Dobrý den. Jsem registrovaný uživatel na RGIAJ. A mám s těmito kasiny vážný problém. Pocházím ze Španělska a tato kasina jsou v zemi evidentně zakázaná, protože nemají španělskou licenci. Quickwin, Mystake a 22bet nespolupracují přátelsky. Zahájil jsem řízení s bankou ohledně transakce Mystake 11950 a obě žádosti (jednu ohledně kreditní karty a druhou ohledně transakce Openbanking v rámci vkladové platformy Revolut) zamítli. A po informování banky a přiložení oficiálních dokumentů jsem od 22bet obdržel vrácení 5000.
Momentálně vyšetřují stížnost, aby zjistili, jestli se možná nedopustili chyby. Nevím, co se mohlo stát, ví to někdo?
Tranše MyStake (už jsem byl registrován u RGIAJ, ale banka o tom ode mě nevěděla; nevím, jestli to měla vědět). Stejný vzorec se opakoval v roce 2024, s vyššími částkami.
Nevím, jestli se měl spustit nějaký alarm, nebo nějaká blokace.
Segment MyStake je škálován v Centrální bance Španělska.
Nevíte někdo, jestli je to proveditelné? Nebo jak mám postupovat? Co mám dělat? Máte nějaké zkušenosti?
Moc děkuji.








