WinSpirit Casino - všeobecná diskuze (strana 10)

Ahoj, na této stránce jsem hodně hrál, dokonce jsem se stal VIP. Bohužel před 2 týdny mi byl účet z neznámého důvodu zablokován. Ten den jsem vložil peníze, vybral 20 % z vkladu a po malé hře/sázce jsem požádal o výběr. Druhý den ráno jsem se pokusil přihlásit, ale objevila se chyba „účet zablokován". Kontaktoval jsem VIP podporu a oni mi řekli, že mi výběr neschválí a účet nebude odblokován, ale neuvedli žádný konkrétní důvod. Mohl by mi někdo pomoci s tímto problémem?

Máš ale nějakou představu, co by se mohlo stát?

Náš tým pro vyřizování stížností by se mohl pokusit vše prošetřit, pokud si to přejete. Stačí, prosím, odeslat svou stížnost zde a vysvětlit, co se přesně stalo.

Dnes jsem měl opravdu špatnou zkušenost. Vložil jsem 40 dolarů a oni mi strhli 5 dolarů. (připsali mi jen 35 dolarů, dokonce mi poslali jeden e-mail, že mých 35 dolarů bylo vloženo.) Tohle zažívám poprvé, kontaktoval jsem je a oni incident vyšetřují.

další teprve přijde....

Doufám, že brzy zjistíte důvod. Dejte nám prosím určitě vědět.

Dobrý den, jakou platební možnost jste prosím použil/a? Viděl/a jsem to samé už před časem a jednalo se o poplatek zprostředkující banky spojený s elektronickou peněženkou.

Uvidíme, k jakému závěru samozřejmě dojdou kasina.