Winpot Casino - všeobecná diskuze (strana 4)

Zkuste se prosím co nejdříve spojit s podporou kasina a dejte nám vědět, jak se situace má.

No, abych byl upřímný, je to moc dobré. Dal bych tomu 5 z 10, protože negativem je, že jim trvá dlouho, než odpoví v živém chatu, což způsobuje ztrátu bonusů a misí, a pokud uplyne 72 hodin, už s tím nic nenadělají.

Jasně, chápu, proč byste jim mohli ubrat pár bodů, a na druhou stranu, proč byste jim dali nějaké pozitivní body, když je celkově považujete za dobré kasino.

Jsou bonusy vázány na nutnost kontaktovat zákaznickou podporu, nebo proč přesně je musíte kontaktovat, abyste bonus získali? Pokud reagují pomalu a to znamená, že o bonusy nakonec přijdete, chápu, proč by to mohlo být frustrující.

Prostě se to děje, proto je tohle recenze, aby to mohli vzít v úvahu a pokusit se vylepšit svou aplikaci, a proto tu recenzi píšu, příteli. Zdravím.

Chápu, proč jste to napsal/a a proč jste se rozhodl/a zanechat recenzi na kasino – doufejme, že si toho všimnou, prozkoumají situaci a v budoucnu se zlepší.

Na druhou stranu jsem ti položil pár otázek, na které jsi ještě neodpověděl/a. Takže pokud máš trochu času, klidně na ně odpověz. 🙂

Už přes 24 hodin si stěžuji na vklad 1 000, který jsem provedl, a stále mi nebyl připsán. Podpora pořád uzavírá konverzace. Dluží mi více než 10 bonusů, ale vždycky si vymyslí nějakou výmluvu, proč bonusy ani vklady nedat. Dříve jsem tohle kasino měl opravdu rád, ale teď jsem z nich znechucen, protože jsou to zloději.

Vidím, že máte problémy s vaším vkladem. Zkontrolovali jste, zda vklad proběhl úspěšně s vámi použitou platební metodou? Možná by stálo za to počkat ještě chvíli, protože vklad může dorazit i později.

Určitě bych se nejdříve pokusil problém vyřešit s kasinem, ale z toho, co jste řekl, se zdá, že váš chat uzavřeli a už se s vámi touto záležitostí nezabývají, což samozřejmě není ideální situace.

Prozatím bych tomu dal trochu více času, protože vklady mohou někdy dorazit o něco později, než se očekávalo. Pokud se nic nezmění, pokusil bych se problém vyřešit s poskytovatelem platebních služeb, kterého jste k provedení vkladu použili.