěšně zaplaceny na váš účet vedený u obchodníka:
Chápeme, že to může být zklamáním, a oceňujeme, že je to frustrující, ale abychom vás podpořili v dalším postupu, doporučujeme, abyste se obrátili na obchodníka, chcete-li to dále zpochybnit.
Jakékoli obavy ohledně zkreslení kódu MCC obchodníka lze nahlásit Komisi pro hazardní hry"
můžu k tomu něco říct, nebo mají pravdu a měl bych hned pronásledovat obchodníky?
Stupidly I mentioned gambling in my disputes with Starling, I said that the casino was happy to let me deposit money, but then wouldn’t process my withdrawal, and then cancelled my account. I had emails to prove this. I also mentioned the MCC codes as a side issue. They’ve come back with this
"Thank you so much your patience while we investigated your disputes with Mydlvr, Skinczar and Zpaympf*theplatinum.
We've looked at the information and evidence you gave us and we are unable to make a claim for you. This is because the Mastercard guidelines state that we have no chargeback rights for any gambling transactions once the funds have successfully been paid into your account held with the merchant:
We understand this may be disappointing and we appreciate this is frustrating however to support you moving forward we suggest that you contact the merchant if you wish to dispute this further.
Any concerns about the misrepresentation of a merchant's MCC code can be reported to the Gambling Commission"
is there anything I can say back to this, or are they correct and I should just chase the merchants now?
Automaticky přeloženo:
