Otázka ohledně webových stránek s hazardními hrami s licencí Curaçao, které používají nesprávný kód kategorie obchodníka (strana 383)

Máte kontaktní údaje pro bajtové novinky?

Máte někdo kontakt na Muizgn? Myslím, že se nyní stali zkušenými ve skrývání informací 😂

Kontaktujte chlápka jménem Adam Bradford – také rád přispěji, anonymně!

Dělá články pro hlavní média a byl na BBC atd.

Ví někdo něco o tom, s kým je licence PH Casino (Usoftgaming) na Curacau (nebo kdekoli jinde)?

Na jejich webu nemůžu najít podrobnosti.

Mám spor se svou bankou ohledně tohoto kasina. Potřebuji dokázat, že porušili své T&C, aby mi mohly být vráceny peníze. Nevíte někdo něco o nich a jak fungují?

Překvapivě mají správný kód obchodníka s hazardními hrami pro přijímání plateb kartami, přestože ve Spojeném království nejsou regulovány.

Ne, příteli.

Hledám to a nemůžu nic najít.

Usoftgaming BV je pod správou dodržování předpisů Xecutive Corporate Management BV (XCM). Viz pokud můžete doložit, že jste vyčerpali veškeré reklamační postupy webu bez uspokojivého vyřešení.

Právě mi byl přidělen agent FOS, řekli, že případ bude přezkoumán na základě činnosti banky, nikoli samotného kasina, což mi bohužel nedává naději, systém je skutečně zmanipulovaný ve prospěch kasin. Také uvedli, že se podívali na vše, co jim bylo v této fázi zasláno, a nemyslí si, že by ode mě potřebovali něco víc.

Právě jsem dostal odpověď od společnosti Monzo, stručně řečeno, odmítli moje zpětné zúčtování s tím, že to není podvodné…

Během asi 20 minut odpověděli na velmi podrobnou zprávu včetně všech příslušných zákonů a předpisů. Zaměřuje se především na nesprávné MCC a žádné přijaté zboží.

jsem zklamaný. Vrátil jsem se ke stížnosti, ale toto nastavuje standard jejich přístupu k tomuto.

Pomůže mi někdo finančně do pondělí? Mám dobrý důvod

Ahoj Pavle, doufám, že se máš dobře, kámo.

Nenašel jsem způsob, jak vás kontaktovat soukromě, a oceňuji, že jste prozatím odešel.

Udělal jsem na to hodně výzkum a shrnul jsem spoustu problému do 1 e-mailu, který byl sdílen s Monzo a rychle zamítnut. Cítím, že mé tvrzení je správné a silné, zdůrazňujíc zákony a předpisy s tím související. Společnost Monzo odpověděla velmi rychle, takže jsem je požádal, aby přehodnotili zpětné zúčtování, protože si nemyslím, že na tom strávili dost času. Pravděpodobně viděli komentáře k hazardu a mysleli si, že by to mohli rozdrtit.

Každopádně jsem doufal, že bychom se mohli spojit a mohl bych se podělit o to, co jsem našel, a zjistit, jestli nemáte nějakou radu. Více o tom, jak s tím přistupovat k FOS. Nechci prohrát boj a možná už mám ten nejsilnější přístup a rozhodl jsem se být transparentní jako vy. Ale velmi bych ocenil připojení, protože vím, že jste také měli nějaký tlak zpět od bank.

Pokud to pomůže, FOS mě dnes kontaktoval a řekl, že k tomu přistupují podle toho, jak to řešily banky, ne kvůli problému s offshore kasinem samotným, takže věřím, že to může být způsob, jakým byste se k tomu měli dívat.

Zajímavé, říkáte, že by se měl přístup více zaměřit na skutečnost, že banka tyto transakce neidentifikovala, protože byly zkreslené? Také skutečnost, že banka neoznačila neobvyklou útratu bez ohledu na název transakce?

Předpokládal jsem, že se budu muset více zaměřit na vinu kasina a proces obchodníka, aby banka zpracovala zpětné zúčtování?

Ano, agent FOS řekl, že se zaměřují na banky, které to řeší, spíše než na samotný spor, kasina je zatraceně téměř nemožné kontaktovat a obvykle posílají stejné BS znovu a znovu, takže to opravdu dává smysl. Opravdu si myslím, že záleží na tom, jestli seženete rozumného agenta, nebo zda banka spor špatně vyřešila. Mohlo by stát za to zdůraznit proces obchodníka, tj. špatné kódy obchodníka, třetí strana atd., ale uvedli, že jejich stížnost je zaměřena spíše na samotnou banku než na kasino.

Nejsem u stížností FOS a pravděpodobně nebudu, ale mám zkušenosti se stížnostmi FOS v rámci své práce. Pokud řekli, že se zaměřují na banky, úhel je v tom, že by měli zpětné zúčtování pod platným kódem. Tj. 12.7 data nebo zboží nebyly přijaty, pokud si přečtete dvě žádosti FOS, které byly akceptovány, žádná banka neprovedla zpětné zúčtování a byla zrušena, ale pokud zaškrtnete ty, které ztratily, většina lidí obvinila banky ze zmeškání transakce, pokud kdybych byl já, soustředil bych se výhradně na část zpětného zúčtování, takže vycházel buď z nepřijatého zboží, nebo z nesprávných údajů (podle toho, co jste zkusili), pak zopakujte, že banka nemůže zastavit něco, co se obchází, ale pokud byl použit správný kód, blokování hazardu by to chytil, proto spadá přímo do chargebacku a měl by dobrou šanci na úspěch. Pokud odmítli zboží a vy jste se nezmínili o hazardních hrách, stačí uvést, že nebyly poskytnuty žádné důkazy, takže měli zahájit zúčtování.

12.7 je vízum Neznám verzi Mastercard

Casino.guru, zakažte tohoto uživatele. Evidentně spamový robot z kasina.



měl bys mě zaměstnat.

Zmínil jsem se o hazardních hrách a nemohl jsem odstoupit, což doufám váží v můj prospěch, ale skutečnost, že agent řekl, že věří, že mají všechny informace, které potřebují, ode mě v této fázi nebudou žádné vyžadovat, je skličující. Požádali mě, abych potvrdil částku, která byla špatná, takže doufám, že tam banka udělala chyby... Nechci zveřejňovat příliš mnoho informací, protože to probíhá, ale podíval jsem se na FOS z několika úhlů a zvýšil pár bodů

Hodně štěstí, pokud se soudce přikloní k bance, můžete postoupit k ombudsmanovi a tam od vás pravděpodobně přijme další informace. Je zajímavé vidět, na jakém základě banka odmítla zpětné zúčtování, protože to je klíčové, opět nikdo neobviňuje banku ani si nemyslí, že by měla transakci zastavit, ale měla by zpětné zúčtování, pokud je to platný důvod, a vy ano, pokud nemůžete vybrat, mělo by to být zpětné zúčtování .

Díky, teď jsem u ombudsmana, řekli, že se podívali na vše, co jsem poslal v mé stížnosti, a mají pocit, že v této fázi nepotřebují žádné další informace, předpokládám, že mají na mysli soubory, které dostali od banky sami, přidal jsem do svého e-mailu s odpovědí nějaké další informace jen pro dobrou míru, ale skutečnost, že v této fázi nepotřebují další informace, jak to uvedli, buď znamená, že si nemyslí, že mám případ, nebo se domnívají, že informace jsou dostačující k pokračování v mém případě. Vzhledem k povaze těchto stížností se cítím velmi pesimisticky i poté, co jsem jim poslal další příklady takových případů v mém e-mailu s odpovědí, myslím, že je to na štěstí s agentem a se způsobem, jakým nemají zájem o další informace. Přikláním se k názoru, že jsem zasáhl agenta, který bohužel nebude stát na mé straně.