Ahoj kasino guru..
Chtěl jsem ověřit svůj účet a vybrat malou částku, kterou jsem vyhrál prostřednictvím svého vkladu.
Můj občanský průkaz byl také ověřen těsně před odesláním žádosti o platbu a do té doby bylo vše v pořádku.
V dalším kroku ověření adresy mám bohužel problém, že ať jsem doposud předložil jakékoli doklady, žádný z nich k ověření adresy nestačil, ať už to byl výpis z účtu, účet za internet a telefon nebo účet za elektřinu, chtěl bych PDF a protože u některých z nich, jako je účet za elektřinu nebo telefon a internet, jsem mohl převést pouze příslušnou fakturu do PDF, není akceptována, i když vše odpovídá. Nevím, jaké možnosti bych měl zadat, aby mohla být adresa konečně ověřena a já mohl dostat svou výplatu. Můžete mi možná pomoci vyřešit problém s kasinem.
Rád bych také zmínil, že zákaznický servis je tam opravdu přátelský a vždy se snaží pomoci, ale bohužel nemají jinou možnost, než věc přeposlat nebo mi sdělit, že soubor PDF je dobře viditelný nebo se prostě nehodí. Snímek obrazovky faktury tam není akceptován.
Automaticky přeloženo: