Je opravdu hezké vidět, že vám záleží i na ostatních. Staráme se o všechny naše uživatele a vždy se snažíme pomoci ve všech případech, jak je to jen možné, ale každý musí pochopit, že můžeme dělat jen to, co je v našich rukou. Jsme zde jen prostředníci; jak vidíte, nejsme schopni kontrolovat ani regulovat žádná online kasina. To může pouze licenční úřad.
Shromažďujeme všechny možné informace a vkládáme je do našich recenzí. Pak tu máme vás, naše uživatele, kteří nám pomáhají a informují nás o každém kasinu a jeho praktikách.
U každé podané stížnosti se samozřejmě snažíme dosáhnout nejlepšího možného řešení, protože vždy chceme v každém případě vidět fair play.
Ale bohužel, jak jsem řekl, můžeme dělat jen to, co je v našich rukou.
Prosím, určitě nás informujte o tom, jak probíhá váš výběr, a pokud potřebujete, aby náš tým pro stížnosti zasáhl, dejte nám vědět. Jsme tu, abychom vám pomohli.
It is really nice to see that you care for others as well. We do care for all our users and always try to help in all the cases as much as possible, but everyone needs to understand that we can do only what is in our hands. We are just mediators here; as you can see, we are not able to control nor regulate any online casinos. Only the licensing authority can.
We collect all the possible information and put it in our reviews. Then we have you, our users, who help us and inform us regarding every casino and their practices.
We, of course, try to get the best resolution possible for every complaint submitted because we always want to see fair play in every case.
But, unfortunately, as I said, we can do only what is in our hands.
Please, surely, keep us informed about how your withdrawal goes, and if you need our complaint team to intervene, let us know. We're here to help.
Automaticky přeloženo:
