Dostal jsi to od nich jako první?
Děkujeme, že jste kontaktovali Kryptonim a upozornili nás na své obavy.
Rádi bychom vás informovali, že vaše stížnost se prošetřuje. Chápeme důležitost rychlého vyřešení této záležitosti a ujišťujeme vás, že náš tým pilně pracuje na důkladném řešení vašich problémů.
Rádi bychom vás požádali, abyste nám poskytli několik dalších informací, které nám pomohou vyřídit tuto záležitost s náležitou péčí:
- e-mailová adresa použitá pro příslušné transakce
- země, kde byla transakce provedena
- potvrzení plateb o předmětných transakcích
Čekám, až se ozveš.
Automaticky přeloženo: