WildTornado Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Děkujeme za potvrzení. Odpověděli následujícím způsobem.

Podle našich bonusových podmínek má každý bonus stanovenou maximální výhru. Jedná se o maximální částku, která může být k dispozici po vsazení bonusu. Systém by měl částku odečíst automaticky, ale ve vzácných případech, z technických důvodů, se částka neodečte. V takovém případě se to provádí ručně.

V okamžiku dokončení sázení bonusu byla částka, kterou jste měli, o 302,91 AUD vyšší než maximální výhra z bonusu. Proto byla tato částka odečtena.

Jak jsem již zmínil v předchozí zprávě, v úvahu se nebere konečná částka, která vám zbývala na zůstatku před provedením výběru, ale částka, která zbývá po vsazení bonusu.

Podle vaší aktivity je maximální výhra 300 AUD, ale částka, která v daný okamžik zbývala na zůstatku a byl bonus vsazen, byla o 302,91 AUD vyšší. Proto byla částka 302,91 AUD odečtena.

Možná se mýlím, ale ty pojmy mi připadají velmi zavádějící.

Ahoj a děkuji!

Přesně to jsem asi říkal. S tímto uspořádáním se cítím dobře. Maximální výběr je 300 – 10x30.

Mohu vědět, co se podle vás pokazilo? V pondělí se vrátím a ozvu se vám.

Přeji hezký víkend, prosím.

Takže můj momentálně vsazený bonus byl 602,90. Nikde v podmínkách se nezmiňuje, že maximální výplata je 10násobek zůstatku po dokončení sázky.

No, to byla první informace, kterou jsi poskytl, dokonce i tady na tomto fóru, pokud se nemýlím. Téměř každý bonus v dnešní době má svá omezení.

„Právě mi byl zamítnut výběr 500 dolarů a z mého zůstatku bylo strženo 302,90 dolarů . Pouze e-mail s informacemi o bonusových podmínkách."

První vklad 30 dolarů. Vsadil jsem bonusovou výhru do 3 dnů. Všechny možnosti ověření byly schváleny. Nerozhodl jsem se propadnout bonusu. Maximální bonus k výhře je 10x vklad 30 dolarů.

A zůstatek byl podle kasina 302,90 dolarů. Z bonusu byste měli obdržet 300 AUD. Bylo s tím spojeno ještě něco dalšího? Například jste vložili peníze před splacením bonusu?

Myslím, že se mi pokazila níže uvedená odpověď na mou žádost o výběr, kdy jsem byl přesměrován zpět na podmínky bonusu, místo abych v e-mailu uvedl důvod.

Je to všechno kvůli nedostatku transparentnosti, není těžké poskytnout zákazníkovi informace. Pevně ​​věřím ve férovost a toto kasino nepovažuji za nešťastné.

Pokud byla maximální výhra 300 dolarů a já měl 520 dolarů, nemělo by se odečíst jen 220 dolarů?

Vezměte prosím na vědomí, že jak jsem již zmínil, při výpočtu odečtené částky se bere v úvahu částka, která zbývá v okamžiku vsazení bonusu, nikoli částka, která zbývá na konci vaší herní relace.

Pouze jeden počáteční vklad ve výši 30 dolarů pro aktivaci bonusu za první vklad.

Ahoj,

Děkuji za aktualizace. Pokud říkáte, že maximální výše výběru není jasně uvedena, řekl bych, že je to špatná zkušenost a odteď byste se měli před přijetím bonusu zeptat podpory. Myslím tím, jak může někdo vědět, zda bonus stojí za to, aniž by znal jeho plné omezení. 🙁

Pokud jde o odečtené prostředky, domnívám se, že kasino má jiný pohled na věc a může to souviset se situací, kterou nazýváme „smíšené prostředky". V některých kasinech bonus a všechny jeho podmínky – včetně maximální výše výběru – končí až po žádosti o výběr. Bohužel dokončené sázení nehraje žádnou roli.

Tyto informace jsou velmi často uváděny obecně nebo jen obecně bez jakéhokoli vynucování, což hráče mate.

Upřímně řečeno, nemám tušení, jestli je to ono. Kasino by to mělo vysvětlit. Doporučuji vám, abyste se zeptali podpory na celý kontext a proč byla částka stržena v této přesné hodnotě. Pak sem prosím zveřejněte vysvětlení.