TrustDice Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Pokročilý nováček

před 2 měsíci

OriginálPřeklad

Zmačknu to hned v zárodku, teď se zdá, že se na mě svým tónem začínáte trochu drásat. Nechám ostatní, aby to sami posoudili v této výměně! Budu tady větší muž a ukončím tuto výměnu slov tam a zpět. Pro zajímavost je připojena další recenze na pilotní pilot důvěry jiné oběti toho, co se mi stalo na webu, jedna z mnoha! file

Upraveno autorem před 2 měsíci

Automaticky přeloženo:

Social Media & Community Specialist

před 2 měsíci

OriginálPřeklad

Pokud mohu zasáhnout, rád bych řekl, že sdílení takových informací je skvělé, ale nemá to nic společného s naší prací týkající se našich uživatelských recenzí nebo indexů bezpečnosti.

Jak to vidím já, všechny aspekty vaší konstruktivní kritiky byly plně vysvětleny. Bohužel pro vás nic z toho nemění výsledek vaší stížnosti nebo recenze.

„Po interní diskuzi jsme dospěli k závěru, že nemůžeme případ přijmout a argumentovat ve váš prospěch proti kasinu.

Vzhledem k tomu, že kasino zdánlivě neprovádělo KYC při vyplácení dříve, nezjistilo porušení pravidel až po vašem nedávném pokusu o uzavření nového účtu. V důsledku toho vám kasino mohlo vyplatit vaše předchozí výběry, ale tentokrát zjistilo porušení pravidel.

Vzhledem k tomu, že vás kasino informovalo o uzavření účtu v minulosti, nemůžeme přijmout váš argument, že o předchozím účtu kasina nevíme."

Nemá tedy cenu to znovu posouvat dopředu.

Vážíme si vašeho moudrého rozhodnutí.

Automaticky přeloženo:

Pokročilý nováček

před 2 měsíci

OriginálPřeklad

Ahoj Radko, oceňuji vaši odpověď, ale to, co říkáte, je špatně, nikdy nepodnikli žádné kroky, když jsem kontaktoval uzavření účtu, a proto jsem o několik dní později mohl vkládat znovu, pouze když jsem vyhrál, zablokovali účet, moudrý muž jako vy to musí vidět! kdybych nevyhrál, stále by brali vklady!

Automaticky přeloženo:

Social Media & Community Specialist

před 2 měsíci

OriginálPřeklad

Ahoj.

Věřím, že vidím tvůj pohled. Problém je podle mého názoru v tom, že kasino vidělo vaše chování jako

není v souladu s pravidly.

Na základě obdržené stížnosti se zdá, že jste vytvořením více účtů porušili pravidla. V pravidlech je uvedeno, že po registraci a potvrzení je zakázáno vytvářet více než jeden účet. To je jasně uvedeno v pravidlech, která jste si měli přečíst a dodržovat.

Neexistují žádné další příznivé okolnosti, které bychom mohli uvést, abychom ospravedlnili vaše jednání, i když každý případ posuzujeme samostatně, abychom zaručili spravedlivý závěr.

" Vzhledem k tomu, že kasino zdánlivě neprovádělo KYC, když vám vyplácelo dříve, nezjistilo porušení pravidel až po vašem nedávném pokusu o uzavření nového účtu. V důsledku toho vám kasino mohlo zaplatit vaše předchozí výběry, ale tentokrát bylo zjištěno porušení pravidel. "

Omlouvám se.

Automaticky přeloženo:

