Welle Casino - všeobecná diskuze (strana 4)

Myslím, že sdílím docela podobný názor na požadavek na sázení v rámci AML. Pro mě je opravdu těžké považovat jedno obecné pravidlo za rozumné, protože bych řekl, že je poněkud extrémní rozdíl mezi, řekněme, hráčem, jehož týdenní vklady dosáhnou pouze 100 EUR, a novým hráčem, který vloží najednou 15 000 EUR a sází prostřednictvím opačných sázek na karty... Nemám žádné zkušenosti s Řeckou herní komisí, ale líbí se mi, co jste řekl o sázení; dává mi to smysl. Cením si těchto postřehů. 👌

Zpráva pro manažera kasina, protože neodpovídá na četné e-maily a zablokoval mi účet.

Předmět: Naléhavé - Žádost o okamžité vrácení peněz / Neoprávněný fakturující subjekt (Eltaris Ltd)

Vážený týme podpory,

Kontaktuji vás ohledně vkladu, který jsem nedávno provedl/a na vaší platformě. Na mém bankovním výpisu se tato transakce objevuje pod jménem fakturujícího subjektu Eltaris Ltd.

Z bezpečnostních důvodů jsem kontaktoval britský Úřad pro finanční etiku (FCA), abych tento subjekt ověřil. Právě mi oficiálně odpověděli (viz přiložené soubory 1000068316.jpg a 1000068317.jpg).

FCA výslovně uvádí, že:

Společnost Eltaris Ltd NENÍ registrována v rejstříku finančních služeb.

Tato firma NENÍ jimi autorizována k provádění finančních transakcí.

Provozování prostřednictvím neoprávněného a neregistrovaného finančního subjektu je závažným porušením důvěry a bezpečnostních předpisů. Proto požaduji:

Okamžité vrácení mého vkladu na původní způsob platby.

Trvalé uzavření mého kasinového účtu a úplné smazání mých osobních a finančních údajů z vašich systémů.

Pokud tato záležitost nebude rychle vyřešena, postoupím tento případ oddělení pro boj s podvody mé banky k zahájení procesu vrácení platby a vaši platformu nahlásím příslušným komisím pro hazardní hry a evropským orgánům pro boj s podvody.

Očekávám Vaše rychlé potvrzení, že vrácení peněz a uzavření účtu byly zpracovány.

S pozdravem,

Ahoj, jelikož nevidím, že by kasino na toto vlákno reagovalo, nejsem si jistý, jestli uvidí tvůj příspěvek, ale pravděpodobně ne. Ale i tak jsem rád, že jsi nám dal vědět, jaká je tvá situace.

Protože tě zablokovali a nereaguješ, upřímně řečeno, nejsem si jistý, jak bych měl postupovat, jestli bych tomu dal trochu více času, nebo bych se vydal cestou vrácení platby, jak navrhuješ.

Co si o tom myslíš? Jak to vidíš?