Starz Spins Casino - všeobecná diskuze

Pokud chcete diskutovat o čemkoli, co souvisí s Starz Spins Casino, například o jeho hrách, bonusech, platebních metodách, problémech s vaším účtem, funkcích zodpovědného hraní nebo čemkoli jiném, můžete tak učinit zde.

Vytvořil jsem si zde účet, ale je k ničemu, protože fungují pouze platby kryptoměnami a kreditními kartami... Říkají, že okamžité bankovní platby fungují a já si na tuto chybu často stěžuji... ale je jim to jedno nebo problém řeší přidáním nových platebních metod jako v jiných kasinech.

Právě mi zničili uvítací nabídky, které měli, a teď prostě skončily, brrr.

Hmm, takže mají jen tyto dvě platební metody, že? No, to je někdy případ a může chvíli trvat, než kasino přidá další. Samozřejmě předpokládám, že jste věděli, že existují jen tyto dvě možnosti. Myslím, že by si hráči měli mít možnost vybrat, kde budou hrát, a pokud se vám nelíbí, že možnosti jsou omezené, tak bych tam nehrál.

Co se týče bankovních převodů, obvykle trvají několik dní. Jak dlouho vám to trvalo, když to nebylo okamžité?

Mají platbu bankovním převodem, ale nefunguje to. Když chcete platbu provést, nedokončí se. Řekl jsem jim o tom a oni jen odpověděli, že mám použít kreditní kartu nebo kryptoměny... takže jim to nevadí a dokonce jsem kontaktoval poskytovatele platebních služeb, kterého používají pro platbu bankovním převodem. Ale nemohli mi pomoct.

Naprosto chápu – takže si nemůžete vybrat peníze pomocí kryptoměn? Jak dlouho už tato situace trvá, že si stále nemůžete vybrat peníze?

Mluvím o vkladech, chtěl jsem si v tomto kasinu zahrát, protože měli jako vklad online bankovnictví, ale nefunguje to, a proto je moje uvítací nabídka k ničemu a kryptoměny nepoužívám ani jsem je nikdy nepoužil... ale jsem rád, že jsem v tomto kasinu nehrál kvůli stížnosti na extrémně dlouhé ověřování a výběry 🙏😄

Moje chyba, nějak jsem to špatně pochopil/a, omlouvám se. 😀

Pokud je problém s vklady a nabízejí málo platebních metod, je to něco, co nevidím každý den. Větší problémy jsou s výběry a platebními metodami v tomto procesu. 😀

Takže když jste nakonec rádi, že jste to nezkusili, tak to o lecčem vypovídá. 😀

Přeji vám krásný týden a doufám, že najdete nějaké jiné kasino, které vám bude více vyhovovat.

Důrazně nedoporučuji vkládat peníze u Starzspins nebo Blazespins. Oba platformy tvrdí, že mají „problémy s platebním procesorem" již více než 10 dní (bez vyplacení výběrů hráčům), zatímco všechny vklady fungují bezchybně. Týká se to všech hráčů používajících kryptoměny.

Dobře, poznamenáno. Děkuji.

Pokud má někdo někdy problémy s ověřením nebo výplatou déle než 14 dní, bez ohledu na kasino, existuje způsob, jak podat stížnost a pokusit se problém vyřešit:

https://casino.guru/guide/how-we-resolve-casino-complaints

Vzhledem k okolnostem se domnívám, že by tato informace mohla být užitečná.

Dobrý den, KasinoAzov. Mohl byste mi říct, jak se stalo, že podvodný projekt má od vás hodnocení 8,0? Vaše hodnocení byla téměř vždy přesná a často jsem hrál v kasinech s vysokým hodnocením od vás. Otevřel jsem si zde účet, vyhrál 400 dolarů, prošel ověřením a čekal 5 dní (jejich pravidla údajně uvádějí, že ověření trvá až 5 pracovních dnů). Poté, co kasino tvrdí, že proces ověření je zdlouhavý, se často ukáže, že se jedná o podvod.

