před rokem

Ahoj, co přesně se ti na tomto kasinu líbilo? Co byste chtěli nejvíce zlepšit nebo vyzdvihnout? Můžeš mi říct víc? 🙂
OdpovědětCitovat0
Ahoj, co přesně se ti na tomto kasinu líbilo? Co byste chtěli nejvíce zlepšit nebo vyzdvihnout? Můžeš mi říct víc? 🙂
Dobrý den, máte nějaký screenshot velké výhry na tomto slotu? Nebo jste to ještě nezvládli? Který poskytovatel her má tuto hru? 🙂
Klidně to udělejte příště, pokud je hra přínosná. Kromě toho, máte ještě něco, co se vám v kasinu líbí nebo co byste zlepšili? 🙂
Určitě, hlavně pro ostatní hráče, kteří by takové informace mohli využít k tomu, aby se naučili potřebné věci.
Bavte se v kasinu a užijte si víkend. 😀
Byl mi odebrán účet se zůstatkem 16 746,07 USD. Toto kasino vám vezme vše, prohrál jsem 10 000 za jediný den bez téměř jakýchkoli funkcí. Kasino funguje tak, že vám dá dost, ale nikdy se nepřiblíží tomu, co jste vložili. Můžete provést všechny sázky 5,00 $ nebo 10,00 $, ale i když budete mít to štěstí, že nějakou funkci získáte, hry nikdy nezaplatí více než 500,00 $. Toto je závěr, ke kterému jsem dospěl po nadměrném hraní po dobu 1 měsíce s Winspirit, kde jsem se dostal do VIP statusu, protože jsem vložil přes 30 000 $ a prohrál.
Vůbec poprvé jsem vyhrál 24.12.24, proto byl můj zůstatek 16 746,07 $. Kontaktoval jsem kasino, abych se ověřil, abych mohl začít vybírat své prostředky, a pak v příštích několika hodinách uvidím omezení pro další sázení umístěné na mém účtu, po kterém následuje úplné odstranění s tím, že můj zůstatek bude vymazán a byl jsem zablokován. místo nakonec.
Po hodinách komunikace s Winspirit mi oznámili, že mám jiný účet a podmínky uvádějí, že v tomto kasinu lze použít pouze 1 aktivní účet a můj zůstatek propadne.
To je lež, protože poté, co jsem prohrál 20 000 $ 3 měsíce před mým hazardním sezením dne 24. prosince 2024, požádal jsem konkrétně o odstranění a smazání tohoto účtu kvůli mým špatným zkušenostem s tímto kasinem. Bylo mi řečeno, že to bylo úspěšně odstraněno.
Takže jsem si otevřel nový účet na základě skutečnosti, že mi bylo řečeno v e-mailu, o kterém mám důkaz, že byl odstraněn. Nebyla tam žádná zmínka o tom, že to bude zachováno, že pokud chci hrát znovu, budu je muset kontaktovat, ale pouze potvrzení o odstranění účtu.
Ponechali můj starý účet otevřený bez mého souhlasu, protože jsem jim řekl, aby jej smazali, což je nezákonné.
Naštěstí pro mě mám doklad o zůstatku před odstraněním mého účtu. Mám e-maily, ve kterých bylo uvedeno, že bylo odstraněno, takže tuto záležitost posouvám dále a nechám každého, kdo si to přečte, aby se držel dál od tohoto podvodného, nelegálně provozovaného kasina.
Po 30 000 $ plus vložení mých vlastních peněz můžete získat jednorázovou výhru v modrém měsíci, která stojí za výběr, ale NEZAPLATÍ VÁM.
Navíc jsem v průběhu 2 dnů vložil 4 500 $ ze své stejné bankovní karty pomocí stejné IP adresy, kterou používal můj předchozí účet.
Kasino o tom vědělo, ale rozhodlo se nejednat, protože jsem prohrál 4 500 $ a neočekávali, že vyhrají, a pokud musím být upřímný, myslel jsem, že prohraju.
Jediný rozdíl byl můj e-mail, moje adresa, mé jméno, moje bankovní karta, moje mobilní číslo, které bylo ověřeno, bylo stejné.
Tak mi řekni, proč jsi mi dovolil hrát, když jsem měl jiný účet, který byl neaktivní a odstraněný? Proč odstraňovat svůj účet až poté, co se pokusím ověřit svou totožnost pro výběr? Předtím jste neměli problém vzít mých 30 vkladů, ale když dojde na výplatu, najdete výmluvu a řeknete, že mám 2 účty, když ten druhý je zablokován, nelze jej použít a naposledy byl použit před 3 měsíci.
Dobrý den, nejsme zaměstnanci kasina, takže část, kde oslovujete kasino, zde pravděpodobně nedostanete odpověď. Jen jsem si myslel, že bys to chtěl vědět.
V každém případě bylo podání stížnosti přes Casino Guru Resolution Center chytrý tah a doufám, že jakmile to bude možné, dostanete nějakou pomoc.
Ostatní by možná dali přednost kratšímu popisu:
"Hráči z Austrálie byl odebrán účet spolu se zůstatkem 16 746,07 $, který byl spravedlivě vyhrán. Kasino tvrdí, že má další aktivní účet, což vedlo k propadnutí jejích finančních prostředků, a to i přes její předchozí žádost o smazání původního účtu," uvedl. o čemž má důkaz."
Celá stížnost je k dispozici přímo zde 👈👈
Vzhledem k tomu, jak znepokojivé zní vaše zkušenosti, opravdu bych rád slyšel pohled kasina.
Na to si ale musíme počkat.
Ahoj Radko,
Moje se omlouvá. Upravil jsem příspěvek, takže spíše vysvětluje mou situaci, než oslovuje zde kasino.
Obdržel jsem několik odpovědí a uvádějí, že jsem měl 2 aktivní účty nebo 2 účty a porušil jsem podmínky kasina otevřením druhého účtu.
Jak jsem již zmínil, bylo mi řečeno, že můj původní účet byl úspěšně uzavřen. Níže uvedený e-mail je datován 16. září. Z této skutečnosti jsem předpokládal, že můj účet byl uzavřen, což znamená, že jsem neměl žádný způsob, jak zjistit, že původní první účet byl skutečně pozastaven nebo zablokován. V e-mailu o tom nebyla žádná zmínka, že je uzavřeno. Pokud by mi řekli, že nemůžeme váš účet zavřít kvůli tomu a tomu, kontaktoval bych kasino a požádal je, aby jej znovu otevřeli.

