Vegas Hero Casino - všeobecná diskuze (strana 9)

Vůbec žádný. Možná je to rozdíl mezi tím, jak to funguje v Kanadě a Austrálii? Nejsem si jistý/á.

Dostal jsi nějaké informace o tvých výběrech?

Dobře, díky za info. Zkusím doufat, že své peníze nakonec dostanu.

Kontaktoval jsi někdy podporu? Víš, jaká je jejich průměrná doba odezvy?

Chlape, jenom spamuješ e-mail podpory. Taky. [email protected] Posílal jsem 3–5 e-mailů denně.

Jo, to dělám lol

Jakmile se vám podaří jeden výběr provést, mělo by to být od té chvíle plynulejší. Jen buďte důslední v posílání e-mailů.

Už nevím. Na tohle konkrétní kasino se stěžuje nekonečně. Osobně nemám v úmyslu vkládat peníze zpět do něčeho tak insolventního. Je jich tolik a s okamžitým výběrem bez problémů. Pokud vyhrajete velkou částku, dokonce vás zablokují z chatu a zmizí.

Kolik výběrů provádíte? Provedli jste ten jeden výběr a čekáte na jeho dokončení? Nebo provedete jeden výběr denně a pak čekáte, až budou dokončeny všechny?

a také kolik pracovních dnů je potřeba na dokončení výběru?

Můj první výběr byl dokončen přesně za 3 pracovní dny. Teď je to 7. pracovní den a stále nic. Chci věřit, že pro výběry neexistuje žádný vzorec a klíčem je trpělivost.

Dobrý den, pokud se mohu zapojit do diskuse, kasinům dáváme 14 dní na vyplacení hráčů, takže pokud se nic nestane, můžete u nás podat stížnost. Budu situaci i nadále sledovat a doufám, že každý, kdo na své peníze čeká, je dostane.

Dobře, díky.

Ahoj znovu. Takže můj první výběr (byl to jeden výběr 500 €) byl proveden přesně za 3 pracovní dny. Teď čekám 11 pracovních dnů. Tentokrát jsem provedl 3 výběry, každý za den, a zatím nic. Odpověděli mi ve dvou e-mailech, že musím být trpělivý, a omlouvají se za nepříjemnosti. Chci se přesvědčit, že problém je v současných výběrech a ne v tom, že kasino je podvod.

uvidíme

Nemyslím si, že kasino je podvod. V každém případě bych na vašem místě zvážil podání stížnosti. Může dojít ke zpoždění, ale nemyslím si, že by to mělo trvat déle než dva týdny.

Co si o tom myslíš?

Také si myslím, že to není podvod, protože kdyby to byl podvod, ani by mi nedali první výběr. Počkám 2-3 dny a pak podám stížnost. Co se stane, když podám stížnost?

Náš tým se vám pokusí pomoci. Shromáždí od vás všechny potřebné informace a jakmile je bude mít, postoupí vaši stížnost řešiteli, který bude kontaktovat kasino. 🙂

Čekám už přes 2 měsíce na ověření účtu. Je to rozhodně podvod, nebo alespoň nevyplácejí velké výhry.

Myslíš si špatně. Z 10 tisíc jsem udělal 36 tisíc. Od té doby, co jsem zdvojnásobil svůj majetek na 23 tisíc, pořád požadují KYC a další a další dokumenty. Na výběr peněz čekám od 20. listopadu.

Vidím, že kasino odpovědělo na vaši stížnost , ale bohužel jsme se zatím nic užitečného nedozvěděli.

Prosím, zkuste zůstat trpěliví, i když to po tak dlouhé době musí být opravdu těžké. Doufejme, že brzy budeme mít více informací o tom, co se přesně děje.

Dnes jsem obdržel/a svůj výběr a jsem spokojen/á! Zdá se, že to chce čas a trpělivost.

No, gratuluji.

Často stačí jen počkat. Užívejte si svých peněz a mějte se hezky. 😉