https://voxcasino19.com/pl/
Dobrý den. Dne 14.04.2025 jsem vyhrál 15 tisíc PLN. Doposud jsem neobdržel celý výběr finančních prostředků. Předpisy uvádějí, že na takovou částku se musí čekat až 14 pracovních dnů. Čekal jsem 14 pracovních dnů a pak mi napsali, že takovou částku nemohou poslat, musím výběr rozdělit na transakce po 200 PLN. Po rozdělení transakce mi napsali, že musím znovu čekat 14 pracovních dnů, tak jsem čekal. Po 14 dnech mi znovu napsali, že mé platby byly pozastaveny, protože museli provést ověření. Ověřením jsem prošel hned na začátku, odeslal všechny dokumenty a vše bylo úspěšně schváleno. A platba bude pozastavena, dokud nebude ověření dokončeno. Od této informace uplynuly 2 týdny a oddělení podpory mi stále píše, že pro ověření není žádný časový rámec. Takže na platbu můžu čekat 1 týden nebo 1 rok, vše záleží na tom, kdy to chtějí udělat. I když jim stejně nevěřím, protože si myslím, že po ověření přijdou s něčím novým. Guru, prosím, pomoz mi.
Vidím, že se jedná o dlouhodobou situaci, takže byste měli podat stížnost zde a náš tým se pokusí zasáhnout.
Prosím , klikněte na tento odkaz a vysvětlete celou situaci.
Ověření vůbec nefunguje!!
Vložil jsem peníze, ale peníze nebyly připsány!!
Bylo mi řečeno, abych kontaktoval svou banku, aby mi vklad s uvedením času mohl být předložen ve formátu PDF.
Vložil jsem peníze několikrát a jsou prostě pryč. Podpora má jen standardní zprávy!
Už tam nikdy nehraj
Vox Casino je katastrofa. Už rok kontroluji, které kasino je ziskové, a není to Vox. Vyhrála jsem jen jednou za rok. 2889. Hrál tam i můj manžel. Vyhrál 1000, ale musel výhru převést a prohrál. Nemůžu si vybrat, protože mi zrušili jednu sázku. Došlo k chybě a zbytek se zpracovává co nejrychleji, což je do 5 dnů. Podpora 24/7 je velmi nepříjemná. Měla bych tenhle Vox zavřít, protože je to jen plýtvání penězi.
Ověření vůbec nefunguje!!
Vložil jsem peníze, ale peníze nebyly připsány!!
Bylo mi řečeno, abych kontaktoval svou banku, aby mi vklad s uvedením času mohl být předložen ve formátu PDF.
Vložil jsem peníze několikrát a jsou prostě pryč. Podpora má jen standardní zprávy!
Už tam nikdy nehraj
A dostal jsi od banky ten dokument, kde je platba uvedena?
Pokud ano, měli by to prošetřit a zjistit, kam peníze zmizely.
Vox Casino je katastrofa. Už rok kontroluji, které kasino je ziskové, a není to Vox. Vyhrála jsem jen jednou za rok. 2889. Hrál tam i můj manžel. Vyhrál 1000, ale musel výhru převést a prohrál. Nemůžu si vybrat, protože mi zrušili jednu sázku. Došlo k chybě a zbytek se zpracovává co nejrychleji, což je do 5 dnů. Podpora 24/7 je velmi nepříjemná. Měla bych tenhle Vox zavřít, protože je to jen plýtvání penězi.
Promiň, ale co je špatně s textem tvého příspěvku? Takhle se to fakt těžko čte. 🤷♀️
Řekněte nám prosím, co myslíte tím, že vaše sázka byla zrušena? Vítězná sázka, nebo co?
Od 22. září jsem obdržel jednu platbu ve výši 1 000 PLN, přičemž na mém účtu je stále nesplacených přibližně 47 000 PLN. Neustále zpožďují platby a konzultanti jsou někdy blahosklonní a klamou mě tím, že říkají, že platba bude přijata následující den. Ignorují mě a je jim jedno, co říkám. Navíc jsem VIP s expresními platbami, což se zdá být lež. Stížnost již byla podána. 
