Můj účet byl nespravedlivě zmrazen a nemohl jsem vybrat 720 000 Jpy. Vaše fotografie, doklad o adrese nebo občanský průkaz je falešný doklad. Je to neuvěřitelná stránka. Rozhodně ne.
To zní velmi nešťastně. Asi vás to docela překvapilo, že? Stížnost je nyní na , počkejme si, co se ukáže. I když osobně bych si vybral slušnější kasino.
Ahoj všichni,
Vezměte prosím na vědomí, že takanorijpn byl přistižen při poskytování falešných dokladů totožnosti, a proto je mu zakázán přístup na naše webové stránky.
Analýza CasinoGuru takové porušení potvrzuje. Více podrobností zde: https://casino.guru/trustdice-casino-the-player-struggles-to-withdraw
Toto rozhodnutí je v souladu s našimi T&C 3.9:
3.9 Máme právo provádět ověřovací postupy „KYC" (poznej svého zákazníka) a přístup k vašemu členskému účtu může být zablokován nebo uzavřen, pokud zjistíme, že jste poskytli nepravdivé nebo zavádějící informace.
4.6 Je odpovědností hráče zajistit, aby všechny dokumenty v rámci procesu KYC byly pravé. Poskytnuté falešné nebo podvodné dokumenty mohou vést ke konfiskaci vkladů a potenciálních výher hráče.
Děkuji
Tým TrustDice
Doplním, že stížnost byla uzavřena jako neoprávněná a je viditelná přímo zde:
https://casino.guru/trustdice-casino-the-player-struggles-to-withdraw
Cituji konec stížnosti:
"Drahý takanorijpn,
Kasino poskytlo dostatečné důkazy na podporu svého prohlášení, že vámi dodané dokumenty byly upraveny.
Můžeme se rozhodnout pouze na základě důkazů, které jsme obdrželi. V důsledku toho nemůžeme s tímto případem dále pomoci a stížnost bude nyní zamítnuta."
Důvěřujte kostkám, myslím, že byste si měli zkontrolovat požadavky na vkladové sázky. Tady, co mám na mysli. Máte toto pravidlo:
5.10 Aby mohl hráč provést výběr, musí vsadit alespoň 5násobek částky prvního vkladu z vkladů.
Nechápu, jak by 1. částka vkladu měla ovlivnit výběry po nových vkladech.
Představte si situaci: Vložím 100 000 USD a prohraju je v jedné sázce (těžko uvěřitelné, ale stále možné) a poté vložím 1 000 USD, mám vsadit 405 000 USD? Myslíte si, že provedu vklad s vědomím, že bych měl vsadit takovou částku, s ohledem na to, že jsem prohrál 100 000 USD.
Podívejte se na ostatní kasina, všechna mají požadavky na sázku, ale drží se posledního vkladu.
Váš názor guru kasina je vysoce ceněn.
Ahoj. V kasinech je normální, že musíte vsadit svůj vklad. Obvykle je to 1x, 3x a v některých kasinech výjimečně 5x. Podle toho, co popisujete, se toto pravidlo dá chápat tak, jak píšete, ale nejlepší by bylo zeptat se v kasinu, jak to funguje a zda tomu rozumíte správně nebo je to jinak. Pokud by to bylo tak, jak jsi popsal, upřímně mi to nedává moc smysl.
Každopádně uvidíme, co na to kasino.
Pokud zjistíte něco nového, dejte nám vědět. 🙂
Dobrý den Jaro,
Hrál jsem ve více než 50 kasinech a přečetl více než 100 bonusových T&C. Také jsem četl více než 200 stížností na Casino.guru. Nekritizuji sázkové požadavky jako samotné. Říkám vám to v každém jiném kasinu. Když ztratíte svůj vklad a provedete nový, sázkové požadavky se vztahují na poslední vklad (s přihlédnutím k tomu, že jste prohráli předchozí). Ale i když jste úplně prohráli svůj první vklad, měli byste jej vsadit. Je to nesmysl. A podpora trustdice potvrdila, že to funguje tak, jak jsem vám popsal výše.
Ahoj. Chápu situaci a souhlasím, že to vůbec nedává smysl.
Poslali byste přepis chatu (nebo jakýkoli jiný záznam, který máte) našemu datovému týmu, prosím? Alespoň se můžeme pokusit kasinu vysvětlit správný princip. 🤔 Je důležité dát jim šanci taková tvrzení opravit, řekl bych.
Pokud vám to nevadí, e-mail je: data@casino.guru
Dobrý den, nejsem si jistý, zda to najdu. A chatovací agent, to jsou jen agenti. Říkají „to jsou naše pravidla". Pokud chcete, mohu se jich znovu zeptat na tato pravidla a poslat vám odpověď.
Kdyby to bylo možné, určitě by se to hodilo. Až to zjistíte, můžete to poslat na email, který Radka uvedla. Ale klidně se o to podělte i s námi. Alespoň budou mít hráči představu, jak to v tomto kasinu funguje.
Chtěl jsem koupit krypto a každá platforma mě žádá o ověření. Znáte nějakou spolehlivou platformu pro nákup malého množství kryptoměn bez ověření?
Dík!
Myslím, že byste se měli zaměřit na obchodování/prodej aplikací. Kasina se zaměřují především na poskytování kryptoměn jako platební možnosti.
Možná se vaše otázka nějak týká kasina Trust Dice?
Toto kasino nabízí lákavý uvítací bonus pro nové hráče a atraktivní design. K mému zklamání, když jsem se pokusil provést vklad, se mi zobrazila chybová zpráva, že není dostatek prostředků v jiné měně zvané „ TRC ", což je podle mě poplatek spojený s provedením vkladu v USDT . ! Vypadá to, že musím zaplatit dvakrát, abych doplnil svůj zůstatek. Není to cool...
Ahoj,
Zdá se, že zde došlo k určitému nedorozumění. Naši hráči NIKDY nemusí platit dvakrát, aby dobili zůstatek. Navrhuji, abyste se spojili s podporou živého chatu na našem webu pomocí snímku obrazovky a oni vám pomohou!
Na zdraví,
Tým TrustDice
Byl jsem scammed za $ 5000 od nich nikdo neodpoví ani nevysvětlí! Je to stinná společnost, která si ponechala můj vklad 450 GBP a také se jim nelíbí, že vyhráváte příliš jako většina stránek.
Podle toho, co jsem četl ve vaší uzavřené stížnosti , jste byl obviněn z více účtů. Dokonce se vám podařilo několikrát vyplatit peníze, což si nemyslím, že by tomu tak bylo ve většině kasin. Protože si však kasino pozdě všimlo, že tam máte účet, učinilo tak a vaše výhry si vzalo jako vklad, až když to zjistilo.
Určitě to není nic příjemného, ale vypadá to, že v tomto případě došlo k porušení pravidel kasina, takže bych určitě do budoucna doporučil, pokud máte starý účet, znovu si ho otevřít a nevytvářet další, abyste neměli podobné problémy . 😕
Jaro Myslím, že tato stránka je zmanipulovaná ve prospěch těchto stránek, protože moje upřímná recenze na trustdice bez zmínky o zabavených penězích byla třikrát zamítnuta! bez důvodu, pokud jde o stránky, jak těžké by bylo kontaktovat mě, abych to vyřešil, nezablokoval účet a ponechal si VŠECHNY! peníze ! Ve vašich psaných zákonech se uvádí, že pokud stránka zabaví vaše peníze, když jste si pouze omylem otevřeli jiný účet bez zneužití bonusů, jedná se o nekalé praktiky, které se staly, takže jdete proti svým vlastním zásadám! Oceňuji sympatie, ale nevrací mi to mých těžce vydělaných 4000 GBP! předchozí výběry nebyly celkové výhry, do kterých jsem vložil 9000 GBP a 20 vkladů. Pokud si přečtete recenze od jiných zákazníků, se všemi se zacházelo stejně jako se mnou, zablokovanými účty a bez odezvy z dodržování předpisů a zpráv o nezákonném přijetí z omezených míst, takže došlo k porušení licence.
Dobrý den, Vaši uživatelskou recenzi jsem zamítl na základě stížnosti, protože tvrdíte, že jste o zabavení peněz nic neříkal, ale stále se to týká. Bylo také potvrzeno, že máte více účtů. Nechceme, aby uživatelské recenze sloužily jako pomsta kasinu, které podle nás neudělalo nic špatného. Je pravda, že kasino mohlo upozornit na skutečnost více účtů, ale je také vaší odpovědností nevytvářet více účtů. Takže už k tomu nemám co říct, protože se jen točíme v kruzích.
Jak podezřívali a uvedli jiní lidé Jaro, manipulujete se zpětnou vazbou a kryjete špatné stránky kasin, bylo by to užitečné varování pro ostatní, ale stejně mohu najít jiné způsoby, jak o tom informovat online, pokud bych možná řekl, že je to spravedlivé a v bezpečí, takže to vypadá, že chcete, aby to vypadalo, pak to projdete! Nejsem zahořklý recenzent, zpočátku jsem si myslel, že jsou stránky spravedlivé, ale internet je plný podobných případů jako já, co vidím, když se dívám! navíc jste se podívali na další horší případy s kluky se 3 nebo více účty a dostali jste jejich vklad zpět na tento web, ale ne můj. Pravděpodobně dobře znáte staré "Máte dva účty, omluva!" pokud vyhrajete příliš mnoho, hledají způsob, jak vás nevyplatit, a to je klasická výmluva! 100% to zavání nepoctivými čínskými stránkami!
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
