Stake Casino - všeobecná diskuze (strana 10)

Dobrý den, neváhejte mi popsat vaši situaci a já se vám pokusím poradit, zda byste měl/a podat stížnost.

Pokud máte nějaké problémy, neváhejte pro svou odpověď použít překladač.

Dej mi vědět, co se stalo.

V příspěvku s promo kódem se také uvádí, že bonus je k dispozici od Bronze a že jej můžete aktivovat tolikrát, kolikrát chcete. Aktivujte jej zde, mirror stake.com: stake1170.com

Už jsi to sám použil? Nějaké pěkné výhry?

Dobrý den, jsem členem Platinum 2 na Stake (uživatelské jméno: amitnain1199). Mám vážný problém s chybějícím výběrem 47 499,05 ₹ z 30. ledna 2026.

Podpora vkladu poskytnuta UTR: 603033357401, ale moje banka (IndusInd Bank) oficiálně prošetřila a potvrdila, že žádné takové finanční prostředky nedosáhly jejich brány (referenční číslo banky: 82338683).

Přestože jsem VIP hráč na vysoké úrovni, živá podpora (JelenaVE) mi kvůli „přetíženému pracovnímu postupu" neustále říká, abych „trpělivě čekal", aniž by poskytla jakoukoli technickou stopu od jejich platebního procesoru Silkpay. Jako důkaz jsem již odeslal výpis z bankovního účtu. Píšu zde, abych se problém vyřešil rychleji, protože banka potvrzuje, že transakce nikdy nedorazila.

Je dobře, že jsi poskytl/a ten bankovní výpis, protože když ho mají, nemůžou se hádat, že?

Bohužel nejsme schopni věc prošetřit před uplynutím 14denní lhůty, takže opravdu doufám, že se to vyřeší dříve.

Prosím, informujte nás o tom, jak to dopadne. Mohl byste?

Díky Romi za podporu. Stake Finance (JelenaL) již můj případ postoupila dál poté, co jsem poskytla odemčený PDF výpis z bankovního účtu. Budu vás informovat, jakmile dostanu jejich konečnou odpověď.

Doufám, že se tedy vše brzy vyřeší.

Budeme čekat na vaše novinky zde.

Chci podat stížnost u Casino Stake Argentina. Zablokovali mi účet kvůli vkladu v kryptoměnách. Důvodem je, že jsem poskytl 98 % informací, včetně fotografií a osobních údajů, k ověření. Z nějakého důvodu jsem ztratil přístup ke krypto účtu a oni po mně chtějí poslední tři vklady z tohoto účtu, které už nemám. Je to všechno velmi složité. Mám na tomto stake účtu investované peníze, peníze, které chci nyní vybrat, ale nemůžu. Nabídl jsem, že poskytnu fotografie, videa a velmi osobní informace, abych to vyřešil, ale oni mi to nedovolí. Potřebuji peníze vybrat.

Chci to řešení pro peníze, které jsem vložil a mám na tom účtu, a pak si s účtem můžou dělat, co chtějí.

Moje uživatelské jméno na Satake Argentina:

Dobrý den, vidím, že jste podal(a) oficiální žádost o stížnost, takže odteď se o vás postarají naši kolegové.

Chápu, že situace je složitá, proto se vyhnu spekulacím a dohadům. Pokud byste si s námi rádi popovídali, klidně se do toho pusťte. Pokusíme se vám odpovědět, pokud to bude možné.

Doufám, že vaše stížnost dopadne dobře.

V sázce se vrací peníze za chyby, které způsobily ztrátu

Nejlepší možností by pravděpodobně bylo kontaktovat kasino přímo a podrobně popsat chybu, včetně toho, co se přesně stalo a jakou hru jste hráli.

Mohl byste stručně popsat, s jakým druhem chyby jste se setkal? Nahlásil jste ji již kasinu a zeptal se, jaké máte možnosti, nebo zda se s tím dá něco dělat?

Problém: Závada v komunikaci mezi vstupní maskou a posluchačem událostí na straně klienta, ke které dochází konkrétně v Linuxu s použitím kompozitoru Wayland a Mozilla Firefoxu.

Co se stalo: Při pokusu o vymazání existující hodnoty a rychlé zadání desetinné částky (například 0,23 $) do vstupního prvku sázky funkce Stake vstupní maska ​​převezme počáteční stisknutí klávesy s desetinnou čárkou (.). Místo formátování jako 0,23 tečku odstraní a vynásobí/zřetězí vstup do nezamýšlené sázky 23,00 $, než ji uživatel stihne opravit.

Důkaz: Byly pořízeny dva odlišné videozáznamy – jeden izolující chybu vyskytující se výhradně v poli pro sázky na webu Stake a kontrolní video dokazující, že Firefox a systémové prostředí Linux/Wayland zpracovávají desetinné oddělovače normálně na jiných webových stránkách a standardních webových formulářích, což potvrzuje, že chyba je striktně spojena s frontendovým kódem webu Stake.

Předchozí zprávy a reakce kasina

Interakce s živou podporou: Problém byl původně nahlášen živé podpoře společnosti Stake spolu s video důkazy. Pracovníci podpory však důkazy odmítli obecnými šablonovitými odpověďmi, svedli na to zvláštnosti prohlížeče a odmítli záležitost vyšetřit nebo eskalovat.

To je mnohem užitečnější než obecný popis, protože jste zdokumentovali reprodukovatelnou sekvenci a také nahráli srovnávací videa.

Jen bych byl trochu opatrnější s uváděním přesné technické příčiny, jako je například souboj nebo chyba posluchače událostí, jako potvrzené, pokud to vývojáři Stake skutečně neověřili. Pokud se ale zadání 0,23 může opakovaně změnit na 23,00 konkrétně na Stake, zatímco stejný vstup funguje normálně jinde, pak samotné chování rozhodně stojí za prozkoumání.

Protože živá podpora to zjevně neeskalovala, zkusil bych dostat videa a přesné kroky reprodukce před technický tým Stake, než abych o tom pokračoval v debatě na první lince.

Pokud tato chyba skutečně způsobila, že byla vsazena mnohem vyšší částka, než jste zamýšleli, jasně to také zmíněte, protože pak se z toho stane více než jen hlášení chyby uživatelského rozhraní a může se jednat o konkrétní spornou ztrátu k přezkoumání.