před rokem
Bylo to z bonusu bez vkladu? téměř jistě, že stejně limitují vaše výhry na 100 $.
Was that from a no deposit bonus ? pretty sure they cap your winnings to $100 anyway.
Bylo to z bonusu bez vkladu? téměř jistě, že stejně limitují vaše výhry na 100 $.
Was that from a no deposit bonus ? pretty sure they cap your winnings to $100 anyway.
Upřímně nejlépe se držte dál od tohoto kasina. Vyhrál jsem tam 17k z bonusu za vklad. Chtěli mi vyplácet 200 dolarů týdně. Díky Casino Guru se mi to podařilo zvýšit na 1k týdně po stížnosti. Trvalo asi 6 měsíců, než jsem získal své výhry. Nestojí to za ty potíže, když je tam tolik lepších míst ke hraní.
Honestly best stay away from this casino. I won 17k there off a deposit bonus. They wanted to pay me out at $200 a week. Thanks to Casino Guru I managed to get that raised to 1k a week after a complaint. Took about 6 months to get my winnings. Not worth the hassle when there are so many better places to play out there.
Nazdárek!
Mně to také zní jako záležitost, kterou jsme dříve nazývali „smíšené fondy". Je to situace, kdy hráč může mít pocit, že bonus skončil, ale z pohledu kasina stále platí bonusové podmínky.
Obvykle musí hráči po dokončení sázení peníze vybrat, jinak jsou tyto bonusové limity stále aktivní jako samotný bonus.
Upřímně mi to nepřijde přirozené. Proto je klíčové takovou situaci pokrýt alespoň striktně, aby se nikdo nevědomky nedostal do problémů.
Na základě vaší stížnosti se však domnívám, že skutečný problém spočívá v registračních podrobnostech, konkrétně v zemi bydliště, nebo bych měl říci, spočívá v nedostatku technických omezení na straně kasina....
Doufejme, že se tým pro stížnosti dostane na kloub a pomůže vám. 🤞
Hey there!
To me, it also sounds like an issue we used to call "mixed funds". It's a situation when a player might feel like the bonus has ended, but from the casino's point of view, bonus terms still apply.
Usually, players have to withdraw the funds once the wagering has been completed, otherwise, those bonus limits are still active as the bonus itself.
Honestly, to me, it does not feel natural. Hence, it is crucial to cover such a situation strictly in terms, at least, so no one gets into trouble unknowingly.
Based on your complaint, though, I feel the real problem lies in the registration details, specifically in the country of residence, or should I say, lies in the lack of technical restrictions on the casino's side....
Let's hope the Complaint Team will get to the bottom and help you out. 🤞
Pokud vám to nevadí, rád bych upozornil na tlačítko odpovědět nebo citovat. Oba jsou speciálně navrženy tak, aby informovaly osobu, které jste odpověděli, a v důsledku toho má odpověď mnohem větší šanci, že se sem dostane rychleji. 😉
Děkujeme za zvážení použití obou.
If you don't mind, I'd like to point out the reply or quote button. Both are specially designed to inform the person you replied to, and as a result, a response has much better chance of making it here faster. 😉
Thanks for considering using both.
Upřímně řečeno to není moje první kasino, které jsem se ten den snažil hrát, ale protože jsem Kanaďan, ale ne přímo v Kostarice, spousta kasina mě ani nepustila na své webové stránky kvůli mé poloze, ale winport mě pustil dovnitř Zaregistrujte se mi dejte mi bonus ec Také jsem hrál v různých kasinech a ano, brzy Al's u pay ur Balans ukáže 100 $, ale tohle ne. Když jsem zjišťoval, jestli už vkládám nebo ne, můj bonus Balan's ukazoval 0 a můj skutečný Balan's byl jako 24 tisíc dolarů.
Honestly is not my first casino I was trying to play that day but since I'm Canadian but right not in Costa Rica a lotsl of casino didn't even let me in to they're website because of my location but winport let me in register me givel me bonus e.c also I played at different casinos and yeah soon Al's u wage ur Balans will show $100 , but this one nope .wlhen I was checking if I wage already or not my bonus Balan's was showing 0 and my real Balan's was like $24k.