Z mého pohledu byl 1 aktivní účet, když jsem měl zůstatek něco málo přes 16k. Naštěstí jsem si uložil snímek obrazovky svého zůstatku předtím, než uzavřeli můj účet, a to je poté, co jsem je kontaktoval ohledně ověření.

Nezkoumejte Winspirit, nedostanete zaplaceno, je to podvod, najdou si všechny druhy výmluv, proč nezaplatit, pokud vyhrajete, pokud jste pro dary, jděte do toho
Ahoj.
Moc děkuji za úpravu. Podle mého názoru je to mnohem snazší pochopit. Mám jen jeden bod, kterému plně nerozumím. pokud je mi známo, téměř v každém kasinu, kromě anonymních, si může jeden hráč vytvořit pouze jeden účet. Takže správnou volbou by podle mého názoru bylo kontaktovat kasino a požádat o znovuotevření svého účtu, než vytvořit další. Nejedná se pouze o jeden aktivní účet; z mého pohledu jde spíše o vytváření více účtů.
Takže, aby nedošlo k nedorozumění, informovali jste, prosím, při vytváření druhého účtu i kasino o duplicitě?
Na druhou stranu si myslím, že zvláště v takovém případě záleží na všech okolnostech a mohou hrát významnou roli v konečné fázi reklamace.
Ahoj Radko,
Jsem začínající hráč a před touto situací jsem nevěděl, že účet nelze smazat, ale pouze zablokovat.
To znamená, že kasino mi řeklo, že je zavřeno, což jsem pochopil, že bylo odstraněno, protože ve svých prvních zprávách jsem jim požádal o smazání účtu.
Pokud by mi kasino řeklo, že můj účet byl ve skutečnosti zablokován, kontaktoval bych je a požádal je po 3 měsících, kdy jsem nehrál a dostával pomoc/léčbu pro můj problém s hazardními hrami, aby si otevřel svůj původní účet.
Abych byl přínosem, raději bych použil svůj starý účet. Jsem tam VIP členem poté, co jsem za jediný měsíc hrál přes 50 000 $. Mám bonusy, můj účet je tam plně ověřen, bankovní karty a bankovní údaje jsou již nastaveny. Myslel jsem, že byl uzavřen / odstraněn, protože to je to, co mi kasino řeklo.
Je odpovědností kasin, aby to řešili v e-mailu, když potvrdili uzavření.
Kromě toho by odpovědné kasino mělo, aby se zabránilo situacím, jako je tato, mít povinnou registraci s ověřením. Uživateli by nemělo být povoleno vložit jediný cent bez ověření.
Místo toho si byli plně vědomi mých vkladů a nedokázali zastavit můj účet ve vkladu 26krát za 4650 $ za 72 hodin. Zkontroloval jsem vklady, vlastně jsem hrál 3 dny. Až po procesu ověření byl můj účet odstraněn a moje výhry anulovány. Moje IP adresa byla stejná, moje mobilní číslo, které bylo jedinou částí, kterou jsem ověřil, je úplně stejné jako můj první účet. Moje adresa je, moje karty byly použity, je nemožné, aby nevěděli, že jsem hrál. Kasino přesně vědělo, co s touto klamavou taktikou dělá.
Upřímně řečeno, nepsal bych na tomto fóru tyto zprávy, kdybych neměl obrovské štěstí a nevyhrál z posledního vkladu, který jsem po dlouhé době provedl. Jediný důvod, proč se tu bavíme, je ten, že jsem vyhrál a teď mi neplatí, protože mě svádějí, abych si myslel, že můj účet byl uzavřen, i když ve skutečnosti byl pouze zablokován, což mě vedlo k otevření nového účtu a porušení jejich smluvních podmínek aniž by to věděl.
Díky
Yasin
Vážený mq5dnyf4c4,
Velmi nás mrzí vaše zkušenost. Chcete-li situaci dále prošetřit, poskytněte nám prosím více podrobností o své zkušenosti nebo laskavě kontaktujte náš tým podpory.
Ahoj.
Je mi líto, že jste v této svízelné situaci, a chápu, kde se problém vzal. Jak to vidím já, požádali jste kasino o smazání vašeho účtu a oni potvrdili uzavření účtu. No, to je vše. Uzavření zvyšuje vyhlídky na opětovné otevření účtu. Pokud by kasino pouze ověřilo smazání účtu, okolnosti by byly spíše ve váš prospěch. Prosím, cítíte ten rozdíl?
Toto je bohužel ten pravý důvod, proč by si noví hráči měli vždy přečíst smluvní podmínky. 🙁 Obávám se, že tohle je to nejzákladnější.
V každém případě bylo podání stížnosti dobrou volbou; když nic jiného, moji kolegové věc důkladně prošetří. Pokud existuje způsob, jak zdůvodnit řešení, moji kolegové udělají maximum.
Uvidíme výsledek a přeji ti co nejlepší výsledek.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.