Ale dnes jsem náhodou narazil na recenze tohoto projektu na Trustpilotu. Všechny recenze jsou negativní! Kasino je podvod! Kasino je podvod! Kasino nevyplácí! A tak dále a tak dále. Prohrál jsem tady přes 400 dolarů. Chápu, že částečně můžu na vině – informace jsem si důkladněji neověřil, ale jsem zvyklý důvěřovat profesionálům, jako je váš web. Žádám vás, abyste naléhavě přehodnotili své hodnocení tohoto kasina a zařadili ho na černou listinu, aby zde hráči nepřišli o své peníze.

PS: Ano, doufal jsem, že dostanu alespoň část svých peněz zpět, ale po přečtení recenzí na Trustpilotu mi bylo všechno naprosto jasné. Škoda...

Dobrý den. Zdá se mi, že největším zklamáním je skutečnost, že vaše osobní zkušenost neodpovídá tomu, co jste očekávali na základě našeho hodnocení. Opravdu chápu, proč je to frustrující.

Nicméně bych rád dodal trochu praktického kontextu, protože si myslím, že to také odpovídá na vaši otázku ohledně samotného hodnocení.

Náš index bezpečnosti není založen na individuálních zkušenostech, ať už pozitivních nebo negativních. Odráží mnoho různých faktorů, včetně toho, jak se kasino chová v čase. Jedním z hlavních způsobů, jak nám hráči mohou pomoci identifikovat problémy, je podání stížnosti.

Důvodem existence našeho Centra pro řešení stížností je dát každému hráči možnost prokázat s důkazy, že kasino jednalo nespravedlivě. Vyšetřovat však můžeme pouze situace, které spadají do rozsahu toho, co objektivně můžeme posoudit. Tento rozsah je veřejně vysvětlen na našich webových stránkách.

Pokud stížnost ukáže, že kasino odmítá vyplatit legitimní výhry, uplatňuje své podmínky nespravedlivě nebo se opakovaně dopouští praktik, které jsou prokazatelně škodlivé pro hráče, má to absolutní dopad na index bezpečnosti kasina.

Zároveň stojí za zmínku, že individuální zážitek a celkové hodnocení kasina si často neodpovídají. Je to jednoduše proto, že hodnocení nemá za cíl předpovídat výsledek zážitku každého jednotlivého hráče.

Plně chápu, kde začíná váš osobní práh pro označení kasina za podvod. Z našeho pohledu je však tento termín vyhrazen pro kasina, která systematicky odmítají vyplácet legitimní výhry nebo se jinak zapojují do prokazatelně nekalých praktik. V tomto kontextu by měl být náš Index bezpečnosti chápán.

Dobrý den. Ano, můj příspěvek byl možná až příliš emotivní. Ale vaše odpověď, ačkoliv zabrala většinu mé obrazovky, byla trochu moc složitá. Zdá se, že na jedné straně vah jsou negativní recenze od vašich odběratelů a neuvěřitelně nízké hodnocení tohoto kasina na předním webu s recenzemi Trustpilot a na druhé straně vaše pravidla a doporučení.

Moje celkové sdělení bylo poněkud jiné. Sleduji vaše hodnocení kasin již několik let a vaše skóre bylo téměř vždy v souladu s většinou z nich. Setkal jsem se s řadou neplacení a viděl jsem, že například toto kasino mělo hodnocení 2-3. Také kasina, se kterými jsem spolupracoval měsíce, dokonce roky, mají vysoké hodnocení. Takže když jsem viděl skutečný podvod, jako je Starz Spins, který má neuvěřitelně vysoké hodnocení, byl jsem trochu, takříkajíc, zmatený. Vždycky jsem si mohl vybrat jakékoli kasino z vašeho hodnocení s hodnocením vyšším než 7+ a vždy jsem věděl, že dostanu zaplaceno. Zde jsem chtěl jednoduše varovat ostatní hráče před nemožností obdržet od tohoto kasina jakékoli výplaty. A samozřejmě bych rád věděl, co musím osobně udělat, abych jim snížil hodnocení.

