před 3 týdny
Ano, tam se přihlašuji pomocí Google Chrome, ale po 20 000 pokusech se k chatu nedostanu.
Automaticky přeloženo:
Spinbara Casino - všeobecná diskuze (strana 23)
před 3 týdny
Jaro po mně pořád žádá o ty samé dokumenty přes několik různých e-mailů, pokaždé nový dokument spojený se stejným účtem, což je v konečném důsledku totéž, ale jinak vysvětlené: doklad o vlastnictví banky již odeslán, výpis z bankovního účtu již odeslán a autorizace inkasa již odeslána, vše ve formátu PDF. Pořád a pořád žádají o totéž. Jsem si jistý, že si hrají s trpělivostí lidí, a je to hrozné a ukazuje to naprostý nedostatek empatie a zdvořilosti. Zajímalo by mě, co udělají dál, protože mě měli kontaktovat e-mailem, což neudělali, alespoň aby mi vysvětlili, proč pořád žádají o ty samé dokumenty.
Automaticky přeloženo:
před 3 týdny
Dobře, nakonec mi to fungovalo. Promiň 🙁
Automaticky přeloženo:
před 3 týdny
Získal někdo další informace o svých žádostech o výběr nebo ověření v tomto kasinu? Máte nějaké nové podrobnosti?
Automaticky přeloženo:
před 3 týdny
Pořád čekám na oznámení. Poslal jsem jim to dvakrát, jednou s výpisem z bankovního účtu a jednou s potvrzením o trvalém pobytu. První zamítli, protože jsem nejdřív poslal účet za elektřinu. Na odpověď čekám od předevčírem.
Automaticky přeloženo:
před 3 týdny
Samozřejmě jsem jim také poslal inkaso za telefonní účet, protože to byla jedna z věcí, o které požadovali. Pak jsem poslal výpis z bankovního účtu za 3 měsíce a také osvědčení o vlastnictví bankovního účtu a nic, jsme stále ve stejné situaci.
Automaticky přeloženo:
před 3 týdny
Chci věřit, že to zvládneme, tolik lidí už našlo řešení, trpělivost a ne stres.
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat3
před 3 týdny
Čekání v tomto kasinu je naprosto hrozné! Na jiných platformách kontroluji do 24-48 hodin a moje sázka je zpracována bez problémů. Problém je v tom, že toto kasino není oficiálně registrováno a má licenci Ajouan, která není v Evropě uznávána a nesplňuje všechny požadavky, které musí splňovat v Evropské unii nebo Spojeném království atd. To je obrovský problém. Docela jsem tuto platformu zkoumal a moje rada zní: jakmile tohle vyřešíte, utíkejte do kopců a už tu nikdy nehrajte. Určitě budu.
Upraveno
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před 3 týdny
Ano, samozřejmě nezbývá nic jiného než trpělivost a naděje, a je pravda, že jsme na správném místě. Vidím, že se mnoha lidem tady podařilo získat své peníze zpět.
Automaticky přeloženo:
před 3 týdny
Měl jsi lepší zkušenosti na jiných platformách, nebo na ostatních trvá ověřovací proces +- stejně dlouho?
Automaticky přeloženo:
před 3 týdny
Podívejte, používal jsem Playuzu, Leo Vegu a Bet365 a na těchto platformách recenze netrvají déle než 48 hodin. Neviděl jsem žádnou platformu, která by trvala tak dlouho.
Automaticky přeloženo:
před 3 týdny
Ano, s potěšením, moc vám děkuji za vaši pomoc, jste velmi laskavý/á a upřímně řečeno se od té doby, co jsem se připojil/a k tomuto chatu, cítím trochu klidnější. Jste pro mě jako anděl, děkuji.
Automaticky přeloženo:
před 2 týdny
Není zač, chápu, že hráči si někdy myslí, že kasino může způsobovat problémy, ale pokud vždycky vyplácelo a zatím nebyly žádné problémy, někdy pomůže trpělivost. Jít sem, abyste získali informace a viděli zkušenosti ostatních hráčů, je rozhodně dobrý krok; udělal bych totéž.
Tak si počkejme a uvidíme, jak se celá situace vyvine.
Budu ti držet palce. 🤞
Automaticky přeloženo:
před 3 týdny
Jaro po mně pořád žádá o ty samé dokumenty přes několik různých e-mailů, pokaždé nový dokument spojený se stejným účtem, což je v konečném důsledku totéž, ale jinak vysvětlené: doklad o vlastnictví banky již odeslán, výpis z bankovního účtu již odeslán a autorizace inkasa již odeslána, vše ve formátu PDF. Pořád a pořád žádají o totéž. Jsem si jistý, že si hrají s trpělivostí lidí, a je to hrozné a ukazuje to naprostý nedostatek empatie a zdvořilosti. Zajímalo by mě, co udělají dál, protože mě měli kontaktovat e-mailem, což neudělali, alespoň aby mi vysvětlili, proč pořád žádají o ty samé dokumenty.
Automaticky přeloženo:
před 2 týdny
Nejlepší by bylo se jich zeptat, proč to dělají. Pokud něco chybí nebo je špatně, bylo by nejlepší, kdyby to hráč věděl. Pokud vám ale nic neřeknou a budou stále požadovat stejný dokument, pokusíme se vám s podáním stížnosti pomoci.
Nevím, co konkrétně kasino vyžaduje, to musí vysvětlit, a pokud vám to neřekli, je těžké o tom spekulovat.
Automaticky přeloženo:
před 2 týdny
Dobré ráno Jaru, včera mi řekli, že musím počkat ještě 5 dní, protože dokumentace musí být znovu zkontrolována. Nerozumím, proč jsem ji poslal ve formátu PDF, takže si nemyslím, že je to kvůli špatnému zraku. Také mi nedali žádné vysvětlení, co se stalo s ostatní dokumentací; říkají, že mi nic nemohou říct. A pořád po mně žádají o stejnou dokumentaci zaslanou různými kanály – chatem, podporou a e-mailem – aby viděli, co řeknou, ale už mě to štve. S tím se potýkám už přes týden.
Automaticky přeloženo:
před 2 týdny
Taky nevím. Je to tentýž dokument v různých verzích: výpis z bankovního účtu, osvědčení o vlastnictví účtu a povolení k inkasu, vše pro tentýž účet. Všechny byly odeslány a nic. Nic vám neříkají. Dokonce mám i záznamy z chatu, kde se ptali proč, co se děje, a oni mi řekli, že mi tyto informace nemohou poskytnout, protože je to jiné oddělení.
Upraveno
Automaticky přeloženo:
před 2 týdny
I když vím, že je to obtížné a ne úplně příjemné, dokonce frustrující, nezapomeňte jim vždy poslat, co potřebují, abyste měli čistý štít. Pokud se nic nepohne, jak jsem řekl, náš tým od vás zjistí vše, co potřebují, a poté kontaktuje kasino.
Věřím, že to bude mít šťastný konec.
Automaticky přeloženo:
před 2 týdny
Tohle požadovali před dvěma dny, poté, co jsem jim předtím poslal totéž spolu s průkazem totožnosti. Je to schváleno a stále čekám na odpověď od VIP manažera, ale nic se neobjevilo, žádné vysvětlení. Nejméně, co mohli udělat, je kontaktovat mě a říct mi, že je vše v pořádku a že to prověřují. Je to týden a dva dny, co to začalo.
Automaticky přeloženo:
před 2 týdny
Pravděpodobně počítají jen pracovní dny, takže z jejich strany uplynulo méně času.
Automaticky přeloženo:
před 2 týdny
Jak vidíte na této fotce, kterou vám ukazuji, je to e-mail od nich, který potvrzuje, že ověřovací oddělení pracuje i o víkendech, takže si musí vymýšlet méně výmluv. Dělají to proto, abychom se nudili, prohráli výhry a přišli o peníze, ujišťuji vás.
Automaticky přeloženo:
před 2 týdny
Tohle požadovali před dvěma dny, poté, co jsem jim předtím poslal totéž spolu s průkazem totožnosti. Je to schváleno a stále čekám na odpověď od VIP manažera, ale nic se neobjevilo, žádné vysvětlení. Nejméně, co mohli udělat, je kontaktovat mě a říct mi, že je vše v pořádku a že to prověřují. Je to týden a dva dny, co to začalo.
Automaticky přeloženo:
před 2 týdny
Jasně, děkuji, takže vše je jasně viditelné na dokumentu, který jste poslali, což je přesně to, co kasino vyžaduje, že? Počkáme na jejich odpověď na to, co jste poslali.
Automaticky přeloženo:
Přidat příspěvek
