WinSpirit Casino - všeobecná diskuze (strana 10)

Ahoj, na této stránce jsem hodně hrál, dokonce jsem se stal VIP. Bohužel před 2 týdny mi byl účet z neznámého důvodu zablokován. Ten den jsem vložil peníze, vybral 20 % z vkladu a po malé hře/sázce jsem požádal o výběr. Druhý den ráno jsem se pokusil přihlásit, ale objevila se chyba „účet zablokován". Kontaktoval jsem VIP podporu a oni mi řekli, že mi výběr neschválí a účet nebude odblokován, ale neuvedli žádný konkrétní důvod. Mohl by mi někdo pomoci s tímto problémem?

Máš ale nějakou představu, co by se mohlo stát?

Náš tým pro vyřizování stížností by se mohl pokusit vše prošetřit, pokud si to přejete. Stačí, prosím, odeslat svou stížnost zde a vysvětlit, co se přesně stalo.

Dnes jsem měl opravdu špatnou zkušenost. Vložil jsem 40 dolarů a oni mi strhli 5 dolarů. (připsali mi jen 35 dolarů, dokonce mi poslali jeden e-mail, že mých 35 dolarů bylo vloženo.) Tohle zažívám poprvé, kontaktoval jsem je a oni incident vyšetřují.

další teprve přijde....

Doufám, že brzy zjistíte důvod. Dejte nám prosím určitě vědět.

Dobrý den, jakou platební možnost jste prosím použil/a? Viděl/a jsem to samé už před časem a jednalo se o poplatek zprostředkující banky spojený s elektronickou peněženkou.

Uvidíme, k jakému závěru samozřejmě dojdou kasina.

Velmi dobrá skupina kasin. Pěkné bonusy za vklad a vždycky mi vyplatí do pár hodin.

Nejlepší online kasino podle mého názoru, skvělý bonus, skvělý automat

V této skupině mám velké štěstí. Jak v tomto kasinu, tak v LuckyHills mi vždycky vyplatili během několika hodin.

Nicméně vidím, že jejich hodnocení je tady opravdu špatné, a když jsem se podíval, je velmi znepokojivé vidět, že se jim podařilo oškubat hráče o milion dolarů.

Jsem rád, že jste s kasinem spokojený.

Bohužel si nejsem jistý, který z výše uvedených případů máte na mysli, takže se k tomu nemůžu vyjádřit.

Zanechal jsem upřímnou recenzi tohoto kasina a winspirit a casinoguru mají kontrolu nad tím, co o nich píšete.

Odmítají mou recenzi a neumožňují svobodu projevu ani svobodu recenzí. Přísně to sledují. Buďte opatrní při čtení recenzí všem. Nejsou legitimní a casinoguru kontroluje, co píšete!

Děkuji za váš čas!

Dobrý den, chápu, že jste tohle neočekával/a.

Protože máme přímé důkazy od hráčů, že toto kasino aktivně odměňuje hráče za pozitivní recenze, což je přísně v rozporu s našimi zásadami, nemůžeme schválit žádné pozitivní recenze, dokud kasino nezačne spolupracovat na vyřešení této situace.

Jsme si vědomi negativních pocitů, které tento problém vyvolává, a nenaznačujeme, že jste udělali něco špatně. Musíme však zachovat nestranné hodnocení uživatelů pro komunitu, což je za takových okolností nemožné.

Celý tým si váží vašeho pochopení.

Na svém zůstatku mám 18 300 CAD, což jsou vložené prostředky, které nebyly z výher ani bonusů, a můj účet byl zablokován. Podpora mi neuvádí žádné důvody ani neodpovídá na mé e-maily ohledně zbývajícího zůstatku, který chci vybrat!

Byl vám prosím účet zablokován po žádosti o výběr?

Zkuste zkontrolovat složku s nevyžádanou poštou, pro případ, že by se tam nějaké zprávy dostaly, a dejte nám vědět, pokud máte nějaké novinky.

Určitě by měli jasně vysvětlit důvod zablokování vašeho účtu.

Také kasino Wind Spirit mi řeklo, že mi platí 86 dolarů a já si ty peníze nikdy neušetřil.

Dobře, takže jste se pokusili zjistit, co by to mohlo způsobovat? Je v sekci výběrů v kasinu uvedeno, že váš výběr byl úspěšně odeslán? Kontaktovali jste kasino nebo poskytovatele platebních služeb? Jak dlouho uplynulo od doby, kdy jste požádali o výběr, a kdy jste jej odeslali?

Prosím, odpovězte mi na tyto otázky.

Chtěl jsem nahlásit velmi nepříjemnou událost.

Pár dní před výběrem svého týdenního cashbacku jsem se v chatu na webu zeptal, jaké jsou podmínky pro vsazení cashbacku. Bylo mi řečeno, že pro získání cashbacku je nutné částku vsadit třikrát a že je ekvivalentní skutečným penězům.

Když jsem si dnes ráno stáhl cashback, zjistil jsem, že se jedná o částku odpovídající bonusu, herní podmínky byly x5 a ne x3 a cashback nebyl použitelný ve všech hrách. Jak mi bylo dříve řečeno.

Přikládám screenshoty, které potvrzují, co bylo řečeno.

Dotyčný web je winspirit.

No, docela bych se naštval, kdyby mi v živém chatu řekli jednu věc a já zjistil něco jiného. Každopádně je asi dobře, že jsi na to přišel. Takže, podařilo se ti splnit požadavek na cashback?

I kdybyste to udělali, myslím si, že zákaznický servis by měl být schopen poskytnout přesné informace.

Dovol mi dokázat ti, že mě podvádějí kvůli výhře na WinSpirit, tak to máš, jako by mi nedali správnou propagaci, nebo aby můj vítězný kámo řekl 20 % a pak dostanu dalších 10 %. Proto mě podvedli kvůli výhře předtím a teď tohle. Pořád podporuješ platformu, která je podvodná.

No, Samo zatím neřekl nic o tom, kde v kasinu budeme hrát. Z toho, co jsem viděl, kasino říká, že mu poslali e-mail. Tak vydržte, ať se na to podívá a nedělejte ukvapené závěry.

Nemám tušení, proč v propagaci uvádějí 20 a proč vám dali 10, ale jsem si jistý, že odpověď zjistíme co nejdříve.

Jo, WinSpirit jen zavádějí zákazníky, abych byl upřímný, pořád mi říkají 12 hodin a pak 12 pracovních hodin a problém je v samotné platformě. Potřebují snad 12 hodin nebo 12 pracovních hodin? Je to jejich propagace, dělají to schválně, abych byl upřímný. Rádi zákazníky štvou a frustrují tím, jak to dělají LOL, jací jsou to vtipní LIDÉ. Díky, youjaro.