Ahoj,
Chápu, jak emotivní je pro vás tato situace, a vůbec to nepodceňuji. Ale prosím, pochopte tento důležitý bod:
Neznám podrobnosti vaší stížnosti ani výsledek, který jste obdržel/a. Nejsem součástí týmu pro vyřizování stížností a nejsem obeznámen/a s žádnými důkazy, které byly přezkoumány. To znamená, že zde nemohu nic konkrétního obhajovat ani vysvětlovat.
Pokud chcete o tom se mnou pokračovat v diskusi zde na fóru, opravdu potřebuji, abyste byl konkrétnější ohledně toho, co se přesně stalo a s jakou částí rozhodnutí nesouhlasíte. A prosím, udělejte to, aniž byste nás nazývali podvodníky nebo partnery něčeho nezákonného, protože to mezi námi jen staví zeď a znemožňuje jakoukoli konverzaci.
Právě teď mám pocit, že očekáváš, že budu ospravedlňovat něco, do čeho nemám pochopení, a to nevede k ničemu dobrému ani pro jednoho z nás. Jsme dva lidé, kteří spolu mluví. Jeden se snaží situaci pochopit a druhý je zraněný a naštvaný. Chápu to. Ale můžeme se posunout vpřed, jen když si budeme povídat spolu, ne jeden na druhého.
Pokud chcete vysvětlit, co přesně považujete za nespravedlivé, jsem tu, abych vás vyslechl. Pokud je jediným cílem nás napadnout, pak k tomu nemohu dodat nic užitečného.
Automaticky přeloženo: