Výběr z kasina Glorion (strana 4)

Ahoj, já taky. 17. června jsem si požádal o první výběr 200 eur a stále čekám. Z toho, co říkají ostatní, to vypadá, že to bude chvíli trvat.

Chápu vaše obavy. Je možné, že výběr bude nějakou dobu trvat, zvláště pokud ostatní hráči hlásí podobná zpoždění. Nejdůležitější je, abyste své peníze nakonec obdrželi.

V Casino Guru obvykle dáváme kasinům až 14 dní na zpracování výběrů, než to budeme považovat za nepřiměřené zpoždění.

Mohu se zeptat, zda jste musel(a) absolvovat proces ověření KYC?

Taky, hrál jsi s bonusem, nebo jsi výhru získal bez použití bonusu? 🙂

Mám 3 čekající výběry z kasina Glorion, poprvé jsem požádal 22. 6. 2026. Všechny výběry jsou stále zaseknuté ve stavu „čeká na vyřízení / ve zpracování / zpracovává se" bez posunu do stavu „dokončeno" i po přibližně 10 pracovních dnech. Několikrát jsem kontaktoval podporu a dostávám pouze obecné odpovědi o vysokém objemu plateb a zpožděních finančního oddělení, bez jasného stavu, časového rámce nebo potvrzení, že platby byly odeslány poskytovateli. V mých předchozích zkušenostech byly výběry zpracovány do 1–2 pracovních dnů, takže toto zpoždění je neobvyklé. Žádné výběry nebyly zrušeny ani odmítnuty.

První výběr z 22. 6. byl proveden dnes!!

Ahoj, podle mého názoru to pořád docela odpovídá tomu, co ostatní hráči popisovali před pár týdny. Jsem samozřejmě rád, že máš vyřešen ten první případ. Zůstaňme v kontaktu, abychom viděli, jak rychle proběhnou ty zbývající výběry.

Děkuji za vaši odpověď. Druhá částka byla také včera zaplacena. Dám vám vědět i o třetí a protože mám i po těchto třech částkách ještě zůstatek, budu vás informovat.

Není zač. Takže toho bude ještě hodně. Možná mi můžete pomoci rozhodnout se, zda je v této situaci efektivnější například odeslat více výběrů nižších částek, nebo jeden větší. Co si o tom myslíte?

Poslední výběry budou dokončeny do 2 pracovních dnů. Dám vám vědět, až budou všechny dokončeny, aby bylo možné stížnost uzavřít. Zdá se, že se problém řeší.

Samozřejmě je lepší si být jistý, než bude stížnost uzavřena. Těším se na vaši brzkou odpověď. 🤞