No, záleží na aktuální situaci. Ale co je důležitější, náš tým pro stížnosti také potřebuje další vysvětlení těchto událostí. Pomocí tohoto zeleného odkazu je nyní aktualizujte . 🙏
Vsadím se, že bychom zde mohli použít více podrobností, jen se ujistěte, že jste nejprve řešili stížnost.
Vyhrál jsem v mxcasinu a uzavřeli můj účet spolu se všemi mými výhrami, ale všechno mám zachycené
Ahoj, takové kasino v naší databázi nemáme, můžeš mi poslat url? Také, když kasino uzavřelo váš účet a vzalo vaše peníze, vysvětlilo proč? Bylo by dobré znát nějaký důvod.
Tak mi prosím dejte vědět a uvidíme, co se dá dělat.
https://www.mxgana.com/pages/casino
Dobrý den, žádné informace mi nedali, pouze mi dali hotovostní vklad na účet a na podporu již nereagovali.
Tohle mi dali jako odpověď.
To byl můj poslední zisk, než jsem byl propuštěn
Takže toto kasino je formou aplikace ano? Museli jste si to stáhnout do mobilu? Podle toho, co jste poslal, to vypadá jako sociální kasino.
Vidím, že jste byl zakázán za něco abnormálního. Nevím, co to vlastně znamená. Zkoušeli jste jim poslat e-mail nebo tak něco, abyste se dozvěděli více? Moc jsme se tak nenaučili.
Můžete si ji také stáhnout do svého mobilního telefonu, ve skutečnosti máte. Kasino, do kterého dříve doporučili vstup, se jmenuje gana 777 a já se snažím mluvit s podporou, ale neodpovídají mi.
No a když ti neodpoví, asi bych se přikláněl k reklamaci. Náš tým se vám pokusí pomoci s vaší situací.
Samozřejmě, protože toto kasino v systému nemáme, můžete si při podání stížnosti vybrat jakékoli jiné kasino, ale do popisu problému napište, které hrajete, aby to náš tým mohl změnit.
Dokážeš to?
Pokud ano, zde je odkaz, kde můžete stížnost otevřít . 👈
Doufám, že vám můžeme pomoci.
Hodně štěstí. ☘️
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
