kirekinpřed 2 roky
Malé varování pro CG komunitu: Casino Guru je otevřená platforma, kde se každý může svobodně podělit o své myšlenky a názory. Věříme ve svobodu projevu a snažíme se být co nejméně omezující. Nicméně nezapomeňte: jen proto, že je něco zveřejněno na fóru, neznamená to, že s tím Casino Guru souhlasí nebo to jakkoli podporuje. Jsme opravdu rádi, že se hráči zapojují do konverzací, s respektem debatují a baví se u toho! Proto jsme vytvořili tuto platformu. Všimli jsme si však rostoucího trendu – nejen zde, ale i na jiných platformách – kdy někteří hráči poté, co v kasinu férově prohrají peníze, hledají způsoby, jak tyto prostředky získat zpět prostřednictvím své banky nebo poskytovatele platebních služeb, často podáním žádostí o zúčtování nebo uplatněním falešných tvrzení. Rádi bychom vás varovali: toto chování je nejen nespravedlivé – je také velmi riskantní! Už jsme viděli a slyšeli příběhy (zde i jinde) lidí, kteří se dostali do vážných problémů, když se touto cestou pokusili jít – včetně uzavřených kasinových účtů na více platformách, uzavřených bankovních účtů, dluhů a dokonce i soudních sporů (pokus o podvod). Pokus o podvod nebo zkreslování pravdy bance či poskytovateli není nikdy dobrý nápad a může mít trvalé následky. Zde je tedy naše přátelská výzva všem členům komunity Casino Guru: Postavte se nekalým a nepoctivým kasinům. Pokud potřebujete pomoc, využijte naše Centrum pro řešení stížností – nemusíte bojovat sami. Ale prosím, nepokoušejte se získat zpět peníze, o které jste už docela přišli. Prostě to nestojí za to riziko. Děkujeme, že jste součástí naší komunity – a přejeme vám krásný den!
Dvě otázky pro všechny. Dostal jsem e-mail od kasina, kde mi oznámili, že mi teď vrátí vklady. Dostal někdo peníze zpět touto cestou, nebo se jen snaží získat čas?
Taky jeden obchodník v Revolutu napadl můj chargeback. Jak to obvykle chodí?
Díky!
Získal jsi nějaké informace o SegoPay?
nic
Obchodoval někdo s kasinem Britsino a dostal vrácení peněz atd.? Mám s nimi spoustu zkušeností.
Které kasino?
Jaký je prosím poplatek?
Slyšel jsi už něco dalšího o sporech kolem Nextrastu?
Můžeš mi s tím nějak pomoct? / Můžeš mi s tím nějak pomoct?
raději to tu nebudu psát, než dostanu peníze zpět
Dvě otázky pro všechny. Dostal jsem e-mail od kasina, kde mi oznámili, že mi teď vrátí vklady. Dostal někdo peníze zpět touto cestou, nebo se jen snaží získat čas?
Taky jeden obchodník v Revolutu napadl můj chargeback. Jak to obvykle chodí?
Díky!
Má někdo nějaké informace?
Máte prosím e-mail pro Wert?
Dobře. Můžeš mi napsat na telegramu, jestli mi chceš poradit 🙊
Podařilo se mi na Revolutu vyřešit 14 ze 16 sporů. 2 byly zamítnuty. 4 byly vráceny, dalších 8 má být vyplaceno od 2. do 4. října.
Byly ty 4 vrácené peníze vyhrány v poslední den sporu? Ještě mi zbývá pár týdnů.
Ano, byli
Jsou Dominopay a MyAtranz jedno a totéž?
SolarBee / LEON – Spor o platbu ve výši 8 895 € – Revolut potvrzuje vyrovnání, ale LEON potvrzuje, že žádné prostředky nebyly připsány
Rád bych se podělil o svůj případ týkající se společností SolarBee a LEON a zeptal se, zda se někdo s podobnou situací setkal.
Dne 6. září 2025 jsem provedl tři transakce kartou určené k vkladu na můj účet LEON:
1 570,50 €
4 188,00 €
3 136,50 €
Celkem: 8 895,00 €
Transakce byly zpracovány pomocí SolarBee.
Následně jsem od společnosti Revolut získal písemné potvrzení s identifikací transakcí a poskytnutím individuálních ARN a autorizačních referencí. Revolut také potvrdil, že transakce proběhly k finančnímu vypořádání a že finanční prostředky byly prostřednictvím kartového systému převedeny zúčtovací bance/zpracovateli plateb obchodníka.
Poté, co jsem však přímo kontaktoval společnost LEON a poskytl podrobnosti o transakci, mi společnost LEON písemně potvrdila:
„Potvrzuji, že na váš účet LEON nebyly připsány žádné finanční prostředky."
Proto mám v současné době dokumentaci, která prokazuje, že transakce kartou byly finančně vypořádány prostřednictvím platebního řetězce SolarBee, zatímco zamýšlená hazardní platforma uvádí, že finanční prostředky na můj účet nikdy nebyly připsány.
Opakovaně jsem kontaktoval společnost SolarBee s žádostí o vysvětlení konečného určení finančních prostředků a/nebo jejich proplacení, ale záležitost zůstává nevyřešena.
Také jsem získal potvrzení od portugalského regulátora hazardních her, SRIJ, že LEON/leon.bet neměl a nikdy neměl licenci k poskytování online hazardních služeb v Portugalsku.
Soudní řízení týkající se částky 8 895 eur nyní probíhá v Portugalsku proti společnosti SolarBee Sp. z oo (věc 424/2026-JP) a soudní oznámení již bylo společnosti SolarBee v Polsku odesláno.
Jsem stále ochoten vyřešit záležitost smírně, pokud SolarBee poskytne buď:
1. doklad o konečném určení částky 8 895 EUR; nebo 2. vrácení sporné částky.
Zpracoval někdo z vás transakce od SolarBee v souvislosti s online kasinem? Pokud ano, poskytla společnost SolarBee konečné místo určení finančních prostředků nebo vyřešila spor?
Dobrý den, omlouvám se, ale nabízení reklamních kampaní není na našem fóru povoleno, zejména pokud se někdo snaží být označen za „službu pro obnovu dat", ale je registrován přes e-mail Proton nebo Gmail. Rád bych dodal, že jsme se v minulosti setkali s phishingovými pokusy prostřednictvím těchto aktivit. Tento účet byl proto zablokován, protože samozřejmě sloužil pouze jednomu účelu – nabízet placené služby.
Vážím si pochopení.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
