13. prosince jsem požádal o výběr... byl velký problém provést ověření, ověření trvalo více než 10 dní, protože dokonce žádají o doložení vkladů, ode dne, kdy jsem požádal o výběr (13. prosince) I Vyjádřili se, že bude schválen do 48 hodin. Od té doby jsou dlouhé, ze 48 hodin se stalo 7 dní a nakonec mi řekli, že proces bude trvat až 10 dní, dnes mi řekli něco jiného "že měli problémy s vaším poskytovatelem plateb" a že postoupili můj požadavek na platební oddělení a že mám počkat. Winpot se nezdá být důvěryhodným kasinem, přestože má povolení od SEGOB, buďte opatrní hráči.
Chápu, že je to nepříjemné, protože získání výher trvá věky, ale pokud s vámi kasino komunikuje, myslím, že to není ztraceno. Asi to bude chtít jen čas 😕
Zdá se, že vše nasvědčuje tomu, že mě jen odrazují, existuje několik zpráv a stížností od ostatních hráčů, kteří měli problémy s výběrem výher, jejich sociální síť na Facebooku je plná těchto zpráv a můžete to vidět přímo tam, a ano, samozřejmě je to něco nepříjemného, protože ověření ukazuje nedostatečné procesy, pro které vám podpora nemůže poskytnout žádné řešení. Ode dneška čekám 8 dní a s největší pravděpodobností počkám, protože těch 10 dní určitě přijde bez řešení.
Myslím, že teď budeš muset chvíli počkat. Pokud vám kasino nezašle výhry v následujících 7 dnech, neváhejte a podejte stížnost zde na Casino Guru, více o procesu se dozvíte přímo zde .
Doufám, že to ale bude ok 🤞
To je to, co mi dnes říkají, toto kasino mi nezaplatí, je to s největší pravděpodobností... 10 dní uplynulo od doby, kdy jsem požádal o výběr.
Omlouvám se,
Nemohu přečíst pinscreen, můžete přepsat obsah přímo v příspěvku, aby mohl být automaticky přeložen, prosím?
ahoj radko
Řekli mi, že můj účet prochází procesem kontroly ohledně mých příjmů, řekli mi, že je dnes musím kontaktovat, ale podle nich byl můj výběr již posuzován.
Najednou je proces odstoupení od smlouvy tak dlouhý a odlišný od jejich podmínek. Už jsem přesvědčen, že mi nezaplatí, protože se jen najednou dohadují o procesu, který neexistuje.
Můj výběr byl požádán 13. prosince, uběhlo více než 72 hodin a více než 7 dní procesu argumentují tímto: „Bylo vám řečeno, že váš výběr se přezkoumává. Údaje, které mohou znamenat den nebo mnoho dní v závislosti na konkrétním případu "
To zní jako typická situace, kdy kasina něco vyšetřují, ale prostě vám neposkytnou žádné konkrétní informace, dokud vyšetřování neskončí. Musíte také pochopit, že to je něco, co nemůže udělat běžný agent zákaznické podpory. Kdokoli vám může vygenerovat nové heslo nebo zkontrolovat, zda máte na účtu bonusy, ale váš případ je velmi odlišný.
Nemusí to znamenat, že jste udělali něco špatně. Pamatuji si, že když jsem si chtěl ověřit svůj účet na Revolutu, musel jsem jim také poslat nějaké dokumenty pro ověření mých příjmů. Trvalo jim v podstatě asi 3 týdny, než našli rodilého českého mluvčího, který byl dostatečně kompetentní, aby ověřil dokumenty, které jsem jim poslal.
Abych to pro vás shrnul – Je jasné, že chcete své peníze co nejdříve, ale zřejmě to bude nějakou dobu trvat. Na druhou stranu nevěřím, že jsou peníze ztracené. Jen se ujistěte, že nezrušíte čekající výběr. Buďte trpěliví a každých pár dní jim svůj případ připomeňte.
Ahoj MarioSuerte, jmenuji se Mariel a pracuji přímo s Winpot. Omlouvám se za zpoždění, protože jde o proces, který může trvat déle než 48 hodin, zvláště pokud jde o první výběr. Pomůžu vám to urychlit, pošlete mi e-mail na adresu mdibos@winpot.mx a žádám vás, abyste uvedli své uživatelské jméno a stručný popis problému, abych mohl váš problém eskalovat a určit jeho prioritu. Děkuju!