Co se týče stížností, to je rozhodně skvělý krok, chtěl jsem ti to taky navrhnout.
Pokud vám kasino tak dlouho nemohou vyplatit a nic se neděje, jen se vymlouvá, pak by bylo dobré, kdyby vám náš tým mohl pomoci.
Jak rychle se vám podařilo získat ten první výběr? Řeklo kasino něco konkrétnějšího o tom, proč to může trvat tak dlouho?
Pořád píšou, že dostávají více bankovních výběrů než obvykle, a nejvtipnější je, že jeden z konzultantů napsal, že pokud se můj výběr zpozdí a nedorazí do slíbených 5 dnů, tak... musím čekat dalších 5 dní. Samozřejmě mám fotky z tohoto rozhovoru. A že nečekám 1 000 dní, ale 5. Tak neslušné
Je v pořádku, že mohou mít více výběrů, ale hráči by neměli muset na své peníze čekat déle než měsíc. To není normální a pokud vám nemohou poskytnout odhad a stále prodlužují dobu, není to v pořádku.
Proto se vám pokusíme nějak pomoci.
Byl bych rád, kdybyste mě průběžně informoval/a o tom, jak se věci vyvíjejí.
Mám k nim spoustu dokumentace, spoustu hovorů, e-mailů. Větší problém je, že téměř každý týden provádějí ověřování a „kontroly účtů", aby uměle prodloužili výplatu. Samozřejmě chápu, že se to občas stává, ale ne každý týden. Nedávno dokončili proces ověřování ve stejný den a o dvě hodiny později zahájili nový. Například jsem požádal o výplatu 4 000 PLN a čekám na ni 5–8 dní. Po těchto několika dnech mi přijde zpráva, že mám výplatu zrušit a podat žádosti o 200 PLN na osobu. Poté se čas výplaty resetuje a co je důležité, DENNĚ bylo přijato 200 PLN, což není mnoho.
Ano, řekl bych, že je to pro kasino docela nízký limit.
Kdyby to bylo jen o trochu nižší, bylo by to fajn, ale měli by s vámi komunikovat, ne vás nechat čekat týden a pak vám říct, co máte dělat, a všechno vynulovat.
Může existovat i dodatečné ověřování, ale rozhodně by to nemělo být tak, jak je to nyní.
Ale jak jsem říkal, budeme muset být trpěliví a počkat na další vývoj.
Ahoj všichni, doporučuji vám přečíst si mou stížnost na Voxcasino a udělat si vlastní názor. Poté, co jsem vyplatil 50 300 PLN ze stížnosti, mi zablokovali zbytek 45 000 PLN. Myslí si, že mají čisté ruce, ale jsou to zloději. Nenaleťte na to.
Víte, jestli je možné požadovat vrácení peněz od zahraničních kasin, pokud vám byl v Německu zakázán vstup do OASIS?
Ahoj všichni, doporučuji vám přečíst si mou stížnost na Voxcasino a udělat si vlastní názor. Poté, co jsem vyplatil 50 300 PLN ze stížnosti, mi zablokovali zbytek 45 000 PLN. Myslí si, že mají čisté ruce, ale jsou to zloději. Nenaleťte na to.
Právě jsem se na to podíval a možná to ještě není konečné. Podle toho, co napsal Michal, chce od kasina nějaké důkazy, na základě kterých se rozhodlo takto jednat.
Doporučuji ti přečíst si toto vlákno .
Neříkejte mi, že důvod údajné blokády je normální..
Udělají cokoli, aby se zbavili hráče, který jim nepřináší zisky.
Nevím, kde přesně jsem ve své odpovědi něco takového zmínil. Řekl jsem, že Michal požadoval od kasina další důkazy. Vše, co potřebujete vědět, včetně výsledku nebo čehokoli jiného důležitého, se dozvíte od něj.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
