před 3 měsíci
Přesně tak, jsem právě v takové situaci. Už přes týden se snažím ověřit svůj účet a nejde to, je to hrozné.
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
Spinbara Casino - všeobecná diskuze (strana 22)
před 3 měsíci
Ověřil si už někdo účet bez problémů a mohl si vybrat výhru?
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Zkuste si vybrat peníze a už v tomhle kasinu nehrajte. Říkám vám, rychle odtamtud vypadněte! Ujišťuji vás, že jakmile tento problém vyřeším, pokud to půjde (a doufám, že to půjde), už na té platformě nikdy hrát nebudu. Je pro mě úplně zakázaná.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Prosím, informujte nás, pokud se stav některého z našich případů změní, abychom zjistili, jak to můžeme vyřešit a co nám říkají, abychom věděli, co očekávat, a mohli si navzájem co nejvíce pomoci.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Dobré ráno! K mému překvapení jsem dnes ráno zjistil, že můj občanský průkaz byl při ověřování dokumentů schválen, ale to není vše. Samozřejmě, po zaslání bankovních údajů spolu s průkazem totožnosti, abych prokázal, že jsem majitelem účtu, se zdá, že nebyl platný, a teď po mně chtějí výpis z bankovního účtu s mým jménem, příjmením a údaji o majiteli účtu. A právě jsem obdržel jednoho ze svých 1500 eur! Nemůžu tomu uvěřit! Teď musím sehnat zbytek.
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před 3 měsíci
Toto online kasino je hrozné. Nevyplácejí výhry, nekontrolují požadovanou dokumentaci a blokují výběry, takže si nemůžete vybrat peníze. Chatovací služba je nedostupná na první pokus a e-mailová podpora je hrozná; odpovídají jen tehdy, když se jim zachce. Už tam nikdy hrát nebudu; jen doufám, že dostanu své výhry.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Dobrý den, jak dlouho trvají oba procesy, během kterých nemůžete peníze obdržet nebo se ověřit? Pokud se neověříte, nebude možné peníze obdržet.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Promiň Jaru, úplně jsem nepochopil otázku!
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Samozřejmě, že zpočátku po mně také nic nechtěli a peníze jsem vybíral bez problémů. Nejvyšší částka, kterou jsem si mohl vybrat bez problémů, byla 1111 eur a na účtu jsem to měl za méně než 9 hodin. Problém nastává, když mám větší částku.
Jen ti radím, abys byl opatrný, protože pokud budeš mít větší zisky, pravděpodobně tě nakonec požádají o kontrolu dokladů a zablokují ti výběry, jako to udělali mně.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Pokud se mohu přidat, na straně kasina nevidím nic neobvyklého. Pokud ověření netrvá nepřiměřeně dlouho a zatím jste normálně dostávali peníze, pak opravdu nechápu vaše obavy. Pokud vás ještě neověřili, je normální, že se to časem stane. Samozřejmě, pokud to trvá 2-3 týdny, není to v pořádku, ale pokud je to stále rozumná doba, snažil bych se být na vašem místě trpělivý.🙂
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Pokud jste VIP úroveň 1 jako já, maximální limit pro výběr je 500 € denně a 7 000 € měsíčně. Můžete mít až 3 čekající výběry.
Ale protože jsou s výběry tak pomalí, není splněn zejména měsíční limit.
Pokud myslíš obecně, jaký je limit, tak to nevím.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Hej, v tom případě, pokud nedodrží svůj měsíční limit, podal bych u nás stížnost. Myslím, že pokud kasino uvedlo, že bude tuto částku vyplácet měsíčně, mělo by to být schopné zvládnout. 500 denně není mnoho a čekat tři týdny na tři výběry po 500 je podle mě příliš dlouhé.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Dobré ráno! K mému překvapení jsem dnes ráno zjistil, že můj občanský průkaz byl při ověřování dokumentů schválen, ale to není vše. Samozřejmě, po zaslání bankovních údajů spolu s průkazem totožnosti, abych prokázal, že jsem majitelem účtu, se zdá, že nebyl platný, a teď po mně chtějí výpis z bankovního účtu s mým jménem, příjmením a údaji o majiteli účtu. A právě jsem obdržel jednoho ze svých 1500 eur! Nemůžu tomu uvěřit! Teď musím sehnat zbytek.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Takže vidíte, nebyl důvod se tak bát. I když jste ještě neabsolvovali celý proces ověření, docela mě překvapuje, že vám poslali jeho část.
