Obdrželi jsme vaši stížnost na kartu a poté jsme prověřili, zda za ni máte nárok na náhradu
částky, které jste u nás požadovali. Při vyšetřování vašeho případu jsme to sestavili
informace, které jste uvedli při reklamaci karty a poté je porovnali s technickými
údaje a podmínky, které se vztahují na vaši kartu.
Nákupy, které požadujete, jste provedli sami, ale uvedli jste, že by podle vás měla banka
odmítli provést transakce, protože transakce se týkají herních transakcí.
Podle nařízení o hazardních hrách tam musí poskytovatelé platebních služeb odmítat platební příkazy
se používá a kde byla autorizace provedena pomocí kódu MCC 7995, vše níže
podmínkou, že transakce kartou proběhne u prodejní společnosti, která by měla mít švédskou herní licenci
ale komu chybí. Protože kód MCC 7995 nebyl použit v žádné z transakcí
jak tvrdíte, banka neměla povinnost předmětné transakce odmítnout.
Vy sami jste odpovědní za to, kterým stránkám poskytnete údaje o své kartě a za jejich pročítání
podmínky, které se vztahují na prodejní společnost, se kterou uzavřete smlouvu.
Banka provedla transakce správně v souladu s platebními instrukcemi, které máte
vlevo, odjet.
Neexistuje žádný důvod, abyste banku požadovali obnovení vašeho účtu reklamací
množství. Banka se proto rozhodla reklamaci vaší karty nevyhovět.
V přiloženém informačním listu si můžete přečíst, kam se můžete ve vašem případě obrátit, pokud ano
domnívá se, že rozhodnutí banky je nesprávné.