Viděl jsem, že před 10 měsíci jste měli stížnost na stejné téma, která byla vyřešena jako neoprávněná. Bylo tam uvedeno, že jste porušili pravidla kasina a že vám již nemůžeme pomoci.
Hrál jste tady po tomto incidentu? Pokud ano, proč jste věděli, že existují problémy?
To je mi líto. Myslím, že s takovým případem vám mohu pomoci. Úspěšně jsem dostal náhradu z mnoha kasin poté, co jsem kontaktoval správné lidi.
kontaktujte mě na WhatsApp +97259-530-0154
nebo mi můžete poslat email [email protected]
velmi rád pomohu. Nebojte se, nejsem podvodník a tým kasinových guru mě velmi dobře zná, protože jsem zde podal více než 10 stížností. Někteří byli úspěšní díky jejich pomoci a jiní se stali úspěšnými poté, co kontaktovali správné lidi.
Abych řekl pravdu, není nic neobvyklého, že by kasino požadovalo dodatečné ověření, pokud jde o větší částky. Nejsem si však jistý, kde přesně je řada nebo přesně jakou částku za ni obvykle požadují.
Myslím, že byste se měli zkusit zeptat na tento druh informací s podporou kasina.
Ve skutečně ojedinělých případech bych mohl nebo ne říci, že kasino často procházelo procesem ověření, když hráč vkládal peníze. Ověřovat každého hráče na začátku by bylo asi opravdu zdlouhavé, už jen proto, že ne každý tam provede výběr.
Mohl byste prosím poskytnout nějaké informace o tom, jaké dokumenty kasino požaduje?
Doufám, že dodatečné ověření zvládnete brzy a bez problémů. Informujte nás o průběhu, prosím.
Napsalo kasino k tomu náhodou nějaké vysvětlení? Mohl byste prosím zkusit popsat, co se přesně stalo, že váš účet byl uveden do tohoto režimu?🤷♀️
Založil jsem svůj první účet na sázce a trvale jsem smazal, protože nevím, komu vložit svůj fond na svůj sázkový účet a pak 1 týdenní dopis Znám proces, kdo vložit, takže jsem chtěl vytvořit svůj druhý účet na sázce, ale neudělal jsem to Nevím, že mě kvůli tomu přepnuli do režimu pouze vytažení, protože toho
Ahoj! Je mi líto, ale musím se vás zeptat - kolik účtů jste si vytvořili, prosím?
Pokud jste si zaregistrovali druhý účet, mohl by to způsobit problém? Neříkám, že jste to udělali, jen se snažím přijít na to, co se může z pohledu kasina zdát špatné.
Nemohu říci, že plně rozumím oběma posledním dvěma příspěvkům. Možná můžete udělat popis krok za krokem, například:
Vytvořil jsem účet
Požádal jsem o trvalé uzavření účtu
...
No, víš, že to takhle nefunguje. Když hrajete v kasinu, musíte skutečně dodržovat jeho pravidla. Téměř každé kasino umožňuje vytvořit pouze jeden účet na osobu. Dává to smysl, protože potřebují, abyste byli v určitém okamžiku ověřeni, a bylo by hloupé zakládat další účty, pokud máte pouze jednu identitu, že?
Vytvořením druhého účtu jste tedy porušili to nejzásadnější pravidlo.
Dává vám to prosím smysl?
Dále vám doporučuji kontaktovat podporu podle pokynů. To by nás mělo přivést k něčemu, co souvisí s řešením.
No, jak řekla Radka, bylo by nejlepší kontaktovat podporu, jak je doporučeno na vašem snímku obrazovky, a doufejme, že se to dá nějak vyřešit, pokud budete upřímní a řeknete kasinu, co se stalo. Samozřejmě to neznamená, že se musí všechno vyřešit, ale myslím, že by tu mohla být alespoň malá naděje.
Vraťte se k nim a dejte nám vědět.
Měli byste zájem o pomoc od našeho reklamačního týmu? Pošlu vám odkaz, kde můžete podat stížnost na tento problém a určitě najdou řešení. Stačí kliknout/klepnout sem , prosím.
A abych odpověděl na vaši otázku, řekl bych, že proces ověřování obvykle začíná, když hráč požádá o svůj výběr, a v několika případech ověřují hráče dříve.
Ahoj, jaké hry jsi hrál, když máš téměř vždy stejný výsledek? Vidím, že nejsi moc šťastný a tak mám nejen z tohoto příspěvku pocit, že jsi docela frustrovaný a tak bych si asi dal pauzu od hraní v kasinu, abych byl upřímný.
Co myslíš ?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.