Pokročilý nováček

před 2 měsíci

OriginálPřeklad

Stěží bych označil otevření nového účtu o 3 měsíce později po uzavření jednoho kvůli zaostávajícím hrám atd. za nějaký zásadní problém, proto jsem pokračoval ve hře po tolika výběrech a kontaktování se nezdálo být s nimi problém, jinak by to vzali akce hned na začátku, koneckonců šlo o stejné uživatelské údaje, nedošlo ani k žádnému zneužití bonusu, ani nebylo uzavřeno kvůli hazardnímu zvyku říkat, že zákaz a krádež mých prostředků byla drsná, je podcenění! Četl jsem vaše zákony o spravedlivých kasinech atd. a po přečtení jsem si byl na 90 % jistý, že splním vaše podmínky, ale nebylo tomu tak. Předpokládám, že použili technickou metodu, aby mi pomohli s penězi, které jsou pryč, takže moje dny používání těchto typů jsou pryč webu je prostě příliš těžké získat slušnou výhru, pokud si ji ponechají a váš vklad, o co jde! jiné weby mi zaplatily a pak to zablokovaly nebo mi vrátily můj vklad, takže je třeba, aby o tom byli potenciální uživatelé informováni, aby si na to dali pozor.

Automaticky přeloženo:

Pokročilý nováček

před 2 měsíci

OriginálPřeklad

Vidím, že mé příspěvky jsou blokovány a znovu kontrolovány!

Upraveno autorem před 2 měsíci

Automaticky přeloženo:

Social Media & Community Specialist

před 2 měsíci

OriginálPřeklad

Upřímně řečeno, toto je automatické opatření, které jsme byli nuceni použít, abychom udrželi fórum čisté od spamových útoků. S tímto rozhovorem to nemá nic společného. Prosím, nezlobte se.

Automaticky přeloženo:

Social Media & Community Specialist

před 2 měsíci

OriginálPřeklad

Stěží bych označil otevření nového účtu o 3 měsíce později po uzavření jednoho kvůli zaostávajícím hrám atd. za nějaký zásadní problém, proto jsem pokračoval ve hře po tolika výběrech a kontaktování se nezdálo být s nimi problém, jinak by to vzali akce hned na začátku, koneckonců šlo o stejné uživatelské údaje, nedošlo ani k žádnému zneužití bonusu, ani nebylo uzavřeno kvůli hazardnímu zvyku říkat, že zákaz a krádež mých prostředků byla drsná, je podcenění! Četl jsem vaše zákony o spravedlivých kasinech atd. a po přečtení jsem si byl na 90 % jistý, že splním vaše podmínky, ale nebylo tomu tak. Předpokládám, že použili technickou metodu, aby mi pomohli s penězi, které jsou pryč, takže moje dny používání těchto typů jsou pryč webu je prostě příliš těžké získat slušnou výhru, pokud si ji ponechají a váš vklad, o co jde! jiné weby mi zaplatily a pak to zablokovaly nebo mi vrátily můj vklad, takže je třeba, aby o tom byli potenciální uživatelé informováni, aby si na to dali pozor.

Automaticky přeloženo:

před 2 měsíci

OriginálPřeklad

Protože zde nemůžeme dosáhnout stejného úhlu, jen mi to připomíná, že říkáme, že „zavoláme otevření nového účtu 3 měsíce poté po uzavření jednoho z důvodu zaostávajících her atd. jakýkoli závažný problém".

Neměli jste to dělat, je to uvedeno v pravidlech.

Doufám, že se z této zkušenosti poučíte.

Automaticky přeloženo:

Pokročilý nováček

před 2 měsíci

OriginálPřeklad

Ano, Radko, nechám to tak, že jsem se vyjádřil, určitě si toho všimnete a ostatní si to také všimnou. Nezlobil jsem se, jen jsem si všiml, že je to recenzováno, ale zdá se, že odeslal v pořádku. Obrázek, který jsem dostal o krypto kasinu, byla díky této skutečnosti uvolněnější pravidla, ale zjevně ne s tímto! pak jsem si uvědomil, že ignorovali moje e-maily, kromě toho, že posílali vyjmout a vložit T&c odpověď, kterou jste ve svých pravidlech považovali za nepoctivou, takže jsem se sem dostal deffo divné, že to udělali, že byste si mysleli, že pokud mají pravdu, mohli by snadno odpovědět stačí mi! jen takové 100% přerušení komunikace je podezřelé.

Upraveno autorem před 2 měsíci

Automaticky přeloženo:

Zástupce kasina

před 2 měsíci

OriginálPřeklad

Ahoj Radko a Jaro,

O této diskusi jsem se dozvěděl až nyní, protože stížnost byla bez našeho přičinění zamítnuta jako neoprávněná .