Rozumím této problematice a rád bych vám dal malou radu, pokud mohu. Pokud jde o vaši současnou situaci, že, jak jste řekl, jste Kanaďan, ale momentálně v Kostarice, bylo by lepší se zeptat na zákaznickou podporu kasina, ve kterém byste chtěli hrát, jestli je to v pořádku a není to v rozporu s jejich pravidly . Tímto způsobem byste se měli vyhnout případným budoucím problémům. Uschovejte si také e-maily nebo si dokonce udělejte snímky obrazovky konverzace, abyste je měli jako důkaz pro případ, že byste je někdy potřebovali. Doufám, že náš tým pro stížnosti vám bude schopen pomoci, informujte nás prosím.🤞🙏
I can understand the issue here and I would like to give you a little advice, if I may. As for your current situation, that, as you said, you are Canadian but currently in Costa Rica, it would be better to ask the customer support of a casino in which you would like to play, if it is ok and not against their rules. You should avoid any future issues this way. Also keep the emails, or even make some screenshots of the conversation, to have it as a proof, in case you will ever need it. I hope our complaint team will be able to help you out, please keep us updated.🤞🙏
Vlastně jsem si to vygooglil Wich online kasino mohu hrát z Kostariky a mnoho kasin mě ani nepustilo na tyto webové stránky. ale toto nemělo žádné problémy. a když jsem měl nějaké otázky, tým podpory mi nic neřekl o tom.añnf když poté, co se zeptám jiného agenta na své výhry, zablokuje můj účet s důvodem, proč jsem o. Kostarika
I actually google it Wich online casino I can play from Costa Rica and a lot of casino didn't even let me even go on there website.but this one had no issues.and when I had some questions the help support team nothing told me about it.añnf when after I ask another agent about my winnings he block my account with a reason I'm o. Costa Rica
Ahoj.
Obvykle se při registraci v kasinech očekává, že zadáte svou domácí adresu a národnost. Pokud si tedy užíváte dovolenou, stále musíte uvést svou kanadskou adresu; jinak neprojdete postupem KYC později. Upřímně řečeno, některá kasina vám umožňují zaregistrovat se pouze na e-mailovou adresu, přičemž jako indikátor národnosti počítají vaši aktuální IP adresu. No, to je velmi nemoudrý přístup, pokud se mě ptáte.
Přesto Romi udělala dobrý nápad. Vaše aktuální poloha je pouze jedním z problémů, pokud jde o omezení zemí 🙁.
Vždy se poraďte s podporou. 🙏
Hello.
Usually, when registering in casinos, you are expected to input your home address and nationality. So, if you're enjoying vacation, you still have to provide your Canadian address; otherwise, you won't pass the KYC procedure later on. Frankly, some casinos allow you to register only per email address, counting your current IP address as a nationality indicator. Well, this is a very unwise approach, if you ask me.
Still, Romi made a good point. Your current location is only one of the problems when it comes to country restrictions 🙁.
Always consult with support. 🙏
To je skvělé. To jsem opravdu rád. Bohužel jste se zaregistrovali ze země s omezeným přístupem. Nyní je tedy klíčové pochopit, jak přesně toto kasino vynucuje omezení při registraci. 🤔
Vsadím se, že toto by byl postup ohledně reklamačního řízení.
That's great. I'm really glad to hear that. Sadly, you registered from a restricted country. So now it's crucial to understand how exactly this casino enforces restrictions during registration. 🤔
I bet this would be the course of action regarding the complaint procedure.
Nedávno jsem hrál toto kasino a měl jsem slušnou výhru.
Kasino však snížilo můj výběr z 2500 $ na pouhých 700 $ a zbytek převedlo na můj účet. Stěžoval jsem si na to, protože nižší částka mi způsobuje vyšší poplatky za výběr.
Jejich odpověď je v podmínkách, že MOHOU snížit částku výběru. Poté můj výběr snížili ještě více a nyní platí pouze 20 % požadovaného výběru.
Pro kasino je typické, že drží vaše finanční prostředky tak dlouho, jak je to jen možné, takže je pravděpodobnější, že hráč bude hrát znovu a prohraje, což je pochopitelné, protože toto kasino dělá, je trestné, když říká, že kvůli bezpečnosti snižuje peníze. hráče, zatímco pouze zvyšuje poplatky za hráče.
I have recently played this casino and had a decent win.
However the casino lowed my $2500 withdraw to only $700 and reversed the rest into my account. I complained about this as the lower amount causes more fees for me per withdraw.
