V tomto okamžiku bych doporučil dát kasinu trochu více času. Myslím, že víte, že na zpracování výběrů a dokončení veškerého potřebného ověření máte asi 14 dní.
Ne každé kasino požaduje dokumenty KYC před prvním výběrem, takže pokud si od vás dosud žádné dokumenty nepožádali, nepovažoval bych to samo o sobě za špatné znamení. Je možné, že váš výběr je jednoduše stále zpracováván.
Samozřejmě je také možné, že kasino trvá déle, než se očekávalo, ale pokud neuvedou konkrétní důvod pro zadržení vaší platby, v této fázi to není možné zjistit.
Pokud výběr stále trvá i po 14 dnech, nebo pokud kasino bez udání důvodu nadále odkládá výběr, můžete podat stížnost na našich webových stránkách. Náš tým rád váš případ prošetří a pokusí se vám pomoci.
Doufejme, že váš výběr bude zpracován dříve, než k tomu dojde.
Automaticky přeloženo: