Nikdy nesdělujte své heslo třetí straně! (strana 9)

Heslo k čemu? 😀

Máš něco v mobilu nebo počítači, třeba přístupový klíč?

Pokud se někde registrujete, někdy si můžete uložit heslo, můžete se zkusit podívat do nastavení.

Kasino Goldenlion nebo GoldbetLion

Vážený týme kasinových guruů,

Podávám tuto stížnost na kasino, protože mi zablokovali účet a odmítají vyplatit mou výhru ve výši 20 000 HUF na základě falešného obvinění z „duplicitního účtu" a „neregistrace pod mým vlastním jménem".

Moje registrovaná e-mailová adresa je: [email protected]

Do kasina jsem se vždycky dostal přímo přes propagační odkazy zaslané na mou e-mailovou adresu, což mě automaticky přihlásilo. Úspěšně jsem vsadil bonus a vyhrál 20 000 HUF. Když jsem ale požádal o výběr na svůj bankovní účet, kasino mě okamžitě zablokovalo.

Teď tvrdí, že jsem se nezaregistroval pod svým vlastním jménem, ​​ale nikdy nepožádali o úplné ověření identity (KYC) předtím, než mě zablokovali, a zcela ignorují všechny mé e-maily v angličtině a němčině. Paradoxně mi jejich automatizovaný systém od včerejška stále posílá nové bonusové e-maily na mou adresu, ale mám blokovaný vstup.

Jsem skutečná osoba, nevlastním žádné jiné účty a jsem připravena poskytnout své oficiální doklady totožnosti k prokázání své totožnosti. Prosím, pomozte mi přimět kasino, aby přezkoumalo můj případ a vyplatilo mi výhru 20 000 HUF.

Děkuju,

Viktoria Laudon

Ahoj, vidím, že jsi se dostal/a do situace, kdy tě kasino obvinilo z duplicitních účtů. Po přečtení toho, co se stalo, si myslím, že nejlepším dalším krokem by bylopodat nám stížnost .

Uvidíme, jestli vám náš tým může pomoci, ale doufejme, že se nám alespoň podaří zjistit, co se stalo. Pokud vás kasino nepožádalo o vyplnění KYC nebo poskytnutí jakýchkoli dokumentů a jednoduše vám zablokovalo účet, přijde mi to trochu neobvyklé. Na druhou stranu, jejich systém mohl označit něco, co považuje za relevantní.

Pokud se našemu týmu podaří navázat kontakt s kasinem, uvidíme, jaké vysvětlení a podpůrné důkazy mohou poskytnout. Prozatím budeme pravděpodobně muset být trpěliví a nechat proces stížnosti pokračovat.

Hotely v Pěkném

Pěkné dobré