Hodně štěstí se zbytkem. 🙂
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Není neobvyklé, že je schválen výběr 1500 eur, protože se vše zdá v pořádku, a pak najednou, těsně před dokončením výběru, zablokují výběr i účet kvůli ověření dokumentů. Chápu, že je to normální, ale co není normální, je, že někdo pošle požadované dokumenty, schválí jeden dokument a pak znovu požádá o totéž – o zaslání ověření bankovního účtu. Samozřejmě se to děje už týden a dnes ráno jsem se na to podíval. Můj doklad totožnosti byl ověřen, ale znovu požadují ověření banky, které jsem viděl, že jsem odeslal. S výběry samozřejmě nemůžu nic dělat, protože jsou zablokované, ale první schválený výběr vložili před zablokováním účtu, který dorazil před 15 minutami. Zbytek peněz je stále zablokovaný.
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před 3 měsíci
Abych byl upřímný, taky mě to docela překvapilo, protože by měli blokovat všechny peníze, jak výběry, tak vklady, takže opravdu nevím, jestli mi to poslali, aby mě umlčeli, nebo jestli udělali chybu.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Není neobvyklé, že je schválen výběr 1500 eur, protože se vše zdá v pořádku, a pak najednou, těsně před dokončením výběru, zablokují výběr i účet kvůli ověření dokumentů. Chápu, že je to normální, ale co není normální, je, že někdo pošle požadované dokumenty, schválí jeden dokument a pak znovu požádá o totéž – o zaslání ověření bankovního účtu. Samozřejmě se to děje už týden a dnes ráno jsem se na to podíval. Můj doklad totožnosti byl ověřen, ale znovu požadují ověření banky, které jsem viděl, že jsem odeslal. S výběry samozřejmě nemůžu nic dělat, protože jsou zablokované, ale první schválený výběr vložili před zablokováním účtu, který dorazil před 15 minutami. Zbytek peněz je stále zablokovaný.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Dobře, a zeptal ses jich, co bylo špatně s tím prvním bankovním dokumentem? To je asi důležité. Vím, že často to není jasně viditelné nebo tam chybí nějaké informace, které kasino vyžaduje.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
To se snažím udělat, ale nemůžu se dostat do jejich chatu. Zkusím se tam dostat a rád se jich na to zeptám, i když si myslím, že mi řeknou, že to řeší jiné oddělení a že mi tyto informace nemohou poskytnout. Uvidíš, ozvu se ti, jakmile se mi s nimi podaří promluvit.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Abych byl upřímný, taky mě to docela překvapilo, protože by měli blokovat všechny peníze, jak výběry, tak vklady, takže opravdu nevím, jestli mi to poslali, aby mě umlčeli, nebo jestli udělali chybu.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Pokud jste provedli výběr předtím, než vás chtěli ověřit, je možné, že to byl důvod, proč proběhl. V tuto chvíli bude pro vás důležité se ověřit, abyste mohli obdržet zbytek.
Doufám, že to bude možné, ale pokud ne a kasino vám nic nevysvětlí, můžeme se pokusit pomoci.
Také mě napadlo, že v podmínkách by mohlo být něco, co by se konkrétně mohlo týkat i vás. Díval ses na to?
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
No, právě jsem domluvil s tou dívkou a ona říká, že je možné, že si to znovu vyžádali, protože dokument neměl dobrý obrázek, o čemž pochybuji, protože je ve formátu PDF. Každopádně jsem dnes ráno poslal do banky další bankovní výpis a samozřejmě si myslím, že jelikož byl výběr požadován a schválen dříve, než požádali o ověření účtu, museli ho poslat. Také si myslím, že mě takto nechají několik dní, abych si peníze nemohl vybrat.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
A přečetl jsem si všechny podmínky od začátku do konce a žádné z nich jsem neporušil; nešlo o bonusové peníze ani nic podobného, neporušil jsem žádná z jejich pravidel.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
No, právě jsem domluvil s tou dívkou a ona říká, že je možné, že si to znovu vyžádali, protože dokument neměl dobrý obrázek, o čemž pochybuji, protože je ve formátu PDF. Každopádně jsem dnes ráno poslal do banky další bankovní výpis a samozřejmě si myslím, že jelikož byl výběr požadován a schválen dříve, než požádali o ověření účtu, museli ho poslat. Také si myslím, že mě takto nechají několik dní, abych si peníze nemohl vybrat.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Je možné, že tomu tak bude a budete muset ještě pár dní počkat. Nemohu to říct s jistotou. Uvidíme, co řeknou na váš další pokus. Doufám, že bude úspěšný, abyste se dočkali zbytku.
Pokud se nic nestane, nebo bude žádost opět odmítnuta, dejte mi prosím vědět.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Ano, s potěšením, moc vám děkuji za vaši pomoc, jste velmi laskavý/á a upřímně řečeno se od té doby, co jsem se připojil/a k tomuto chatu, cítím trochu klidnější. Jste pro mě jako anděl, děkuji.
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat3
před 3 měsíci
Zkuste použít prohlížeč Google Chrome. Vždycky se s ním dostanete do chatu. Sami ho doporučují.
Automaticky přeloženo:
Přidat příspěvek