Uživatelské recenze neovlivňují Index bezpečnosti, a proto se každému hráči, který má nepříjemnou zkušenost, doporučuje podat stížnost. To je nejlepší způsob, jak může hráč dokázat, že se v kasinu děje něco nekalého.

Hráči také píší uživatelské recenze, protože měli špatnou zkušenost s podporou, jejich výběr trval 5 dní nebo z podobných důvodů. Jen na základě toho by kasino s největší pravděpodobností nezískalo podprůměrný index bezpečnosti.

Pokud jde o to, jak snížit index bezpečnosti kasina, jak již Radka vysvětlila, hlavní cestou pro hráče jsou stížnosti. Důležité je, aby proces skutečně prokázal, že kasino dělá něco nekalého.

Pokud jste ale jednoduše přišli o peníze, pak vám s ničím opravdu pomoci nemůžeme. Vždy je nejlepší být trpělivý. Pokud kasino zpožďuje KYC, snažíme se s tím také pomoci. Pokud se ale hráč vzdá a řekne: „Kasino je podvod, protože čekám na ověření déle, než bylo slíbeno," a poté o peníze přijde, neexistuje způsob, jak dokázat, že kasino udělalo něco špatně.

Samozřejmě můžeme také čerpat informace z příspěvků na fóru a pokud by sem během měsíce přišlo 20 hráčů se stejným problémem, prozkoumali bychom to.

Předpokládám však, že v kasinech nehrajete první den ani poprvé a zpoždění ze strany kasin se stávají poměrně často, ať už jde o výběry nebo KYC. Proto bych doby zpracování, které inzerují, vždy bral s rezervou.

Má někdo dokončené výběry?

Vložil jsem asi 250 dolarů a teď jsem hru dokončil a můj zůstatek je 2400 dolarů, dostanu je někdy? 😲

Ahoj, omlouvám se, že odpovídám na otázku po otázce, ale mohl byste prosím poskytnout více podrobností? Bez řádného kontextu je těžké pochopit, co a proč se to děje. Dalo vám kasino nějaký důvod pochybovat o tom, že si někdy budete moci vybrat peníze? Neváhejte se s námi podělit o to, co se vám děje.

Dobrý den, ne, jen jsem viděl spoustu negativních recenzí a chtěl bych vědět, jestli mají hráči pozitivní zkušenosti. Řekli mi, že KYC trvá 3-5 pracovních dnů (mnohokrát mnohem rychleji - ale viděl jsem, že na mnoha stránkách to trvá příliš dlouho). Jsem hned první pracovní den, jen se bojím.

Chápu, zkušenosti ostatních mohou být trochu děsivé. A upřímně, 3–5 pracovních dnů pro KYC je docela dlouhá doba; taky bych se divil.

Mohl byste mi prosím sdělit, jak probíhá KYC a výběry?

Nemohu požádat o výběr hotovosti, dokud nebude dokončen KYC, vklady samozřejmě fungují normálně.

Požádali o průkaz totožnosti a selfie s ním, bez dokladu o adrese.

Asi budu muset počkat 5 dní a pak možná budou chtít doklad o adrese, abych vyhrál dalších 5-7 dní včetně víkendů.

Všichni víme, že KYC se buď provádí automaticky, nebo i když je zkontroluje zaměstnanec, trvá to maximálně 1–8 hodin.

Momentálně jsem na prvním pracovním dni, ale je to divné, 5 dní na KYC.

Chápu to; když probíhá KYC (Know Your Credit), žádná platba nebude schválena, dokud nebude dokončena, a zároveň je nepravděpodobné, že se jí vyhneme, což znamená, že vklady fungují, ale výběry musí počkat. Chápu ale, jaké to je, když první informace přijdou ve formě automatického e-mailu, včetně této zajímavé lhůty. Doufám, že nebude potřeba žádná další kontrola ani dokument; tento současný dojem pro začátek stačí.