Dnes jsem dostal toto: „Rádi bychom vás informovali, že váš výběr byl platebním oddělením zrušen a částka byla vrácena na váš účet.
Prosíme vás o poskytnutí následujících dokumentů, aby mohl být váš účet plně ověřen a váš výběr mohl být dokončen:
-PDF nebo fyzická kopie oficiálního bankovního dokumentu s informacemi o vašem účtu (jméno majitele účtu, IBAN a Swift).
Upozorňujeme, že dokumenty, které přijímáme, jsou specifické a měly by být ve formě PDF nebo fotografií fyzické kopie.
Nemůžeme přijímat snímky obrazovky z mobilních zařízení, oříznuté nebo naskenované soubory."
takže můj výběr byl zamítnut...
Poskytl jsem snímky obrazovky z mého bankovního výpisu s přepínačem a kódy BIC.
Mohu si vytisknout/poslat PDF s výpisem z účtu, ale neexistují žádné dokumenty, které bych mohl poslat s výpisem z účtu v kombinaci s mými BIC/swift kódy. Poslal jsem e-mail své bance, jestli by mi mohla dostat takový druh bankovního výpisu, ale nevím.
... Kasino žádá o bankovní dokumenty, které neexistují. Je těžké, když z nějakého důvodu nepřijímají snímky obrazovky.
Budu bojovat o své peníze...
Automaticky přeloženo: