Dokumentaci jsem už třikrát poslal, takže čekám na odpověď a na to, jak dlouho jim bude trvat, než odpoví. Doufám, že si za pět dní nebudou vyžadovat další dokument ke stejné věci, a donutili mě tak začít celý proces znovu, což si myslím, že dělají s každým, jen aby vás dohnali k zoufalství.
Pokud tak učiní, nezapomeňte to nahlásit našemu týmu ve své stížnosti. Budou nejlépe vědět, jak vám poradit, co v takové situaci dělat.
Jsem takhle od 27., tedy 29., a ten dokument je ten
stejný jako ten, který byl poslán zpět
27. ledna vše proběhlo dobře, požádáno o výběr a zatím vše v pořádku, 28. ledna 
blokované výběry, dokumenty o zásilkách v té době a až do dne, kdy odejdu sám
První výběr mi připsali, protože byl evidentně schválen ještě předtím, než mi zablokovali účet, takže je to, jako by mi ho museli poslat z povinnosti. A tak od 5. února stále dostáváme stejné odpovědi a nemůžu si vybrat peníze, které mám.
Ano, rozumím, to už jsi říkal/a. Takže když zahájili proces ověřování, nebo pokud od tebe chtěli nebo chtějí další informace, peníze ti nepošlou, dokud nebudou ověřeny. Takže na to se teď musíš zaměřit.
Jasně, a na tom pracuji, ale zatím od nich absolutně žádná odpověď na cokoli.
Dnes jsem vyhrál asi 2,5 tisíce...
Dovolili mi vybrat jen 500 € najednou,
Pokud si tohle všechno přečtu. Doufám, že zaplatí včas,
Pro ně je to velké vítězství, protože vědí, že 90 % lidí přijde o všechno, ještě než se na první výběr podaří... banda blbců
Pokud vybíráte poprvé, nemyslím si, že budete mít nějaké problémy. Výše výběru závisí na vašem VIP statusu. Například já mám VIP 5 a můžu vybrat až 1 500 €. Zpočátku jsem s výběrem neměl žádné problémy; poslední výběr, který jsem provedl, byl 1 111 € a proběhl hladce. Problém ale začal, když mě podvedli o 5 053 €, což je mnohem větší částka, a tehdy začaly problémy s dokumentací.
Během prvního zpoždění jsem také přišel o velkou část své výhry kvůli opožděným výplatám. Pak jsem měl s posledními pár eury velké štěstí a poučil se ze svých chyb. Jediné, co můžete udělat, je být velmi trpělivý.
Samozřejmě to dělají z toho důvodu, abychom nakonec utratili, co máme na výběr, ale musíme být chytřejší než oni a vydržet, dokud nevybereme poslední mince, které máme.
Neexistuje nějaká možnost, jak si nastavit limit pro denní částku hraní?
takže si to můžete nastavit na 5 € denně, abyste nepřišli o všechno, na co čekáte, až si to vyberete
No, nejlepší je nehrát. Čekám už 8 dní a můj zůstatek je stále nedotčený.
Záleží na tom, jestli jsem vložil/a peníze kartou Mastercard a požádal/a o výběr bankovním převodem?
Podívejte, vždycky jsem si o výběry přes Revolut žádal a peníze jsem měl na bankovním účtu do 8-10 hodin. Poslední výběr, který mi poslali, jsem si vyžádal bankovním převodem a trvalo 8 dní, než dorazil.
no, dám vám vědět, až to dorazí
Doufám, že to bude brzy. Jediné, co můžu říct, je, že jakmile dostanu své peníze, už v tomto kasinu nikdy hrát nebudu, protože je to hrozné.
Očekávejte 14-20 dní 🥲
Ahoj Jaru, dobrý večer, právě jsem na to narazil/a. 
Jsou zpátky a žádají o stejný dokument. Nevím, jak ho už mám poslat, protože jsem už zkusil všechno. Nevím, co chtějí. A ještě něco, měli by vás kontaktovat e-mailem, aby vám vysvětlili problém nebo si vyžádali potřebný dokument, ale nebýt toho, že bych kontroloval ověření, nikdo by mě nekontaktoval. Upřímně, tohle mi začíná připadat jako špatný vtip. Už nevím, co mám dělat. Prosím, pomozte mi.
Znovu jsem odeslal stejné dokumenty, jak vidíte, jsou ve formátu PDF, což by nemělo způsobovat žádné problémy. Tohle se vymyká kontrole.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
