Super Spin Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Dobře, nechám to otevřené, jen vím, že budou vaše zprávy ignorovat. Snažím se o uzavření obchodu od loňského roku a stále se dožaduji, aby to neuzavřeli ani s požadovanými informacemi o dokumentech.

Je to tolik stresu

Nezaměňujte prosím žádost o uzavření vašeho kasinového účtu s uzavřením vaší stížnosti. Abychom alespoň vyřešili důsledky, musí stížnost dojít ke svému konci bez ohledu na to, jak kasino v této věci postupuje.

Chápu, že je to složité propojení událostí, ale takhle ta stížnost funguje.

Během vyšetřování stížnosti se prosím zaměřte především na svou ochranu:

• Požádejte důvěryhodnou osobu, aby vám změnila a uschovala hesla ke kasinu
• Požádejte je o kontrolu vašeho přístupu k e-mailům používaným pro herní účty.
• Kontaktujte svou banku, aby zablokovala hazardní transakce nebo nastavila velmi nízké limity.
• Používejte rodičovskou kontrolu / blokování hazardních her na svých zařízeních

Snad ti něco z toho trochu pomůže.

Ahoj, už jsem viděl, jak jsi psal v předchozí stížnosti, když se někdo snažil vybrat peníze? Ptal ses, jestli peníze vyhrál díky bonusům, jestli na tom záleží? Utratil jsem v tomto kasinu téměř 3 tisíce dolarů a nedávno jsem vyhrál 20 000 z bonusu! Mám velké obavy, že ty peníze asi neuvidím.

Ahoj, je normální se ptát na hráčské bonusy. Zvlášť pokud jsi si o nich nepřečetl informace. Který jsi konkrétně využil? Jen proto, že jsi s bonusem hrál, neznamená, že bys peníze neměl dostat. Ale některé bonusy, a je jich docela dost, mají maximální limit pro výběr, o kterém se hráči často dozví až při výběru. Viděl jsi něco takového?

Rozhodně nedoporučuji hrát tady, čekám na výběr od 8. února, několikrát mi to zrušili a pak mě požádali, abych si to rozdělil na dvě transakce, což jsem udělal, a stále nic. V živém chatu mi řekli, že platba byla schválena, ale na dashboardu stále hlásí „čeká na vyřízení"! Živý chat mě zablokoval a na e-mail jsem nereagoval.

Myslím, že v tomto případě bych podal stížnost, pokud by vás zablokovali na chatu a v podstatě byste neměli jinou možnost než čekat. Také není dobrá informace, když vidíte, že výběr čeká na vyřízení, a oni vám řekli, že byl dokončen, což také není nejlepší.

Tak co si o tom myslíš?

Ano, přemýšlel jsem o napsání stížnosti, ale nebyl jsem si jistý, jestli by to Casino Guru přijalo, protože je to licence od Anjoan (omlouvám se za pravopis). Ale ano, je to absurdní a prochází jim to. Manipulují s platbami, dělí je a jen lžou. Na mém panelu stále bliká „čeká na vyřízení". Také mě požádali o výběr přes VPN!!!! Obrovské zamítnutí.

Kdyby mi doporučili VPN, určitě bych si pro jistotu udělal snímek obrazovky té konverzace, ale sám bych ji asi nepoužil.

Co se týče stížností, nezáleží na tom, zda má kasino licenci či nikoli, můžete u nás podat stížnost na jakékoli kasino.

Dobře, udělám to, i když je to vyzve k platbě. Už se ale nemůžu dostat k živému chatu, protože mě zablokovali.

No, nejsem překvapen, jak se tato situace vyvíjí, ale doufejme, že se to zlepší.

Hodně štěstí.

Prosím, držte se od této stránky dál. Je to naprosto podvodné. Stejně jako všechny ostatní stránky spojené s tímto kasinem, i tyto jsou podvodné a zneužívají zranitelné osoby.

Mohl byste nám prosím říct, co se vám vlastně stalo?

Zaregistroval jsem se, hrál jsem a když jsem chtěl vybrat peníze, nedovolili mi je vybrat. Hry jsou podvodné. Nehrají správně 99/100krát a všechny bonusy se roztočí. Celkem jsem na této stránce pravděpodobně prohrál více než 2000 liber. Je to opravdu ostuda. Pokud jde o výběr peněz, peníze vám vrátí zpět na účet a nikdy je nevyplatí.

Jaký důvod ti ale uvedli pro nezaplacení?

Neuvedli mi důvod. Také jsem mnohokrát požádal o uzavření svého účtu, ale stále to vůbec nebylo dokončeno.

To je špatné. Recenze kasina naznačuje, že je na pokraji pádu na dno indexu bezpečnosti.

Taková kasina bohužel moc nedbají na transparentnost ani zodpovědné postupy. Mohli byste nám podat oficiální stížnost? Představuji si, že to po tom, co jsem právě řekl, zní divně, ale je to zcela bezplatný krok, proto stojí za to to zkusit, než peníze dosáhnou úrovně, kterou nelze ušetřit.

Neváhejte se s touto funkcí seznámit: https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions

Obávám se však, že posledních pár případů nedopadlo dobře.

Ano, tohle je jedno z nejhorších. Abych byl upřímný, kvůli bezpečnosti a ochraně jsem na tom kdy byl, a nemyslím si, že by bylo užitečné se s tím nějak dále zabývat. Právě jsem dospěl k závěru. Prostě tohle hodnotím jako velkou ztrátu a ano, s těmito falešnými kasiny, která zneužívají své zákazníky, je opravdu potřeba něco udělat.

I když máte pocit, že podání stížnosti by bylo zbytečné, ve skutečnosti by to mohlo pomoci snížit index bezpečnosti tohoto kasina ještě více, a tak budou ostatní hráči ostražití.

Je samozřejmě na tobě, jak budeš pokračovat. Žádný tlak.

Tato společnost se mnou přestala komunikovat na živém chatu. Byl jsem úplně zablokován. Vyhněte se jim, protože nemají v úmyslu platit.