Bylo by super, kdybyste psal z jednoho účtu, protože se v tom ztratím. Byl byste tak laskav, prosím?
Pokud jde o pomoc, navrhoval bych otevřít stížnost na tomto odkazu a náš tým by prošetřil vaši situaci hlouběji, položil vám různé otázky a poté kontaktoval kasino.
Doufám, že zareagují a situaci vyřeší, protože u nás mají také docela vysoký index bezpečnosti .
Co myslíte, stálo by to za to? Jediné, co obětujete, je čas. 🤔
Okej, píšu teď z prvního účtu, nemůžu v tom odkazu najít kasino?
Mě to ukazuje normálně, tobě to ukazuje něco jiného?
Pokusím se přidat odkaz znovu a pokud se to stále děje, můžete vybrat jiné kasino a do popisu napsat, které to je a náš tým to opraví.
Tohle mi přijde, Ano, přidám další kasino a zveřejním to znovu.
https://casinoguru-en.com/profile-complaints/474069/shemdez1986
Nyní jsem provedl stížnost.
Podle mého názoru bychom o tom kvůli místním předpisům neměli v žádném případě uvádět žádné podrobnosti. Pokud nastavím svou VPN na Sweeden, nebudu mít například přístup k jejím recenzím. Tak tomu může být i v sekci reklamace.
Funguje to u vás stejně, prosím?
V každém případě jsme tu pro další podrobnosti týkající se vaší stížnosti, samozřejmě.
Bohužel nemám VPN, takže nevím.
Nevadí. Hlavní je, že jste mohli podat stížnost a náš tým vám snad bude schopen pomoci.
Dostali jste náhodou nějakou aktualizaci z kasina?
Ahoj! Vůbec nic. Žádné aktualizace, nic 😕
Počkáme zde na zprávy od vás a budeme sledovat, jak se stížnost vyvine. Snad brzy dojde k nějakému pohybu.
Kontaktovali jste je? Protože jsem od nich nedostal vůbec žádnou odpověď
O všem budete informováni v reklamačním vláknu. Jen se snaž zůstat trpělivý.
ok dík
A samozřejmě, pokud máte nějaké novinky, ozvěte se.
Dobrý den, mám přesný problém s wisho a už je to skoro 2 měsíce. Dostali jste své peníze zpět?
Ahoj!
Upřímně řečeno, jsem v této konverzaci nový, ale udělám vše, abych to dohnal. Vaše stížnost mi pomůže, řekl bych.
V tomto případě se domnívám, že abychom vyřešili váš značně opožděný výběr, potřebujeme zástupce kasina, který se připojí ke stížnosti. Vzhledem k tomu, že předchozí stížnost byla úspěšně vyřešena, předpokládám, že je velká šance, že pomůžeme i vám.
Jen to nějakou dobu trvá, než si poskládáte všechny informace a přistoupíte ke kasinu dobře připravení.
Vydržte, prosím.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
