Tento e-mail jsem dostal od BitSentu
Děkujeme, že jste se na nás obrátili. Pokud potřebujete nahlásit neoprávněnou nebo podvodnou transakci a požádat o vrácení peněz, odešlete prosím formální stížnost s následujícími údaji:
- Vaše jméno a kontaktní informace
- Popis problému, včetně toho, že se jedná o neoprávněnou nebo podvodnou transakci
- Datum a čas, kdy k problému došlo
- Veškeré podpůrné dokumenty nebo důkazy týkající se transakce
Stížnost můžete podat digitálně e-mailem našemu týmu zákaznické podpory na adrese nebo ji zaslat v papírové podobě na adresu Kommendörsgatan 30, 114 48 Stockholm, ATT Valuno. Váš případ neprodleně prošetříme a profesionálně s ním naložíme.
S pozdravem,
Agent podpory
I received this email from bitsent
Thank you for reaching out to us. If you need to report an unauthorized or fraudulent transaction and request a refund, please submit a formal complaint with the following details:
- Your name and contact information
- A description of the issue, including that it is an unauthorized or fraudulent transaction
- The date and time the issue occurred
- Any supporting documents or evidence related to the transaction
You can file your complaint digitally by emailing our Customer Support team at or by sending it in paper form to Kommendörsgatan 30, 114 48 Stockholm, ATT Valuno. We will review your case promptly and handle it professionally.
Best regards,
Support Agent
Automaticky přeloženo: