je málo o čem diskutovat. jedno z nejhorších kasin, ve kterých jsem kdy hrál.
Opravdu? Proč je to podle tebe tak špatné? Co se stalo?
Připouštím, že trpím závislostí na hazardních hrách, bohužel ošklivá bestie. Přihlásil jsem se do tohoto kasina pomocí své e-mailové adresy. Nepamatoval jsem si však, že bych se od něj v říjnu 2021 sám vyloučil. No, hrál jsem, načež jsem požádal o sebevyloučení ze závislosti, což bylo zamítnuto. Druhý den jsem od nich obdržel e-mail, kde zablokovali můj účet, který se zdál být duplicitní. Jak se však stalo, e-mail byl stejný jako v říjnu 2021, a proto mi měl být a priori zabráněn přístup, takže tomu tak nebylo. Požádal jsem o vrácení peněz, což mi bylo zamítnuto, téměř jsem se zesměšnil, když jsem s nimi komunikoval. Připravil jsem tedy všechny potřebné dokumenty včetně staré registrace. Budu proto pokračovat ve formální stížnosti těm, kteří se postarali o zaručení jejich herní licence.
Dobrý den, Marquez199,
Bohužel to opravdu zní jako neúspěšný proces sebevyloučení. Jen jsem zvědavý, jak zareaguje licenční úřad.
Řekl jste, že kasino zamítlo vaši žádost o sebevyloučení navzdory skutečnosti, že jste zmínili problém s hazardními hrami – můžete prosím sdílet e-mail nebo chat? Je to vážná věc, tak bych rád viděl způsob, jakým zamítli vaši žádost.
Stránka je nehorázně zmanipulovaná. Podívejte se na tohle. Nějaké návrhy na nový legitimní web? 
Dobrý den, předpokládám, že toto je herní historie, kde ukazujete, že jste v žádném zatočení nic nevyhráli.
Bohužel, kasina mají vždy náskok před hráčem a vypadá to, že jste chytili docela smutnou sérii proher. Přesto bych neřekl, že kasino je zmanipulované.
Jednou jsem hrál hru, kde jsem měl přesně 0 výher z 50 zatočení. Takže je to něco, co se vám může stát v každém kasinu a hráči bohužel musí toto riziko podstoupit, když jdou do kasina hrát. 🤔
Samozřejmě, pokud jde o nějaké doporučení, bylo by nejlepší, kdybyste si nechali poradit od hráče se zkušenostmi.
Mohu vám poskytnout tento seznam kasin, která by pro vás mohla být vhodná.
Najdete ho zde . ⬅️😉
Vždy bych si před provedením vkladu udělal nějaký průzkum.
Pokud si vyberete, neváhejte a dejte mi vědět, jak jste dopadli.
Jen by mě zajímalo, zda je normální, že se vaše výhry z roztočení zdarma z ničeho nic snižují...? Dostal jsem nějaké, a zatímco podmínky říkají, že maximální výhra je 1000 $ poté, co jsem vyhrál, snížili to na 100 $... nikde to neřekli ani mi neřekli, jak mohu vědět, zda jsou bonusové podmínky to, podle čeho se řídíme??? 🤔
Určitě by se to nemělo takhle snižovat. Každý bonus by měl mít své podmínky a tam musí kasino kromě jiných pravidel daného bonusu uvést i maximální výběr.
Zkoušeli jste ohledně tohoto problému kontaktovat podporu?
Podívejte se prosím na podmínky, a pokud není uvedeno nic o maximálním výběru 100 USD, neváhejte nás kontaktovat a náš tým pro stížnosti se do této záležitosti zapojí a pokusí se ji vyřešit.
Ahoj Romi, rád tě zase vidím! Zřídka se ozývám, ale obvykle číhám poblíž lol 😝 Doufám, že nacházíte radost ve výzvách své práce 🙂
Opravdu si vážím toho, že jste na tyto věci poukázal... místo vysvětlování jsem se rozhodl požádat o pomoc tým. Zde si můžete přečíst všechny podrobnosti a pokud si myslíte, že bych měl něco vědět, prosím, kontaktujte mě. Všem tady moc děkuji 👏❤️
Děkuju; Fakt mě to baví.😉
Vidím, že jste odeslali svou stížnost a náš tým ji co nejdříve posoudí, takže počkáme, zda bude možné z naší strany něco udělat.