Their response is in the terms and condition's they MAY lower the withdraw amount. They then lowered my withdraw even more and now only paying 20% of the withdraw requested .
its Typical for a casino to hold onto your funds as long as possible so that the player is more likely to play again and lose which is understandable as its a business, but what this casino does is criminal saying they lower it for the safety of the player while only increasing fees for the player.
Vidím, že maximální výběr za týden je 2500 $, takže nechápu důvod snížení částky. Je to skutečně uvedeno v jejich podmínkách? Bylo by možné nám poslat snímek obrazovky tohoto termínu? Jsem si jistý, že se na to náš datový tým rád podívá.
I can see that the maximum withdrawal per week is $2500, so I do not understand the reason for lowering the amount. Is it really stated in their terms? Would it be possible to send us a screenshot of this term, perhaps? I am sure our data team will like to have a look at it.
Takže jsem na této stránce vyhrál 200 $ a potřebuji provést svůj ověřovací vklad ve výši 30 $, s čímž váhám, kvůli všem negativům kolem tohoto kasina. Také mají ve spodní části stránky zobrazenou pečeť pro Curacao Licensing, což naznačuje, že jsou licencovaní a důvěryhodní. Pokud na něj však kliknete, pošle vás na stránku Curacao a informuje vás, že vypršela licence, takže je momentálně bez licence. Měl jsem dojem, že samotné logo znamená, že kasino je licencováno, a jeho zobrazení bez licence od nich bylo velké ne-ne? Bez ohledu na to to nevzbuzuje důvěru, že mě nezničí z těch 200 dolarů, jakmile dostanou moje peníze 
So I've won $200 on this site and need to make my verification deposit of $30, which I am hesitant to do, due to all the negativity surrounding this casino. Also, they have the seal for Curacao Licensing displayed at the bottom of their page, suggesting they are licensed and trustworthy. However, if you click on it, it sends you to the Curacao page and informs you it's license expired so it's currently unlicensed. I was under the impression the logo alone meant the casino was licensed, and displaying it without being licensed by them was a big no-no? Regardless, this doesn't inspire confidence that they won't screw me out of the $200 once they've got my money
Chápu to tedy správně, že jste vyhráli použitím nějakého bonusu bez vkladu, že? V takových případech je docela běžné, že hráči potřebují provést vklad, aby byli ověřeni, a mělo by to být nejmenší povolená částka.
Pokud si nejste jisti, co dělat, možná vám přečtení některých uživatelských recenzí pomůže zjistit něco více o tomto kasinu. Vidím, že zkušenosti a názory na toto kasino jsou smíšené, tak třeba tam najdete něco pro vás důležitého, co vám pomůže se rozhodnout. Co myslíte?🤔
Dejte nám prosím vědět své rozhodnutí a také výsledek.
So, do I understand correctly that you have won by using some no deposit bonus, right? It is pretty common in such cases that players need to make a deposit to get verified, and it should be the smallest amount allowed.
If you are not sure what to do, maybe reading some user reviews could help you find out something more about this casino. I can see that the experiences and opinions about this casino are mixed, so maybe you will find something important for you there that will help you decide. What do you reckon?🤔
Let us know your decision, please, and the outcome as well.
Winport býval jedním z mých preferovaných online kasin, ale to se změnilo. Jejich nedostatek transparentnosti a očekávání slepé důvěry je frustrující. Jsem zákazníkem Winport Casino více než rok a přispívám 500 $ měsíčně, což pro někoho nemusí být mnoho, ale odpovídá mému rozpočtu. Na oplátku mi Winport dal VIP titul, o kterém jsem si uvědomil, že je zavádějící a nemá žádný skutečný význam.
22. 7. 24 jsem vyhrál 2 995,30 $ a jako většina kasin je maximální týdenní výběr bitcoinů 2 500 $. Četl jsem však, že limity výběru se nevztahují na VIP členy. Když jsem se na to Kylea ptal z finanční kanceláře, poslal mi e-mail, ve kterém uvedl, že limit je skutečně stanoven na 2 500 $ týdně podle Smluvních podmínek. Byl jsem s tím v pohodě a plánoval jsem příští týden požádat o zbývajících 495,30 $. Poděkoval jsem Kyleovi a požádal jsem o vysvětlení a připojil jsem část jejich webových stránek s popisem VIP výběrových privilegií. Bohužel jsem nikdy nedostal odpověď.
Když jsem 25. dne obdržel svůj výběr bitcoinů, byl jsem naštvaný, když jsem zjistil, že jsem dostal pouze 500 $. Po kontaktování Winport prostřednictvím chatu jsem byl agentem informován, že platby mohou být rozděleny do menších částek, jak je uvedeno na jejich webových stránkách. Když jsem se zeptal, zda to platí i pro VIP hráče, odpověď byla, že je to na uvážení kasina. Poslal jsem do Winportu následný e-mail a obdržel jsem odpověď od Claudine Sloan (finanční úřad). Vezměte prosím na vědomí, že podle našich Podmínek a podmínek může být velké množství hotovosti rozděleno na menší části v závislosti na různých faktorech (třída hráče, trvání členství, vkladová aktivita, odpovídající limit pro výběr atd.) a vyplaceno prostřednictvím vybraného výběru. metoda. Vážíme si vás jako našeho pravidelného vkladatele a v současné době děláme vše pro to, abychom pokračovali ve výběru. Výše výplaty je dána řadou faktorů, nicméně můžeme vás ujistit, že zbývající výhry vám budou nakonec vyplaceny.
Pomozte mi lépe porozumět vašim kritériím při určování výplat. Existuje hráčská třída vyšší než VIP? Jaké jsou požadavky na vkladovou činnost a trvání členství? Byl jsem odkázán na smluvní podmínky, které na žádnou z těchto otázek neodpovídají. Být konkrétní je vede k odpovědnosti a zpochybňuje jejich diskrétnost ohledně plateb. To se jim nelíbí.

Winport used to be one of my preferred online casinos, but that has changed. Their lack of transparency and expectation for blind trust is frustrating. I have been a customer of Winport Casino for over a year, contributing $500 per month, which may not be a lot for some, but it fits my budget. In return, Winport gave me the VIP title, which I have come to realize is misleading and holds no real significance.
On 07/22/24, I won $2995.30, and like most casinos, the maximum withdrawal per week for bitcoin is $2500. However, I had read that withdrawal limits do not apply to VIP members. When I inquired about this with Kyle from the finance office, he emailed me stating that the limit is indeed set at $2500 a week as per the Terms & Conditions. I was fine with that and planned to request the remaining $495.30 the following week. I thanked Kyle and asked for clarification, attaching a portion of their website outlining VIP Withdrawal Privileges. Unfortunately, I never received a response.
When I received my bitcoin withdrawal on the 25th, I was upset to find that I only received $500. Upon contacting Winport via chat, I was informed by the agent that payments may be split into smaller increments as indicated on their website. When I asked if this applied to VIP players as well, the response was that it is at the casino's discretion. I sent a follow-up email to Winport and received a response from Claudine Sloan (Finance Office). Kindly note that according to our Terms & Conditions, a large amount of cash out may be split into smaller parts depending on various factors (Player Class, membership duration, depositing activity, corresponding cashout limit, etc.), and paid via the chosen cashout method. We value you as our regular depositor and currently are doing our best to proceed with the cashout. The amount of payout is determined by a number of factors, however, we can assure you that the remaining winnings will eventually be paid out to you.
Help me to better understand your criteria in determining payouts. Is there a player class higher than VIP? What are the depositing activity requirements and membership duration? I was referred to the terms & conditions which answers none of these questions. Being specific holds them accountable and challenges their discretion on payments. They don't like that.

Jen doufám, že kasino udělá, jak slíbilo, a vy budete moci dostat první své peníze.
Řekli vám, v jakých intervalech to obvykle posílají?🤔
Kasino by mělo být schopno vysvětlit vše, co se týká vašeho požadavku a odpovědět na všechny vaše otázky, protože nikdo jiný to samozřejmě nemůže vysvětlit než oni.
Pokud zjistíte něco nového, dejte nám prosím vědět a dejte nám vědět, jak váš výběr probíhá.
I just hope that the casino will do as promised and you will be able to receive the rst of your money.
Did they tell you in which intervals they usually send it, though?🤔
The casino should be able to explain everything regarding your request and answer all the questions you have, because no one else can explain it but them, of course.
Let us know, please, if you find out something new, and keep us updated on how your withdrawal goes.
Winport vyplatil zůstatek mých výher 29. 7. a 31. 7. Bylo mi řečeno, prosím, vezměte na vědomí, že podle našich Podmínek může být velké množství peněz rozděleno na menší části v závislosti na různých faktorech (třída hráče, trvání členství, vkladová aktivita, odpovídající limit pro výběr atd.) a vyplaceny prostřednictvím zvoleného způsobu výběru. Vážíme si vás jako našeho pravidelného vkladatele a v současné době děláme vše pro to, abychom pokračovali ve výběru. Výše výplaty je dána řadou faktorů, nicméně můžeme vás ujistit, že zbývající výhry vám budou nakonec vyplaceny.
Takže na základě tohoto prohlášení jsem se zeptal: Existuje hráčská třída vyšší než VIP? Kolik musím vkládat a jak často? Jsou minulé výhry určujícím faktorem? Na jejich odpověď říkám bull**it, protože to neodpovídá na mé otázky.
V souladu s našimi podmínkami máme určitá pravidla pro výběry, které mohou zahrnovat rozdělení částky na menší jednotky. Děje se tak, abychom zajistili soulad s regulačními požadavky a zachovali integritu našich služeb. Proces se může lišit v závislosti na několika faktorech, včetně vaší třídy hráče a vkladové aktivity. Prostředky jsme rozdělili, protože je mnohem bezpečnější posílat jejich malé části, než posílat velkou částku za naši transakci, protože někteří poskytovatelé bitcoinových peněženek nebo jiné platební kanály mohou účtovat určitý poplatek, pokud je částka transakce velká.
Je to nesmysl a už nikdy nebudu hrát na stránce Winport. Děkuji Romi za to, že jsem se mohl podělit o své zkušenosti.
Winport paid the balance of my winnings on 07/29 & 07/31. I was told, kindly note that according to our Terms & Conditions, a large amount of cash out may be split into smaller parts depending on various factors (Player Class, membership duration, depositing activity, corresponding cashout limit, etc.), and paid via the chosen cashout method. We value you as our regular depositor and currently are doing our best to proceed with the cashout. The amount of payout is determined by a number of factors, however, we can assure you that the remaining winnings will eventually be paid out to you.
So, based on that statement I asked, Is there a player class higher than VIP? How much do I have to deposit and how often? Are past winnings a determining factor? I call bull**it on their response because it doesn't answer my questions.
As per our terms and conditions, we have certain guidelines in place for cashouts, which may involve dividing the amount into smaller units. This is done to ensure compliance with regulatory requirements and to maintain the integrity of our services. The process can vary depending on several factors, including your player class and deposit activity. We split the funds, as it is much safer to send small parts of it than send a big amount per our transaction as some Bitcoin wallet providers or any other payment channels may apply some fee if the amount of transaction is big.
It's nonsense and I will never play on the Winport site ever again. Thank you Romi for allowing me to share my experience.
Jsme velmi rádi, že se s námi podělíte; jen tak dál.😉
Je hezké, že jste dostali své peníze, i když se o ně rozdělili. Že jo?
A pokud jde o to, že kasino neodpovídá na vaši otázku, líbí se mi, že to můžete nechat být a možná se přesunout někam lépe.
Máte už nějaké další oblíbené? Dejte nám vědět 🙂
We are very glad you share with us; just continue to do so.😉
It is nice that you got your money even though they split it. Right?
And when it comes to the casino not answering your question, well, I like that you can just let it go and maybe move somewhere better.
Do you have any other favorites already? Let us know.🙂
ano, není tu nic jiného než podvodníci, měl jsem na svém účtu čekající výběr 100,00, nemohl jsem se dostat na svůj účet déle než týden, nakonec byl můj účet ověřen a poslal jsem všechny dokumenty a obrázky, když se dostanu na svůj účet, žádná historie můj výběr nebo žádná historie her, které jsem hrál a vyhrál, tam není nic než banda lhářů, možná zkusím použít moje dokumenty na něco jiného, vyhněte se těm kreténům, chtějí jen vaše dokumenty a peníze, nemohu se znovu přihlásit ke svému účtu
yeah there nothing but scammers, i had a 100.00 withdrawl in my account pending, couldnt get into my acocunt for more then a week, finally my account was verified and i sent in all documents and pics, when i get into my account no history of my withdrawl or no history of the games i played and won on, there nothing but a bunch of liars, prob gonna try use my documents for something else, avoid these assholes they just want your docs and money, i cant even login to my account again
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.