SupaBet Casino - všeobecná diskuze (strana 9)

Ahoj, v některých případech to může být pravda a v jiných ne. Jen proto, že kasino má licenci, neznamená to nic o tom, jak vyplácí hráčům.

Každopádně se teď zaměřme na ty tři výběry, které tam máš, a doufám, že se ti je nějak podaří získat. Protože jsi je právě odeslal a byl víkend, buď trpělivý a uvidíme, co se stane. Na základě toho, co napsali ostatní hráči, to může chvíli trvat, ale většina z nich své peníze nakonec dostane.

Dejte mi vědět, pokud máte nějaké novinky.

Právě jsem obdržel/a výběr 800 €, o který jsem požádal/a 13. března 2026. V současné době se stále zpracovávají dva výběry: 800 € ze 14. března 2026 a 800 € z 15. března 2026. Dnes jsem také provedl/a další výběr 700 €.

Musím říct, že první výběr byl dokončen relativně rychle.

Věřím, že menší částky se vyplácejí rychle.

No vidíte, netrvalo to dlouho a teď jsem si jistý, že ostatní výběry budou stejné. Pokud se něco změní, budu vděčný, když mi dáte vědět.

Zpoždění platby výběru...

Zatím jsem svou výhru neobdržel/a.

Dobře, vidím, že máte v tomto kasinu potíže s výběrem peněz. Jak dlouho trvá zpoždění? Je to váš první výběr z tohoto kasina? Poslal jste kasinu nějaké dokumenty k ověření, nebo to nebylo vyžadováno?

Počkám si na tvou odpověď. 🙂

Účet je ověřený a je to můj první výběr. Vidím tu spoustu lidí, kteří si na toto kasino stěžují. Myslím, že jsem taky obětí.

To je skvělé, že jsi ověřený. Tak jak dlouho ještě čekáš na peníze?

Více než 3 dny

Jasně. Zkuste prosím ještě chvíli počkat a uvidíme, jak to s vašimi penězi dopadne.

Kasinům dáváme 14 dní na zaplacení a pokud tak neučiní, budeme tu, abychom jim pomohli.

Pokud jste ověřeni, myslím, že teď už musíme být trpěliví.

Bohužel, po úspěšném dokončení procesu ověření byl můj účet bez jakéhokoli vysvětlení uzavřen. Neodpovídají na mé e-maily a ani podpora přes živý chat mi nedokáže pomoci. Ukradli mi 2 000 EUR.

Hmm, pokud jste úspěšně dokončili proces ověření, to poslední, co bych očekával, je, že vám uzavřou účet. Myslíte si, že to mohlo způsobit něco? Z toho, co říkáte, kasino vůbec nereaguje, což situaci nepomáhá, protože bychom oba pravděpodobně rádi věděli, proč se to stalo a proč vám vzali peníze.

Všiml jsem si však také, že jste podal stížnost, což je rozhodně dobře, a my se vám pokusíme s vaší situací pomoci. Věřím, že se vše vyjasní.

Dobrý den, také jsem 7. června 2026 obdržel/a platbu ve výši 800 EUR a stále se mi říká, že dochází ke zpožděním a vždycky je stejná odpověď. Prosím, pomozte mi.

Dobrý den, jen pro potvrzení, obdrželi jste požadované peníze 7. června, nebo ne? Anglická verze příspěvku pravděpodobně není příliš přesná. Děkuji.

Ne, žádné peníze jsem nedostal/a!

Co se stane dál?

No, kasinům dáváme 14 dní na zpracování výběrů a pokud to neudělají, snažíme se hráčům pomoci vyřešit jejich problémy.

Takže bych ještě chvíli počkal, jestli kasino peníze pošle, a pokud ne, pokračoval bych ve stížnosti.

Požádalo vás kasino o něco?