Mějte prosím trpělivost.🙏
Dobrý den, byl jsem podveden, že moje skutečné peníze byly převedeny na bonusové peníze a přiměli mě vsadit na výběr, což způsobilo, že mých 400 dolarů, které vydělám, nebyly skutečné peníze. Říkají, že to byla jejich chyba a nechtějí, aby se chyba vyřešila, jen se vymlouvají, prosím, držte se dál od této stránky, pokud chcete ušetřit peníze
Rozumím tomu správně, že jste žádný bonus nevyužili, ale kasino řeklo, že ano?
Pokud chcete, můžete zkusit v této věci odeslat stížnost a náš tým by se na to mohl podívat.
Možná na to všechno bude nějaké řešení, které by se dalo udělat.
co říkáš?
Pro podání stížnosti stačí kliknout na tento odkaz a problém dobře popsat.
Dejte nám prosím vědět, jak jste se rozhodli.
Dobrý den, děkuji za odpověď. Ne, vložil jsem peníze bez bonusu, takže jsem mohl okamžitě vybrat. Pak jsem přišel na 400 dolarů a najednou vidím, že mi mění peníze na bonusové peníze, které bylo potřeba vsadit, pak tento bonus zruším a najednou peníze z účtu také mizí. Kontaktoval jsem je a řekl jim o problému, od té doby znovu vložili tyto peníze, které zmizely z účtu, ale stále jsem nemohl vybrat, protože to vyžadovalo sázky. Nevíte proč??? Takže jsem se snažil vsadit, ale nevydržel jsem a neutratil všechny peníze. Ale byl jsem podveden, protože jsem nemohl vybrat své peníze. Přiznali, že to byla jejich chyba, že přešli na sázkové peníze, ale nemohli pro mě udělat nic. Ano, chtěl bych napsat stížnost, protože to jsou moje peníze a oni mě lhali a podváděli.
Být tebou, určitě bych si stěžoval. Zdá se, že kasino přidalo bonus, o který jste neměli zájem, takže jste měli bonusové peníze ze skutečných peněz, a bylo použito sázení. Nevím, jak to může být chyba, ale zřejmě ano. Každopádně, pokud přiznali svou chybu, měli odstranit sázení a nechat si peníze.
Takže jste udělali dobrý krok a náš tým se pokusí udělat vše, co je v našich silách, abychom vám pomohli.
Pokud máte něco nového, dejte nám prosím vědět.
Neodstranili sázení. Všechna kasina jsou špinaví prolhaní šmejdi
Viděl jsem, že se vám podařilo prohrát peníze, než jsme se vám pokusili pomoci, což je velmi nešťastné. Pokud se někdy ocitnete v podobné situaci, rozhodně si z peněz nic nedělejte, protože když vám pak nic nezbude, nedá se nic dělat.
Kéž by to dopadlo jinak. 😥
Právě mi byl zamítnut výběr 500 dolarů a z mého zůstatku bylo strženo 302,90 dolarů. Stačil jen e-mail s informacemi o podmínkách bonusu.
První vklad 30 $. Bonusovou výhru jsem vsadil do 3 dnů. Všechny možnosti ověření byly schváleny. Nerozhodl jsem se propadnout bonusu. Maximální bonus k výhře je 10x vklad 30 $.
Bonus v peněžence nic neuzamkl, výběrová částka byla 520 dolarů.
Může mi prosím někdo poradit, jak jsem se v informacích zmýlil/a?
Jsem zklamaný, protože jsem si toto kasino vybral na základě vašeho skóre a toho, že jste na domovské stránce uváděli cenu 4 dolary.
Právě mi byl zamítnut výběr 500 dolarů a z mého zůstatku bylo strženo 302,90 dolarů. Stačil jen e-mail s informacemi o podmínkách bonusu.
První vklad 30 $. Bonusovou výhru jsem vsadil do 3 dnů. Všechny možnosti ověření byly schváleny. Nerozhodl jsem se propadnout bonusu. Maximální bonus k výhře je 10x vklad 30 $.
Bonus v peněžence nic neuzamkl, výběrová částka byla 520 dolarů.
Může mi prosím někdo poradit, jak jsem se v informacích zmýlil/a?
Ahoj,
No, jsou to jejich bonusové podmínky, takže by to kasino mělo objasnit. Pokud byl maximální výběr nastaven na 10násobek vkladu, tak pokud chápu, byl výběr 500 odmítnut, protože maximální výběr se zdá být 300. Upřímně si myslím, že by vám to kasino mělo vysvětlit na základě vaší konkrétní herní historie a požadavků na výběr.
Bonusy a jejich podmínky bohužel nejsou součástí Indexu bezpečnosti, protože jsou volitelné. Představuji si, že to můžete považovat za špatnou uživatelskou zkušenost. Naprosto pochopitelné.
Tak co vám prosím řekli v kaině? Jak vám to vysvětlili?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
