před 4 měsíci
Kasino obviní zákazníka z porušení obchodních podmínek, pokud se zeptá na stav výběru... udělali tak bez udání důvodu, i když jsem se také zeptal na důvod uzavření účtu, neřekli mi ho.
Automaticky přeloženo:
Wino Casino - všeobecná diskuze (strana 6)
před 4 měsíci
Dobrý den, chápu, že to musel být docela šok, a jsem si jistý, že vaše stížnost nám prozradí více, až se dostane do další fáze. Jak to vidím já, nejste si vědom žádného porušení z vaší strany, zatímco kasino tvrdí opak. To byl pravděpodobně důvod uzavření účtu a uzavření chatu.
Kasina to obvykle dělají, když dojdou k závěru, že je hráči podváděli. Samozřejmě netvrdím, že jste to udělali vy; přesně to bychom rádi viděli ve stížnosti prokázáno. Teď je ale řada na vás; prosím, odpovězte Veronice. 👈
Děkuju.
Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci
Provedl jsem normální vklad, bez jakýchkoli bonusů. Vybral jsem si vložené peníze a vyhrál. Poté jsem odeslal dokumenty v souladu s podmínkami KYC, které jsou plně akceptovány. Po výběru a 36hodinovém čekání jsem se zeptal na stav výběru, načež byl účet uzavřen, takže jediný, kdo zde podváděl, je kasino.
Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci
Ahoj, mám stejný příběh. 7000 eur. Uzavřený účet.
PODVOD!
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před 4 měsíci
Stojí za to bombardovat zákaznický servis wino.casino nekonečnými dotazy, nedokážou odpovědět a pokračují ve velkém podvodu.
Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci
Ne, už nikdy neodpoví. Nebyl mi ani vysvětlen důvod, proč mi zrušili účet. Jak jsem řekl, win.casino a wino.casino nikdy žádnému hráči nic nevyplácejí.
Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci
Milý Joakime,
Doufám, že tě tato zpráva zastihne v pořádku.
Po důkladné kontrole Vašeho účtu Vám s lítostí oznamujeme, že Vám již nemůžeme nabízet naše služby z důvodu porušení našich Smluvních podmínek.
Chápeme, že to pro vás může být zklamáním, a upřímně se omlouváme za případné nepříjemnosti. Upozorňujeme, že souhlas s našimi Smluvními podmínkami je povinnou součástí registračního procesu a očekává se, že se s nimi všichni uživatelé seznámí.
V rámci tohoto procesu jsme vám vrátili plnou částku ve výši 50 EUR. Tyto prostředky byly vráceny na původní platební metodu a můžete očekávat, že se objeví do 14 pracovních dnů.
Váš účet byl navíc trvale uzavřen. Veškeré související kontaktní informace a platební metody byly zařazeny na černou listinu, aby se zabránilo budoucí aktivitě a zajistil se soulad s našimi zásadami.
Děkujeme za pochopení. Přejeme vám vše nejlepší do budoucna.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci
Rozhodně nevrací žádná uložená eura. 14 dní uběhlo dávno.
Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci
Milý Joakime,
Děkujeme, že jste se na nás obrátili.
Upřímně se omlouvám za problém, který jste v této situaci zažil/a, a chápu, jak se cítíte.
Při běžné kontrole našeho účtu jsme zjistili určité nesrovnalosti, které bohužel vyžadují uzavření vašeho účtu.
Toto rozhodnutí není učiněno lehkovážně a je v souladu s našimi podmínkami, se kterými všichni hráči souhlasí při registraci.
Nemůžeme ovlivnit, zda si tyto podmínky skutečně přečtete, ale koneckonců je vaší odpovědností zajistit, abyste se řídili našimi pravidly.
Chápeme, že to pro vás může být zklamáním, a ujišťujeme vás, že naším záměrem je udržovat spravedlivé a bezpečné prostředí pro všechny naše uživatele.
V rámci tohoto procesu jsme vám vydali plnou náhradu vašich záloh, kterou můžete očekávat do 14 pracovních dnů, s výjimkou víkendů.
Tyto finanční prostředky byly vráceny na původní platební metodu, která byla použita pro vklady, které jste nám provedli.
Pokud finanční prostředky neobdržíte v dané lhůtě, neváhejte nás znovu kontaktovat, abychom se na to mohli podívat.
Děkujeme za pochopení a spolupráci.
S pozdravem,
Inas
Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci
Je mi jedno, kolik je mých 50 dolarů. Chci svých 7 000 dolarů.
Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci
Dobrý den, stále si myslíte, že to nestojí za reklamaci? Už jsem to zmiňoval jako možnost. Zatím jsem ale nepřišel s odpovědí. Pokud vám záleží na penězích, dejte mým kolegům šanci to prošetřit.
https://casino.guru/complaints/create
Na základě toho, co jste právě zveřejnil/a, se zdá, že se jedná o uzavřenou epizodu pro kasino. Pokud ale záležitost není starší než 6 měsíců, moji kolegové se na ni rádi podívají.
Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci
Není to staré, jsou to 3 týdny
Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci
Podal jsem stížnost, ale nebudete mít štěstí. Stejné jako moje stížnost na win.casino. Obojí je PODVOD!! A pojďme si to sdělit společně.
Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci
Hrál jsem o vložené peníze. Bez vybraného bonusu. Vyhrál jsem 250 eur. Jsem plně ověřený a provedl jsem správný výběr. Napsal jsem na živý chat Wino.casino a řekli mi, že bych měl nechat proces volný. A je to pravda, jak už několik lidí napsalo na fóru, my hráči peníze nikdy nevidíme.
1. Vyberte si 250 poctivě vyhraných eur
2. Popírají to tím, že jsem porušil pravidla, která jsem neporušil.
3. Ukážu jim, že jsem neporušil pravidla. (Pravidla v tomto případě byla, že musím vsadit na kurz vyšší než 2,00). Ale pouze pokud jsem se rozhodl vložit s bonusem, který jsem neměl!!!!
4. Byl mi odepřen výběr 250 eur, ale vrátili mi jen 30 eur. Nyní mi ukradli 220 eur. Včera jsem se rozhodl peníze prohrát hazardní hrou, protože lžou, jsou zkorumpovaní a zločinci. Opravdu jsem jim dal vše, co potřebují. A smířil jsem se s tím, že už ten zisk neuvidím.
Chci varovat ostatní hráče před tím sázkovým doplňkem. Prostě to není skutečná sázková kancelář, ale možná organizace na praní špinavých peněz nebo něco takového.
Jak vidíte, jsem ověřen. Ale zamítnut z falešných důvodů. Společnost se rozhodla na mou stížnost nereagovat. 
Všimněte si, co píší o bonusech. Vložil jsem peníze, abych si o ně mohl hrát, aniž bych si vybral jakýkoli bonus. Myslí to tak, že jsem mohl hrát volně, aniž bych získal jakýkoli bonus.
Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci
Obětí podvodu wino.casino je čím dál víc. A těm je dovoleno pokračovat ve své kriminální činnosti, ve skutečnosti ani nevrací vklady hráčů, i když to tvrdí. Peníze, které hráči vložili, byly převedeny na kryptoměny, takže je nelze dohledat. A kasinový guru jejich recenzi nezruší. Protože by měli dostat co nejhorší hodnocení plné mínusů.
Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci
Ahoj.
To je v této situaci docela štěstí. Víte, moji kolegové v Centru pro stížnosti se zaměřují na prošetřování opožděných plateb, aby pomohli situaci vyřešit. Pokud čekáte déle než 14 celých dní, rádi se na to podívají. Tato funkce pro stížnosti je zcela zdarma, takže se nemusíte bát. Jsem rád, že jste stížnost odeslali. 👍
Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci
Hrál jsem o vložené peníze. Bez vybraného bonusu. Vyhrál jsem 250 eur. Jsem plně ověřený a provedl jsem správný výběr. Napsal jsem na živý chat Wino.casino a řekli mi, že bych měl nechat proces volný. A je to pravda, jak už několik lidí napsalo na fóru, my hráči peníze nikdy nevidíme.
1. Vyberte si 250 poctivě vyhraných eur
2. Popírají to tím, že jsem porušil pravidla, která jsem neporušil.
3. Ukážu jim, že jsem neporušil pravidla. (Pravidla v tomto případě byla, že musím vsadit na kurz vyšší než 2,00). Ale pouze pokud jsem se rozhodl vložit s bonusem, který jsem neměl!!!!
4. Byl mi odepřen výběr 250 eur, ale vrátili mi jen 30 eur. Nyní mi ukradli 220 eur. Včera jsem se rozhodl peníze prohrát hazardní hrou, protože lžou, jsou zkorumpovaní a zločinci. Opravdu jsem jim dal vše, co potřebují. A smířil jsem se s tím, že už ten zisk neuvidím.
Chci varovat ostatní hráče před tím sázkovým doplňkem. Prostě to není skutečná sázková kancelář, ale možná organizace na praní špinavých peněz nebo něco takového.
Jak vidíte, jsem ověřen. Ale zamítnut z falešných důvodů. Společnost se rozhodla na mou stížnost nereagovat.
Všimněte si, co píší o bonusech. Vložil jsem peníze, abych si o ně mohl hrát, aniž bych si vybral jakýkoli bonus. Myslí to tak, že jsem mohl hrát volně, aniž bych získal jakýkoli bonus.
Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci
Dobrý den, pak také podejte bezplatnou stížnost a pomozte dokázat, že něco bylo opravdu nespravedlivé. Nestojí vás to doslova nic a protože moji kolegové jsou zkušení mediátoři, je velká šance, že vám můžeme pomoci.
Jediné, co musíte udělat, je udělat další krok, protože popisovat to na fóru moc nepomůže.
Stěžujte si prosím zde: https://casino.guru/complaints/create 👈
Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci
Obětí podvodu wino.casino je čím dál víc. A těm je dovoleno pokračovat ve své kriminální činnosti, ve skutečnosti ani nevrací vklady hráčů, i když to tvrdí. Peníze, které hráči vložili, byly převedeny na kryptoměny, takže je nelze dohledat. A kasinový guru jejich recenzi nezruší. Protože by měli dostat co nejhorší hodnocení plné mínusů.
Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci
Přepošlete prosím tuto zprávu všem, které znáte a kteří se domnívají, že se s nimi zacházelo nespravedlivě. Bez konkrétních důkazů pro konkrétní situace je, obávám se, nemožné takové informace vyhodnotit.
Když už o tom mluvíme, děkuji za podání stížnosti. Podívejme se, co se stalo a co k tomu kasino hodlá říct.
Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci
Bylo někomu zaplaceno? Pořád čekám na ověření KYC, zavání to podvodem. Žádal bych vás, abyste toto kasino nedoporučovali.
Automaticky přeloženo:
před 4 měsíci
Nikdo nedostává zaplaceno, wino.casino (sesterská kasina) je organizovaná zločinecká organizace
Automaticky přeloženo:
Přidat příspěvek
