Ahoj, vidím, že máš vážný problém. Řekl bych však, že se stejným případem jsem se již setkal, takže to není úplně běžné, ale není to nic, na co by se kasino také nemohlo poptat.
Pokud tedy chcete účet zavřít, zkusil bych spolupracovat s kasinem a pokud problém přetrvává, můžete nás kontaktovat a my se pokusíme pomoci.
Samozřejmě není normální čekat 10 dní na odpověď na jeden e-mail, takže bych se snažil poskytnout vše, co kasino potřebuje, pokud chcete, aby to bylo vyřešeno co nejdříve.
Myslíš, že to uděláš nebo to necháš a nebudeš tady hrát?
Tak se snažím zavřít svůj účet u Zodiacbet už 2 měsíce, prostě to nejde, může mi někdo pomoci? Odeslal jsem 25 e-mailů a dosud jsem nedostal odpověď. Když kontaktuji live chat, prostě mi dají e-mail a já musím poslat další e-mail, jde to dál a dál. Pokud dám chatu špatnou recenzi, budu z chatu vyloučen a už je nebudu moci kontaktovat, protože si myslí, že když dám špatnou recenzi, bude to mít na ně špatný dopad. Prosím pomozte!
Dobrý den, už je to dlouho, co jste se pokusili uzavřít účet. Takže když jim pošlete e-mail, odpoví vám a dají vám rozumnou odpověď, nebo jste nic neslyšeli? Vím, že jste psali, že jste nedostali odpověď, ale nepřipadá mi logické, abych vám napsal, abych jim poslal e-mail a pak neodpověděl.
Pokud potřebujete pomoc a nevíte, jak dál, můžete nám zkusit podat stížnost a uvidíme, co můžeme dělat.
Odkaz najdete zde . ⬅️
Myslíš, že do toho půjdeš?
Dobrý den Jaro,
Ano, taky mi to nedává smysl, ale je to tak: vždy mi dají stejnou e-mailovou adresu a musím poslat další e-mail, a to už jsem poslal několik e-mailů. Mohu to zkoušet znovu a znovu, ale nic se nemění, nekontaktují se. Živý chat nic nezmůže. Včera jsem poslal další email. Ve všech ostatních kasinech to trvá 2 dny, ale tady to rozhodně netrvá 2 dny.
No, pokud je to tak a vaši žádost budou ignorovat, pak bych pokračoval a podal stížnost, jak jsem uvedl ve své předchozí odpovědi. Nechal jsem tam odkaz, takže pokud máte zájem pomoci, můžete to zkusit. Co říkáte?🤔
Mohu se prosím zeptat, zda je tam váš účet ověřen a jakou platební metodu jste použili?
Dobrý den, můj účet byl schválen. Odeslal jsem kompletně všechny dokumenty a požádal o výběr na můj bankovní účet s IBAN. Peněžní transakce čeká 4 dny a oni ji neschválili. děkuji za váš komentář.
Pokud jste museli odeslat dokumenty a ještě jste nebyli ověřeni, nebo pokud ověření nebylo úspěšné, budete muset počkat na výsledek tohoto procesu. Pak, pokud je pozitivní, můžete peníze vybrat, takže možná budete muset být trochu trpěliví.
Pokud se v následujících dnech nic nestane, neváhejte nás aktualizovat.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.