Stalo se mi totéž, ale dostal jsem 10 tisíc zpět poté, co jsem podal stížnost, podrobně ji probral s manažerem pro stížnosti a byl velmi upřímný. Vyřešení však trvalo asi tři měsíce. Následně mi „přezkoumali" účet a bez upozornění ho uzavřeli, proti čemuž se odvolávám, ale pravděpodobně nebudu úspěšný (takže další stížnost).
Za zmínku také stojí, že Lloyds se tvrdohlavě drží 75denní lhůty pro storno plateb, ale i proti ní se můžete odvolat, pokud existuje dobrý důvod, proč jste storno platbu nepodali dříve.
Automaticky přeloženo: