Otázka ohledně webových stránek s hazardními hrami s licencí Curaçao, které používají nesprávný kód kategorie obchodníka (strana 1 166)

To mi dalo trochu naděje. Cardaq mě před pár dny požádal o vyplnění formuláře KYC, ale od té doby jsem od nich nic neslyšel. Vrátili vám peníze po KYC?

Ano, vrátili mi peníze po kontrole KYC.

Jak dlouho jim trvalo, než vám odpověděli?

Dva nebo tři dny

Víte, kteří další obchodníci používají Cardaq?

Vyřídil jsem s nimi celou tu komunikaci a KYC pro Basi přes, ale pak to otočili a řekli, že nemohou vrátit peníze, protože Basi už s nimi není/zavřela.

Kontaktoval jsem Cardaq ohledně mlsys a imgvibes.

Jak jsi získal/a KYC šek?

Našel jsem pár obchodníků, u kterých zpracovávají žádosti a mají důkazy po zkušebních nákupech. Podal jsem stížnost, ale od manažera pro řešení sporů jsem dostal odpověď, abych kontaktoval poskytovatele karty a obchodníky, a oni s tím nemůžou nic dělat.

Dostal ses s tím někam?

Jak zjistíte poskytovatele plateb?

Zatím ne, před dvěma dny mi poslali formulář KYC k vyplnění a od té doby jsem nic neslyšel.

Jak jste získal/a formulář KYC? Poslal/a jste e-mail jejich manažerovi pro řešení sporů?

Já taky!

Ne, poslal jsem jim e-mail přes e-mail pro stížnosti a pak mi manažer pro řešení sporů odepsal e-mail s výzvou k vyplnění KYC a poslal mi odkaz.

Prostřednictvím Wexhype jsem obdržel veškeré vrácené peníze za zboží, které nebylo doručeno bankovním převodem.

Dám vám vědět, až se mi ozvete, ale slyšel jsem protichůdné zprávy. Někteří říkají, že dostali odpověď a peníze byly vráceny, jiní říkají, že byly zamítnuty. Moje je pro obchodníky mlsys a imgvibes.

Díky. Co jste napsal týmu pro vyřizování stížností? Odpověděli mi jen, že musím kontaktovat přímo obchodníka a poté poskytovatele karty, protože mi nemohou vrátit žádné peníze.

Možná je to proto, že obchodníci, s nimiž jste se zmínil, už nespolupracují. Pro které obchodníky to bylo? Řekl jsem jen, že mám na výpisu transakce, které jsou k nim vysledovatelné a které jsem neautorizoval, a že bych chtěl vrátit peníze, nebo místo toho podat žádost o vrácení peněz.

Jo, stejní obchodníci, ale nevím, jestli pro mě byli poskytovatelem plateb. Doufám, že ano. Budu vás také informovat 🙂

Chcete-li najít poskytovatele platebních služeb, který transakce zpracoval, postupujte takto:

-Zjistěte přesný čas a datum transakce

- Pak přejděte do historie aktivit prohlížeče. Mám Android, takže chodím na https://myactivity.google.com

Ano, můžete k němu přistupovat také ze svého e-mailového profilu Gmail v sekci „Aktivita".

- ve filtrech aktivit vyberte datum transakce

- přejděte na čas vaší transakce

- zde najdete odkaz na poskytovatele platebních služeb, který vaši platbu zpracoval (např. Taslink, paymentiq, rapyd atd.)

V tom okamžiku kontaktujte daného poskytovatele a požádejte o vrácení peněz.

Ne každý bude ochoten splatit

Prostřednictvím odkazu vám ho pošlou e-mailem