Dobrý den, jen laskavé připomenutí: použijte prosím tlačítko "odpovědět", jinak osoba, které jste psali, nebude upozorněna. Děkuji 🙂
MÁM ŽÁDOST O VÝBĚR OD 15. TOHOTO MĚSÍCE, VČERA 22. ODPOVĚDI MI ODPOVĚDĚLI, ŽE JEJICH ODDĚLENÍ PLATEB POSÍLALI ZPRÁVY, AŽ DOSTALI JAKOUKOLIV ODPOVĚĎ, PRAVDĚPODOBNĚ PROTO, ŽE WILLA WATHWEIT 24. DUBNA. PŘEČETL JSEM NĚKOLIK NEBO MNOHO RECENZÍ NA UVEDENÉ KASINO A VZHLEDEM K POČTU STÍŽNOSTÍ TÝKAJÍCÍCH SE ODVOLÁNÍ SE JSEM SE ROZHODL ZVEŘEJNIT SVOU SITUACI A NEČEKAT, AŽ MI ODPOVÍDAJÍ.
DOUFÁM, ŽE SE K NĚM DOSTANU A ŽE MŮJ PŘÍPAD BUDE VODÍTEK PRO NOVÉ A POZITIVNÍ KOMENTÁŘE A ŽE SI HODNOTÍ SVOU DŮVĚRYHODNOST JAKO VE SVÝCH RŮZNÝCH OBORŮ...
Dobrý den, mohu se na Vás obrátit s podobným případem!!??
MÁM ŽÁDOST O VÝBĚR OD 15. TOHOTO MĚSÍCE, VČERA 22. ODPOVĚDI MI ODPOVĚDĚLI, ŽE JEJICH ODDĚLENÍ PLATEB POSÍLALI ZPRÁVY, AŽ DOSTALI JAKOUKOLIV ODPOVĚĎ, PRAVDĚPODOBNĚ PROTO, ŽE WILLA WATHWEIT 24. DUBNA. PŘEČETL JSEM NĚKOLIK NEBO MNOHO RECENZÍ NA UVEDENÉ KASINO A VZHLEDEM K POČTU STÍŽNOSTÍ TÝKAJÍCÍCH SE ODVOLÁNÍ SE JSEM SE ROZHODL ZVEŘEJNIT SVOU SITUACI A NEČEKAT, AŽ MI ODPOVÍDAJÍ.
DOUFÁM, ŽE SE K NĚM DOSTANU A ŽE MŮJ PŘÍPAD BUDE VODÍTEK PRO NOVÉ A POZITIVNÍ KOMENTÁŘE A ŽE SI HODNOTÍ SVOU DŮVĚRYHODNOST JAKO VE SVÝCH RŮZNÝCH OBORŮ...
Doufejme, že kasino brzy najde způsob, jak problém vyřešit. Jak vidím, podařilo se vám podat stížnost , což byl dobrý krok.
Dejte nám prosím vědět, jak to jde!
Mám 2 nedávno nevyřízené výběry, moc toho nemají. NECHÁVÁM FOTODŮKAZ Nechají mě čekat a vzhledem ke stížnostem, které podali, to už stálo za to, maminky, nehodlají mě vypnout, to je to, co jsem již komentováno, předpokládám, že pokud má někdo kladnou odezvu nebo pokud již někdo zaplatil, dejte mi prosím vědět, opravdu bych to ocenil 
nserió
Můžete vysvětlit, co je špatně? Myslím, že vaše výběry jsou zpožděné, že? Mohu například vědět, zda je váš účet plně ověřen?
Řeklo vám kasino, co se děje?
Dej mi vědět.
Můj účet je již ověřený, co mi dali včera v 11 v noci, že vzhledem k částkám to mohlo trvat 5 dní. Dovedně zjistit, zda je to pravda 
protože to čekám čekám od 5
Jsem rád, že se vám podařilo ověřit váš účet!
Nyní zmiňme, že umožňujeme kasinům 14 celých dní na ověření účtu + odeslání výhry hráči. Vím, že je to docela dlouhá doba, přesto vám doporučuji udělat maximum pro spolupráci s kasinem, abyste peníze dostali co nejdříve.🙏
Dobře, počkám zbývající dny, než skončí 14b, jinak budu muset jít na pobočku winpot, která je tady, kde bydlím v Mexicali, na Lázaro Cárdenas Blvd. Ujasněte si mé čekající výběry, protože jak je možné, že člověk vkládá peníze velmi snadno, ale když dojde na jejich výběr, tak vás položí tolik travas
Dovolte mi říci, že vklad je úplně jiný než výběr. Hráči mají tendenci zapomínat, že vklad podléhá svobodné vůli – není potřeba žádná kontrola nebo ověření, protože není co ověřovat, protože každý hráč potvrzuje, že bude dodržovat podmínky.
Po odeslání výběru musí kasino zkontrolovat všechny odehrané hry, záznamy a aktivity, aby se ujistil, že nebyly porušeny žádné podmínky. Je také nutné zajistit, aby hráč byl skutečně tím, za koho se vydává, takže je také nutné ověření účtu.
Jak vidíte, vklad je jen prvním krokem. Slušné kasino však umožňuje hráčům okamžitě se ověřit. Věřím, že je to rozumný přístup.
Tak či onak doufám, že peníze brzy dostanete!🤞🤞
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