Kromě toho, co jste správně uvedli, bychom rádi zdůraznili tento bonusový termín:

10.6 Bonusy lze získat pouze jednou na osobu/účet, rodinu, domácnost, adresu, e-mailovou adresu, IP adresy a prostředí, kde jsou sdíleny počítače (univerzita, bratrstvo, škola, veřejná knihovna, pracoviště atd.). Provozovatel si vyhrazuje právo zavřít váš účet a zabavit veškeré existující finanční prostředky, pokud se najde důkaz o zneužití/podvodu.

Se svým duplicitním účtem si vyžádal další vkladový bonus. Jedná se tedy o další porušení T&C samo o sobě.

Pokud jde také o klauzuli o duplicitním účtu:

3.2 ...... Pokud si všimnete, že máte více než jeden registrovaný členský účet, musíte nás o tom okamžitě informovat. Pokud tak neučiníte, může to vést k zablokování přístupu k vašemu členskému účtu.

Přestože si byl plně vědom svého druhého účtu, rozhodl se nás o tom neinformovat. Proto jeho chování bohužel představuje akt duplicitního účtu .

Abych to uzavřel, nejen že si vytvořil další účet, ale také si nárokoval Bonusy za vklad na oba účty, což jsou celkem 2 porušení T&C.

Oceňujeme vaši arbitráž, ve které se postavíte proti nepodloženým obviněním.

Nejlepší,

Tým TrustDice

Upraveno autorem před 2 měsíci

Automaticky přeloženo:

Jaro

Forum and Reviews Administrator

před 2 měsíci

OriginálPřeklad

Jsme rádi, že jste našli toto vlákno. Náš tým se snažil být fér k oběma stranám a dopadlo to tak, jak jste psal. Myslím, že hráči již bylo vše vysvětleno, ale děkuji za další informace, které jste k tomuto případu poskytli. Doufám, že se hráč z celého incidentu poučí.

Hezký den. 🙂

Automaticky přeloženo:

Pokročilý nováček

před 2 měsíci

OriginálPřeklad

Ano, založil jsem si další účet, pokud jste si to přečetli, zapomněl jsem na první a žádné peníze nebyly vyhrány na žádné bonusy, také jsem je všechny zrušil sám. Všechny vyhrané peníze byly pouze přímé vklady. Nedošlo k žádnému velkému velkému podvodu, jak říkáte, že je to podle vás velmi přehnané, můj první vklad byl nepatrný objem ve srovnání s vklady po tom, které byly mnohem větší. Nikdy jsi neprovedl žádné šeky, což je z tvé strany selhání, kdybys to udělal, nehrál bych ani nevložil tolik peněz, předpokládám, že budeš tvrdit, že jsi nikdy nevěděl, dokud nevyhraju velkou částku, nebo nepřijdeš s nějakou jinou výmluvou!

Mohl jsi mi jen odpovědět e-mailem, místo toho, abych musel přijít sem. Nejsem si jistý, proč jsi to neudělal?

Zvláštní, jak nic nebylo zvýrazněno, dokud jsem nevyhrál spoustu peněz! 20 vkladů později.

Nechte si mých 450 liber, je smutné, jak vyděláváte své peníze. Doufám, že v noci dobře spíte, bude mi trvat roky, než kvůli vám zaplatím účty za kreditní kartu! není to o nic lepší než být parazit.

Jsem si jistý, že došlo k chybám na obou stranách, ale můžete se vrátit ke starému porušení TC, které také říká, že není povolen vstup hráčů z Velké Británie a USA. atd. Pravidla si samozřejmě můžete upravit tak, aby vám vyhovovala.

Byl jsem se stránkou spokojený a důvěřoval jsem jí a nezdálo se, že by došlo k žádným problémům, dokud nebyly zdůrazněny malé technické podmínky a nadále bych stránky používal, dokud se to nestalo Neviděl jsem, že přichází Myslel jsem, že jste veletrhu.

Upraveno autorem před 2 měsíci

Automaticky přeloženo:

Pokročilý nováček