Kontaktoval jsem většinu z výše uvedeného seznamu, ale ozval se mi zpět jen „Pprince".
Velobet i Donbet mi napsali e-mail s tím, že...
„Náš poskytovatel platebních služeb nás informoval, že jste požádal o storno transakce."
Z našeho ověření vyplývá, že transakce byly z naší strany úspěšně připsány, bez zjištěných chyb. Prosíme o další vysvětlení důvodu žádosti o storno.
Mohl byste prosím poskytnout více podrobností o příčině vaší nespokojenosti? Vaše zpětná vazba je pro nás velmi důležitá a snažíme se zlepšovat naše služby.
Dále upozorňujeme, že další žádost o storno transakce bude mít za následek trvalé uzavření vašeho účtu v souladu s našimi Smluvními podmínkami.
I have contacted most of the list above only ‘Pprince’ have come back to me.
both Velobet and Donbet have emailed me saying -
‘We were informed by our payment provider that you had requested a transaction reversal.
Our review indicates that the transactions were successfully credited on our end, with no errors detected. Kindly provide further clarification on the reason for the reversal request.
Could you please provide more details about the cause of your dissatisfaction? Your feedback is very important to us, and we are committed to improving our services.
Additionally, please note that further request of transaction reversal will result in permanent closure of your account according to our Terms and Conditions.‘
Automaticky přeloženo:
