Spoustu akcí probíhajících na mém účtu po posledním sezení považuji za totální manipulaci. Nehrajte v tomto zmanipulovaném kasinu, kde rozhodně neexistují žádné férové algoritmy, zejména RTP.
Nepřibližovat se. Totální vtip. (:
Dobrý den, můžete říci trochu více a co se děje na vašem účtu, co považujete za manipulaci? Myslím, že víte, že pokud máte nějaké podezření, můžete nám podat stížnost.
Mohl bys to potom vysvětlit? Nebo je to jen o RTP?
Vyhněte se tomuto kasinu. Mají stovky možností výběru, ale 0 možností výběru. Celý měsíc jsem čekal, než najdou vhodné možnosti výběru, ale do dnešního dne ŽÁDNÉ nenašli. Měl jsem na účtu 3000 $, ztratil jsem naději, že je někdy vyberu, a ztratil jsem je za méně než půl hodiny. Podal jsem zde stížnost, ale odmítli ji zveřejnit.
Upřímně řečeno, dost se mýlíte; Vaše stížnost byla zveřejněna a vyřešena.
Přesvědčte se sami zde 👈👈
"S úctou nesouhlasím s názorem, že kasino je odpovědné za vaše rozhodnutí hrát prostřednictvím svých výher. Kasino by sice mělo nabízet způsob výběru, ale jakékoli problémy by měly být trpělivě očekávány a vyřešeny, aniž byste riskovali výhry. Pokud byly prostředky stále ve vašem účtu, rádi bychom vám pomohli. Bohužel, protože jste se rozhodli své výhry sázet dolů, místo abyste trpělivě čekali, nemůžeme vám nyní pomoci. "
Je mi to opravdu líto, ale co se ztratilo, nemůžeme zachránit.
Mám stejný problém, dal jsem jim tolik možností, jak mi umožnit výběr, ale vždy si najdu výmluvy
Tolik pokusů o výběr a kasino to znemožňuje. Dokonce mi navrhli založit si nový bankovní účet a já to udělal, dokonce mi pomohli ověřit a v době výběru to odmítli, i když jsem vložil peníze z víza, které je na tento účet. Pak požádali, aby moje účty byly latinkou, protože jméno bylo v jazyce mé země, poslal jsem jim oficiální dokument s mým IBAN v latinských znacích a peníze se stále vrací na můj herní účet. Jen čekají, až se dostanou do pokušení utrácet – ztratit částku. Ale na výsledek si počkám, jak dlouho bude potřeba, a doufám, že mi s tím kasino guru pomůže.
Ahoj, přečetla jsem si co jsi napsala a mrzí mě, že máš taky problém s odstoupením. Viděl jsem, že vám kasino dalo nějaké rady, jako například otevřít si nový bankovní účet, což se zdá jako zvláštní alternativa, pokud mají dost na výběr.
Takže když jste to udělali, jaký důvod uvedli pro odmítnutí vašeho odstoupení od smlouvy? Ptám se proto, že popisuješ, že jsi musel ověřit doklad o účtu latinkou, což se ti podařilo a stejně to nepomohlo.
Každopádně si s penězi nic nedělejte a náš tým se vám pokusí pomoci, protože jste otevřeli stížnost . Doufejme, že váš případ bude vyřešen a kasino vám vyplatí vaše peníze.
Když jsem připojil dokument v latině, provedl jsem nové odstoupení a bylo zamítnuto. Když jsem se zeptal, co je teď za problém, nedali mi žádnou odpověď. Včera mi oznámili, že problém je vyřešen, samozřejmě jsem požádal o potvrzení transakce... takže až budu mít nějaké aktualizace, dám vám vědět.🙏
Takže mě těší, když vidím, že jeden problém je již vyřešen. Budeme trpěliví a počkáme na zpracování vašeho výběru. Samozřejmě, pokud je problém, máte otevřenou stížnost.
Doufám, že vše dobře dopadne. 🙂
No, všechno dobře dopadlo. Vklad na můj bankovní účet byl úspěšný. Mnohokrát děkuji týmu guru kasina a všem, kteří se o můj případ zajímali. Opravdu si toho vážím, abych řekl pravdu, nikdy jsem si nemyslel, že to vyřeším... opravdu, velmi vděčný 🙏🙏🙏
Nemáš zač. Vidím, že jste to také přidal do své stížnosti, za což vás chválím. 😊🎉
Jsem rád, že jste dostali své peníze a vše dopadlo spravedlivě. Kéž by takových případů bylo co nejvíce.
Každopádně, myslíte si, že dáte tomuto kasinu ještě šanci nebo byste raději hrát někde jinde? 🤔
Dal jsem kasinu druhou šanci a 2 výběry, které jsem poté provedl, byly okamžité (měl jsem štěstí). Jde o to, že jsem žádal jako o velkorysou náhradu za všechny potíže, které mi způsobili, a protože to byla jejich chyba, očekával jsem něco dobrého, ale nic jsem nedostal. Abych byl spravedlivý, vsadili mi jednou 100 € na začátku tohoto problému, ale protože jsem se dostal do všech těchto problémů, protože jsem neudělal něco špatného, hrál podle pravidel... čekal bych něco lepšího. Nemyslím si, že bych chtěl pokračovat v hraní v tomto kasinu, protože mi jasně ukázali, že nejsou ochotni uznat svou chybu a kompenzovat všechny ty týdny. Protože si myslím, že hraji zodpovědně a pro zábavu... po této zkušenosti už není hraní obecně tak zábavné. Takže se teď necítím tak nadšený ze hry. Uvidíme, jestli se to v budoucnu změní.
Řekl bych, že je to rozhodně na vás; můžeme jen ocenit, že to všechno s námi sdílíte!
Pokud někdy změníte názor, dejte nám vědět důvod! 🙂
Vsadím se, že většina hráčů hledá skvělé nabídky a skvělé snahy.
Pzen, když jsi vybral peníze od carů na bankovní kartu, musíš zadat iban? A co se stane, když stisknete pn vybrat? Přesune vás to na jinou stránku nebo je proces výběru dokončen? Tlačítko pro výběr z mé strany nefunguje ani nevede na žádnou stránku.
Pokud mi můžete poslat videozáznam celého procesu odstoupení od smlouvy, byl bych více než šťastný, protože jsem již podal stížnost jejich poskytovateli licence, ale jako důkaz potřebuji videozáznam celého procesu odstoupení od smlouvy.
Mohu se jen zeptat, zda odvolání souvisí s vaší uzavřenou stížností , nebo se jedná o novou? Úplně nerozumím, proč byste potřebovali video z celého procesu výběru jiného hráče, víte?🤷♀️ Abych poslal nějaký důkaz, musí to být z vašeho vlastního výběru, že?🤔 Bohužel , pokud nemáte peníze na svém účtu k dispozici, protože jak jste uvedli, přehráli jste je, není šance video stihnout. Možná tomu všemu špatně rozumím? Opravte mě, pokud je to tento případ.
Čekal jsem od 3.12.2023 do 16.12.2023 na výběr peněz, ale nemohl jsem. Kontaktoval jsem jejich poskytovatele licence antilephone a kasino uvedlo, že jsem neprovedl správný proces odstoupení od smlouvy. Také zmínili, že jsem nezadal IBAN, ale snažil jsem se vybrat na svou mastercard, proč bych zadával IBAN?! V celém procesu pokusu o výběr jsem neviděl žádné místo, kam bych měl zadat IBAN. To je důvod, proč chci natočit video, aby bylo vidět, že antiellephone není vyžadován žádný IBAN a záměrně ignorovali mé výběry po dobu 2 týdnů. Pokud toto video dostanu, poskytovatel licence mi může vrátit peníze
Kasino trvale uzavřelo můj účet, takže nemohu udělat video natočené sám.
Pamatuji si, že jsem zadal iban, abych ti řekl pravdu. Už nemám žádné důkazy, protože jsem si smazal účet, omlouvám se. Lidé na tomto webu vám jistě pomohou stejně jako mně, hodně štěstí ❤️
Děkuju moc❤️ ať se daří i tobě
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
