Ahoj.
Stížnost jsem si přečetl a abych byl zcela upřímný, nenašel jsem nic, co by se zdálo neobvyklé nebo naznačovalo jiný důvod než nadměrné zpoždění. Odvedli jste skvělou práci, když jste si stěžovali na kasino, i když to musí být nepříjemné. Také doufám, že peníze brzy dostanete! Vydržte, prosím.
Myslím, že by bylo dobré popsat, co se stalo. Z toho, co říkáte, mohu odhadnout, že byl problém s bonusem, ale více informací o tom by bylo užitečné.
Mohl byste to demonstrovat?
Hej, díval jsem se na účty hráčů a je jich několik otevřených kvůli zpožděným platbám.
Jak dlouho čekáte a řeklo vám kasino k celé situaci něco?
Ahoj, vidím, že máš taky problém s výběrem. Kasino po tobě nepožadovalo žádné dokumenty? Je to tvůj první výběr?
Zkusil bych počkat ještě trochu déle, protože kasinům dáváme 14 dní na vyplacení hráčů a uvidíme, co se stane.
Můžeš to počkat?
Rád bych, aby to zapadlo do 3 pracovních dnů, ale už je to 6. Zajímalo by mě, jestli se někomu podařilo provést výběr na této platformě?
Ahoj, když se podíváš na toto vlákno, dozvíš se o zkušenostech ostatních lidí s tímto kasinem.
Pokud dovolíte, doporučuji vám, abyste se s vaší stížností vypořádali. Víte, získání podpory vyžaduje více úsilí – bez vás to nezvládneme, takže pokud stále máte potíže, začněte s opětovným otevřením stížnosti.
Podívejte se na to prosím tady 👈.
Dalo vám kasino nějaké rady ohledně zpoždění?
Ano, pokud kasino nabízí výběry kryptoměn, měly by být nejrychlejší.
Ptáš se, protože chceš vybrat peníze, nebo jen předem a ještě jsi tu nehrál?🙂
Dobrý večer, s touto platformou Spinsy je něco divného, nemůžu se ani dostat na stránky, okamžitě mě zablokují s tím, že připojení není zabezpečené. Zaplatili mi 750 za 5 hodin, vyhrál jsem 3100, utratil jsem jen 290, začal jsem sázet a vyhrál jsem ještě víc, ale těch 750 eur, které mi byly převedeny, bylo až po utrácení 3100 eur, a já jsem se okamžitě stal VIP. Z těch 3100 jsem ale měl k převodu už 500. Nevím, jak dlouho by převod trval. Zadal jsem údaje o své kartě Visa a najednou se na pozadí znovu objevilo číslo karty a tři číslice, které jsou na zadní straně, a zaregistroval jsem se. Nevím, jestli byl nějaký problém, nevím. Dnes mi volal muž ze Spinsy, že mám na účtu 50 eur, abych mohl hrát, ale protože řekl, že tato stránka je nebezpečné připojení, nemohl jsem hrát, protože k ní nemám přístup, číslo mobilního telefonu, které... zvaný já už neexistuje, je to něco neobvyklého, takže vám nedoporučuji na této platformě hrát.
Nejsem si úplně jistý/á, jestli chápu, v čem je problém.
Zbývá vám na účtu v kasinu ještě nějaká částka?
Zkoušeli jste vyčistit soubory cookie a mezipaměť v počítači a poté otevřít webové stránky kasina?
Dejte nám prosím vědět, pokud potřebujete pomoc od našeho týmu pro vyřizování stížností, a my se na to rádi podíváme.
Chtěl jsem informovat komunitu, že jsem 11. června 2026 provedl výběr z kasina Spinsy pomocí kryptoměny (USDT-TRC20). Prostředky dorazily na můj účet u kryptoměnové burzy 19. června 2026. To znamená, že zpracování výběru trvalo 8 dní (nebo 6 dní, pokud nepočítáte víkendy).
Myslím, že by měli zapracovat na zlepšení rychlosti svých transakcí.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.