Dotyčné kasino inzeruje své bonusy, ale odmítá vyplatit cashback z předchozího týdne. Nejdříve lhali, že vyplácejí pouze hráčům, kteří dosáhli VIP úrovně 3. Když to není uvedeno v pravidlech, dostal jsem e-mail, že mám nárok na cashback. Navzdory tomu bonus odmítají vrátit.
To vůbec nezní dobře. Pokud to inzerují na webu, měli by se toho určitě držet, že?
Přesně totéž se mi stalo s cashbackem. Navíc účet nelze uzavřít, pokud máte aktivní výběr. To znamená, že pokud si chcete účet uzavřít kvůli závislosti na hazardních hrách, nemůžete výběrem ušetřit žádné peníze, protože účet uzavřít nemůžete. Proto budou peníze, které chcete vybrat, ztraceny. Výběry trvají 96 hodin. To je také příliš dlouho. 
Chápu, co se stalo, ale týká se to sportovního sázení, kterému nemáme dostatečné odborné znalosti, abychom ho pochopili.
Pokud jde o výběry a rušení účtů, je běžné, že pokud máte aktivní výběr, není možné tak učinit.
Takže zkuste počkat na peníze a pak účet zavřít.
Mohl byste mi sdělit, zda máte s oběma procesy problém, nebo zda jsou úspěšné?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
